Las exenciones van unidas al cliente, en la pestaña Exenciones de su perfil. Este artículo trata de cómo recogerlas y leerlas. Crear las plantillas en sí se explica en Crea una plantilla de exención.
Cuatro formas de conseguir una exención firmada
Abre la pestaña Exenciones del cliente y pulsa Solicitar exención. Elige la plantilla y después una de estas opciones:
- Enviar enlace de firma: el cliente recibe un correo con un enlace, si tiene dirección de correo, y firma desde el móvil. El estado pasa a Enlace enviado. Abre el registro para Copiar el enlace o Reenviar el correo, y para ver cuándo caduca el enlace.
- Fotografiar copia firmada: fotografía un formulario en papel página a página, hasta 8 páginas y 5 MB en total.
- Subir copia firmada: sube un PDF, JPG, PNG o WebP escaneado de hasta 5 MB.
- Confirmar firma presencial: registra que el cliente firmó en papel en el mostrador, sin archivo.
Las opciones dependen de tus permisos, así que tu equipo puede ver menos de cuatro. Un registro cuyo enlace sigue activo no ofrece las opciones en papel, así que pulsa de nuevo Solicitar exención para registrar una copia en papel. Consulta Solicita la firma de una exención para saber por qué Reenviar el correo añade una segunda solicitud.
Leer un registro firmado
Haz clic en una fila de la pestaña Exenciones para abrir el registro. Uno firmado muestra cómo, cuándo y quién lo firmó o lo registró, y la fecha de caducidad si la tiene; consulta La pestaña Exenciones del perfil de un cliente.
Cuestionarios médicos
Una plantilla marcada como médica añade el cuestionario médico del buceador a la página de firma. Cualquier respuesta «Sí» detiene la firma online, y se le indica al cliente que traiga en su lugar un certificado médico.
Caducidad y el estado en la cabecera
La validez de una exención viene de su plantilla: un número de días, o nunca. Para renovarla, pulsa Solicitar exención y elige la misma plantilla.
El dato Exenciones de la cabecera del cliente resume las plantillas obligatorias para bucear en uno de cuatro estados:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Todas firmadas | Todas las plantillas obligatorias tienen una firma válida |
| Caducada | Una plantilla obligatoria no tiene firma válida, pero sí un registro caducado |
| Falta | Una plantilla obligatoria no tiene firma, o solo una solicitud abierta |
| Ninguna registrada | No hay nada obligatorio y el cliente no tiene registros de exención |
Caducada tiene prioridad cuando una plantilla obligatoria ha caducado y falta otra. Cuando no hay nada obligatorio pero el cliente tiene registros, cualquier firma válida muestra Todas firmadas; si no, un registro caducado muestra Caducada; y si no, Falta.
El panel y cada salida en barco también señalan las exenciones que faltan y las caducadas; consulta Caducidad, renovación y comprobaciones de exenciones.
El archivo
Documentos, en la barra lateral, lista los registros de exención de todos tus clientes; consulta El archivo de documentos.
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