Os termos de responsabilidade ficam associados ao cliente, no separador Termos de responsabilidade do perfil. Este artigo trata de os recolher e ler. A criação dos próprios modelos está explicada em Cria um modelo de termo de responsabilidade.
Quatro formas de ter um termo assinado
Abre o separador Termos de responsabilidade do cliente e carrega em Pedir termo. Escolhe o modelo e depois uma de:
- Enviar ligação de assinatura: o cliente recebe um email com uma ligação, se tiver endereço de email, e assina no telemóvel. O estado passa a Ligação enviada. Abre o registo para Copiar ligação ou Reenviar email e para veres quando a ligação expira.
- Fotografar cópia assinada: fotografa um formulário em papel página a página, até 8 páginas e 5 MB no total.
- Carregar cópia assinada: carrega um PDF, JPG, PNG ou WebP digitalizado, até 5 MB.
- Confirmar assinatura presencial: regista que o cliente assinou em papel ao balcão, sem ficheiro.
As opções dependem das tuas permissões, por isso a tua equipa pode ver menos do que quatro. Um registo cuja ligação ainda está ativa não oferece as opções em papel, por isso carrega outra vez em Pedir termo para registares uma cópia em papel. Vê Pede a assinatura de um termo para perceberes porque é que Reenviar email acrescenta um segundo pedido.
Ler um registo assinado
Clica numa linha do separador Termos de responsabilidade para abrir o registo. Um registo assinado mostra como, quando e por quem foi assinado ou registado, e a data de validade, se tiver uma; vê O separador Termos de responsabilidade no perfil do cliente.
Questionários médicos
Um modelo marcado como médico acrescenta o questionário médico de mergulho à página de assinatura. Qualquer resposta "Sim" bloqueia a assinatura online, e o cliente é informado de que tem de trazer uma declaração médica de aptidão.
Validade e o estado no cabeçalho
A validade de um termo vem do modelo: um número de dias, ou nunca expira. Para renovar um termo, carrega em Pedir termo e escolhe o mesmo modelo.
O indicador Termos no cabeçalho do cliente resume os modelos obrigatórios para mergulhar num de quatro estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Todos assinados | Todos os modelos obrigatórios têm uma assinatura válida |
| Expirado | Um modelo obrigatório não tem assinatura válida, mas tem um registo expirado |
| Em falta | Um modelo obrigatório não tem assinatura, ou só tem um pedido em aberto |
| Nenhum registado | Nada é obrigatório e o cliente não tem registos de termos |
Expirado prevalece quando um modelo obrigatório expirou e outro está em falta. Quando nada é obrigatório mas o cliente tem registos, qualquer assinatura válida mostra Todos assinados, senão um registo expirado mostra Expirado, senão Em falta.
O painel e cada saída de barco também assinalam termos em falta e expirados; vê Validade, renovação e verificações dos termos.
O arquivo
Documentos, na barra lateral, lista os registos de termos de todos os teus clientes; vê O arquivo de documentos.
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