Niet verschenen gasten

Een boeking die als niet verschenen is gemarkeerd, kan de gast kosten opleveren. Die kosten zijn een regel op de rekening van de gast, berekend uit de gemiste duik. Zie Rekeningen. Een no-show is geen annulering: je annuleringsvoorwaarden gelden er niet voor, zie Annuleringsvoorwaarden.

De instelling van de kosten

Open Instellingen en dan Rekeningen en kortingen. De kaart No-showkosten biedt vier keuzes naast elkaar en toont direct daaronder wat de gekozen keuze rekent, met een voorbeeld op je prijs voor een duik (een rond voorbeeldbedrag als je de prijslijst niet kunt zien), zoals "Met je duikprijs: een gast die een duik van THB 1.500 mist, betaalt THB 750." De kosten gelden voor fun-dive-boekingen, en de kaart slaat zelf op met Wijzigingen opslaan.

• Volledige duikprijs: de kosten zijn de prijs van de gemiste duik, belast zoals de duik. Dit is de beginkeuze.
• Deel van de prijs: typ het percentage in "De gast betaalt ... van de prijs van de gemiste duik", van 0,01 tot 100.
• Vast bedrag: typ het bedrag in "De gast betaalt ... voor een gemiste boeking", hetzelfde wat de duik ook kost.
• Geen kosten: een no-show kost niets, en de boeking staat nog steeds als no-show.

Voor de instelling heb je het recht Rekeninginstellingen nodig. Kosten die al op een rekening staan, volgen de instelling als de rekening de volgende keer wordt bijgewerkt.

Wat een no-show op de rekening zet

Een boeking als niet verschenen markeren haalt haar duiken van de rekening en boekt in plaats daarvan één regel "No-showkosten". Alleen de duik wordt berekend: geen nitrox, geen extra's en geen inbegrepen materiaal. De boeking valt ook uit de telling voor Kortingen. Hoe je een no-show markeert, staat in Boekingsstatussen uitgelegd. Stond de duik al op een factuur, dan blijft zijn regel staan en wacht de vermindering als "Nog te crediteren" tot de volgende factuur of tot Afrekenen en afsluiten, dat de creditnota opmaakt.

De kosten kwijtschelden

Op de boeking vraagt No-showkosten kwijtschelden om een Reden en een bevestiging met Kosten kwijtschelden. De kostenregel verdwijnt van de rekening, de kaart Boekingsgegevens zegt "No-showkosten kwijtgescholden" met tijd en reden, en het Activiteitenlogboek legt het vast. Daarvoor heb je het recht Kosten annuleren en corrigeren nodig.

Een no-show ongedaan maken

Niet verschenen ongedaan maken zet de boeking terug op Bevestigd: de kosten verdwijnen en de duik komt terug op de rekening. Ongedaan maken wist ook een kwijtschelding, dus een latere no-show brengt de kosten weer in rekening.

Nadat de rekening is afgesloten

Een afgesloten rekening verandert niet. Een no-show die na Afrekenen en afsluiten wordt gemarkeerd, boekt zijn kosten als correctie op de volgende rekening van de gast, zie Betalingen ontvangen.