Cada mergulhador que reserva, assina um termo de responsabilidade ou recebe um registo de mergulhos é um cliente no DivePilot. Os mergulhadores podem adicionar-se a si próprios através da ligação de registo autónomo ou ao reservar online, mas também podes criar uma ficha manualmente, por exemplo para quem aparece ao balcão ou reserva por telefone.
Adicionar um cliente
- Abre Clientes na barra lateral e carrega em Adicionar cliente.
- No passo Dados base, preenche o Nome próprio, o Apelido e o Email, e confirma o Idioma. Os termos de responsabilidade e os registos de mergulhos são enviados por email nesse idioma. Telefone, data de nascimento, sexo e nacionalidade são opcionais.
- Carrega em Seguinte para o passo Morada. Aqui é tudo opcional.
- No passo Experiência, adiciona certificações (ver abaixo) e, se os souberes, o Total de mergulhos e a Data do último mergulho.
- No passo Saúde e equipamento, anota o que for relevante: número do passaporte, restrições alimentares, notas médicas e os tamanhos de que o mergulhador costuma precisar.
- Carrega em Adicionar cliente.
Só os quatro campos do primeiro passo são obrigatórios. Se um passo ainda tiver um erro quando submetes, o DivePilot volta a esse passo e assinala o campo.
Nota: Os campos que definires como Oculto em Definições, depois Formulário do cliente, também não aparecem aqui. As restantes definições desse separador só se aplicam aos formulários públicos; um campo definido como Obrigatório também aparece marcado como obrigatório aqui, mas podes deixá-lo vazio na mesma.
Adicionar uma certificação
As certificações ficam no passo Experiência do mesmo diálogo. Para adicionar uma a um cliente existente, abre o perfil dele, carrega em Editar e vai até esse passo. Se não tiveres a permissão para gerir as certificações dos clientes, o passo mostra antes "Não tens permissão para gerir certificações."
- Carrega em Adicionar cert..
- Escolhe o Nível de certificação. O seletor pede primeiro a agência e depois lista os níveis dessa agência.
- Opcionalmente, indica o Número da certificação e a data Emitida em.
- Guarda com Guardar alterações.
Os cartões passam a aparecer no separador Mergulho do cliente, com o nível, a agência, o número e a data de emissão. Não há carregamento de foto do cartão; se quiseres uma cópia, guarda-a com a tua documentação.
Qual é o cartão que conta como o mais alto
O cabeçalho do cliente mostra uma certificação. O DivePilot escolhe o cartão com a posição mais alta na escada principal: Scuba Diver, Open Water Diver, Advanced Open Water, Rescue Diver, Divemaster, Instructor. Os cartões de especialidade, como Deep Diver ou Nitrox, não têm posição, por isso uma especialidade recente nunca ultrapassa o Rescue Diver que está por trás dela. Os níveis que adicionares tu em Certificações na barra lateral também não têm posição. Os níveis técnicos da TDI têm uma escada própria de seis degraus, que conta degrau a degrau face à principal, e quando dois cartões têm a mesma posição, ou nenhum tem posição, é mostrado o cartão emitido mais recentemente.
Onde as certificações são usadas
Numa saída de barco, um grupo de mergulho pode exigir níveis de certificação. O botão Verificar certificações do grupo abre então a Verificação de certificações, que lista cada cliente do grupo face a cada nível exigido como correspondente, "recomenda-se verificação manual" quando um cartão só corresponde pela profundidade, ou "sem certificação correspondente". A correspondência funciona entre agências: um Advanced Open Water de uma agência satisfaz um requisito de Open Water de outra. A verificação é apenas indicativa. Informa, não bloqueia uma reserva nem um lugar.
Os cursos são diferentes. Quando um modelo de curso tem um Nível exigido, a inscrição de um cliente que não tenha esse nível, nem um equivalente de outra agência, nem um cartão superior na mesma escada, é recusada com "O cliente não tem a certificação exigida para se inscrever neste curso".
Agências e níveis
A lista de agências e níveis que o teu centro de mergulho reconhece fica em Certificações, no grupo Recursos da barra lateral. Adiciona uma agência com Adicionar agência, ativa os níveis padrão de uma agência conhecida, como a PADI ou a SSI, ou adiciona um nível teu, com um nome e, opcionalmente, uma profundidade máxima.
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