Las exenciones van unidas al cliente, en la pestaña Exenciones de su perfil. Este artículo trata de cómo recogerlas y leerlas. Crear las plantillas en sí se explica en Crea una plantilla de exención.
Cuatro formas de conseguir una exención firmada
Abre la pestaña Exenciones del cliente y pulsa Solicitar exención. Elige la plantilla y después una de estas opciones:
- Enviar enlace de firma: el cliente recibe un correo con un enlace, si tiene dirección de correo, y firma desde el móvil. El estado pasa a Enlace enviado. Abre el registro para Copiar el enlace o Reenviar el correo, y para ver cuándo caduca el enlace.
- Fotografiar copia firmada: fotografía un formulario en papel página a página, hasta 8 páginas y 5 MB en total.
- Subir copia firmada: sube un PDF, JPG, PNG o WebP escaneado de hasta 5 MB.
- Confirmar firma presencial: registra que el cliente firmó en papel en el mostrador, sin archivo.
Las opciones dependen de tus permisos, así que tu equipo puede ver menos de cuatro. Un registro cuyo enlace sigue activo no ofrece las opciones en papel, así que pulsa de nuevo Solicitar exención para registrar una copia en papel. Consulta Solicita la firma de una exención para saber qué hace Reenviar el correo con ese registro.
Leer un registro firmado
Haz clic en una fila de la pestaña Exenciones para abrir el registro. Uno firmado muestra cómo, cuándo y quién lo firmó o lo registró, y la fecha de caducidad si la tiene; consulta La pestaña Exenciones del perfil de un cliente.
Cuestionarios médicos
Una plantilla marcada como médica añade el cuestionario médico del buceador a la página de firma. Cualquier respuesta «Sí» detiene la firma online, y se le indica al cliente que traiga en su lugar un certificado médico.
Caducidad y el estado en la cabecera
La validez de una exención viene de su plantilla: un número de días, o nunca. Para renovarla, pulsa Solicitar exención y elige la misma plantilla.
El dato Exenciones de la cabecera del cliente solo mira las plantillas Obligatoria para todos, en uno de cuatro estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Todas firmadas | Todas las plantillas obligatorias para todos tienen una firma válida |
| Caducada | Una plantilla obligatoria para todos no tiene firma válida, pero sí un registro caducado |
| Falta | Una plantilla obligatoria para todos no tiene firma, o solo una solicitud abierta |
| Se revisan por salida | Ninguna plantilla es obligatoria para todos, pero algunas lo son solo para inmersiones recreativas o solo para cursos |
| Ninguna registrada | Ninguna plantilla es obligatoria y el cliente no tiene exenciones registradas |
Caducada tiene prioridad cuando una plantilla obligatoria ha caducado y falta otra. Cuando ninguna plantilla es obligatoria para todos pero algunas son obligatorias solo para inmersiones recreativas o solo para cursos, la cabecera muestra Se revisan por salida sea lo que sea lo que haya firmado el cliente. Cuando ninguna plantilla es obligatoria, cualquier firma válida muestra Todas firmadas; si no, un registro caducado muestra Caducada; y si no, Falta.
Las exenciones obligatorias solo para inmersiones recreativas o para cursos, las exenciones adicionales de un curso y las exenciones adicionales de un grupo dependen de la salida, así que la cabecera nunca las valora. El panel y cada salida en barco comprueban a cada buceador frente a sus propias exenciones; consulta Caducidad, renovación y comprobaciones de exenciones.
El archivo
Documentos, en la barra lateral, lista los registros de exención de todos tus clientes; consulta El archivo de documentos.
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