Podes passar uma subscrição em curso da faturação mensal para a anual, ou ao contrário. O plano e as funcionalidades mantêm-se; só mudam o ciclo de faturação e o preço.
Antes de mudares
A opção está em Definições, depois Subscrição: Mudar para faturação anual quando pagas ao mês, Mudar para faturação mensal quando pagas ao ano. Desaparece assim que cancelas a subscrição. Enquanto o separador mostra o cartão vermelho Problema no pagamento, não consegue carregar o teu plano e pode oferecer Mudar para faturação anual mesmo que pagues ao ano ou já tenhas cancelado, vê Quando um pagamento falha.
Se o primeiro pagamento da subscrição ainda não estiver confirmado, a mudança é recusada com "O pagamento da subscrição ainda não está confirmado. Conclui-o antes de mudares de plano."
O novo preço é o preço da tua região para o outro ciclo, vê Planos e preços. Se o país do teu centro de mergulho mudou desde que subscreveste, a mudança passa-te para o preço da nova região.
Se subscreveste durante o período experimental gratuito e este ainda está a decorrer, a mudança mantém o período experimental. A janela mostra Cobrado hoje: Nenhum e uma linha Depois do teste com o novo preço, nada é faturado, e o primeiro pagamento no fim do período experimental corresponde ao ciclo de faturação que escolheste por último.
De mensal para anual
- Carrega em Mudar para faturação anual. Uma janela compara Atual e Novo, por exemplo "$79 / mês" e "$790 / ano".
- Lê O que acontece quando mudas. Cobrado hoje indica "até" o preço anual: o preço anual é faturado de imediato, menos um crédito pela parte do mês atual que pagaste e ainda não usaste. O valor exato consta da fatura.
- Carrega em Mudar e pagar já até … para cobrar no cartão registado, ou em Manter o plano atual para fechar a janela.
Uma mensagem confirma "Plano atualizado". O teu primeiro ano começa no dia da mudança, e Renova a passa para um ano depois. A nova fatura aparece em Histórico de pagamentos assim que a Stripe comunica o pagamento; recarrega a página se ainda não estiver na lista.
A mudança também é feita, com a mesma mensagem, quando o cartão é recusado ou o teu banco pede que aproves o pagamento. A fatura fica então por pagar e é tratada como uma renovação falhada, vê Quando um pagamento falha.
De anual para mensal
- Carrega em Mudar para faturação mensal. A janela mostra Reembolso pago: Nenhum.
- Carrega em Mudar para faturação mensal na janela.
A parte não usada do teu ano não é devolvida ao cartão. Passa a crédito na tua conta de faturação do DivePilot, e cada fatura mensal é paga com esse crédito até ele se esgotar. Só então o preço mensal começa a ser cobrado no cartão. Se o que resta do teu ano valer menos do que um preço mensal, a diferença é cobrada no cartão no dia da mudança.
O novo ciclo mensal começa no dia da mudança, e Renova a mostra a próxima data mensal. O teu período anual pago não continua até à antiga data de fim. O que continua é o crédito, e como um ano custa menos do que doze meses, o crédito esgota-se algum tempo antes dessa antiga data de fim.
Enquanto o crédito durar, o separador parece mostrar um desconto: o cartão do plano e Próxima cobrança indicam zero ou um valor reduzido, e o cartão do plano acrescenta o preço de tabela riscado e "Desconto aplicado ao teu próximo pagamento", embora não tenha sido dado nenhum desconto. Histórico de pagamentos lista esses meses como Paga com zero ou um valor pequeno. O DivePilot não mostra quanto crédito resta.
Nota: Uma mudança em qualquer dos sentidos tem efeito imediato. Voltar a mudar mais tarde nunca devolve dinheiro ao cartão: o que já pagaste só se transforma em crédito, por isso decide antes de carregar no botão.
É bom saber
- Só é possível mudar o ciclo de faturação. Não há outros planos para onde mudar.
- A mudança não é oferecida enquanto houver um cancelamento pendente. Se cancelaste e queres faturação anual, espera que a subscrição termine e volta a subscrever com Anual, vê Cancela ou retoma a tua subscrição.
- A taxa do DivePilot sobre os pagamentos online segue o ciclo de faturação: 0,75 % nos pagamentos recebidos enquanto pagas anualmente, 1 % enquanto pagas mensalmente. Vê Ligar a Stripe para pagamentos online.
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