Escolhe o que o formulário do cliente pergunta

Os clientes preenchem os próprios dados em dois formulários públicos: a página de registo autónomo e a página de reserva online. Ambos fazem as perguntas que ativares em Definições, depois Formulário do cliente no grupo Hóspedes e reservas. As mesmas definições moldam a página que um cliente abre a partir de um link de atualização para verificar os seus dados. A linha de resumo no topo diz-te quantos campos o formulário público tem e quantos são obrigatórios.

Os quatro campos que não podes desligar

Nome próprio, Apelido, Email e Idioma são sempre obrigatórios. O idioma decide em que língua são escritos os emails do cliente, como os emails de reserva, de assinatura de termos de responsabilidade e de registo de mergulho.

Os quinze campos que controlas

Estão agrupados pelo passo em que aparecem:

Para cada campo escolhe uma de quatro definições:

• Obrigatório: os clientes têm de o preencher.
• Opcional: os clientes podem saltá-lo.
• Só equipa: só a tua equipa o vê e preenche.
• Oculto: não é pedido em lado nenhum, nem sequer no teu próprio diálogo. O que já estiver guardado no campo continua a aparecer no perfil do cliente.

Cada alteração é guardada de imediato, com a mensagem "Formulário do cliente atualizado". Não há botão de guardar.

O que as definições afetam

• Os formulários públicos mostram exatamente os campos definidos como Obrigatório ou Opcional, e exigem os obrigatórios.
• Um passo cujos campos estejam todos ocultos ou só para a equipa desaparece do formulário do cliente, e os passos restantes são renumerados. Dados base aparece sempre, tal como Saúde e equipamento na página de registo autónomo. Na página de reserva online este passo chama-se Saúde e também pede o cinto de lastro, por isso só desaparece quando também ofereces aluguer de equipamento online com uma categoria de lastro.
• O teu próprio diálogo Adicionar cliente esconde apenas os campos Oculto. Obrigatório não vincula a tua equipa; aí só os quatro campos fixos são obrigatórios.
• Definir Certificações como Obrigatório significa que o cliente tem de adicionar pelo menos um cartão com um nível escolhido.
• Obrigatório decide também o que conta como em falta nos clientes que já tens, incluindo os que a tua equipa introduziu. O aviso laranja no perfil do cliente, a linha Perfil do painel Check-in de uma reserva e a verificação de dados antes do mergulho listam todos os campos obrigatórios que continuam vazios. Os campos Só equipa nunca contam, porque o cliente não os pode preencher. Vê Encontra um cliente e lê o perfil dele.

Nota: O equipamento de aluguer não está nesta lista. Se os clientes podem pedir equipamento de aluguer do teu catálogo de equipamento é algo que se ativa em Definições, depois Reserva online, com Oferecer aluguer de equipamento online.

Verificação de dados antes do mergulho

Por baixo dos campos, no mesmo separador, o cartão Verificação de dados antes do mergulho envia aos mergulhadores um link para completarem os dados antes do mergulho. Está desligado até o ativares. Em Enviar escolhe de 1 a 7 dias antes do mergulho; a predefinição é 2. Todos os dias às 10:00 da tua hora, o DivePilot analisa as reservas de amanhã até esse número de dias à frente e envia email só aos mergulhadores a quem faltam dados obrigatórios ou termos de responsabilidade obrigatórios, ou cujos termos caducam antes do fim do dia do mergulho. O link funciona até ao fim do dia do mergulho. Os mergulhadores a quem não falta nada não recebem nada. As alterações são guardadas de imediato, com a mensagem "Verificação de dados guardada". Todo o separador precisa da permissão para gerir as definições do formulário do cliente.

Vê Emails que os teus clientes recebem para saberes que reservas são verificadas, e Deixa um mergulhador atualizar os seus dados para saberes o que o mergulhador pode alterar através do link.