No-Shows und ihre Gebühr

Eine Buchung, die als nicht erschienen markiert wird, kann den Gast eine Gebühr kosten. Die Gebühr ist eine Position auf der Rechnung des Gastes, berechnet aus dem verpassten Tauchgang. Siehe Rechnungen. Ein No-Show ist keine Stornierung: Deine Stornobedingungen gelten dafür nicht, siehe Stornobedingungen.

Die Einstellung der Gebühr

Öffne Einstellungen, dann Rechnungen und Rabatte. Die Karte No-Show-Gebühr bietet vier Möglichkeiten nebeneinander und zeigt direkt darunter, was die gewählte berechnet, mit einem Beispiel zu deinem Preis für einen Tauchgang (einem runden Beispielbetrag, wenn du die Preisliste nicht sehen kannst), etwa „Mit deinem Tauchgangspreis: Ein Gast, der einen Tauchgang für THB 1.500 verpasst, zahlt THB 750.“ Die Gebühr gilt für Fun-Dive-Buchungen, und die Karte speichert für sich mit Änderungen speichern.

• Voller Tauchgangspreis: Die Gebühr ist der Preis des verpassten Tauchgangs, versteuert wie der Tauchgang. Das ist die Voreinstellung.
• Teil des Preises: Trage den Prozentsatz in „Der Gast zahlt ... des Preises des verpassten Tauchgangs“ ein, von 0,01 bis 100.
• Fester Betrag: Trage den Betrag in „Der Gast zahlt ... für eine verpasste Buchung“ ein, gleich, was der Tauchgang kostet.
• Keine Gebühr: Ein No-Show kostet nichts, und die Buchung zeigt trotzdem No-Show.

Die Einstellung braucht die Berechtigung Rechnungseinstellungen. Eine Gebühr, die schon auf einer Rechnung steht, folgt der Einstellung, wenn sich die Rechnung das nächste Mal aktualisiert.

Was ein No-Show auf die Rechnung bringt

Wird eine Buchung als nicht erschienen markiert, nimmt das ihre Tauchgänge von der Rechnung und bucht stattdessen eine Position "No-Show-Gebühr". Berechnet wird nur der Tauchgang: kein Nitrox, keine Extras und keine inklusive Ausrüstung. Die Buchung fällt auch aus der Zählung der Tauchgänge für Rabatte. Wie du einen No-Show markierst, steht unter Buchungsstatus erklärt. Stand der Tauchgang schon auf einer Rechnung, bleibt seine Position stehen, und die Verringerung wartet als "Korrektur ausstehend" bis zur nächsten Rechnung oder bis Abrechnen und abschließen, das die Rechnungskorrektur ausstellt.

Die Gebühr erlassen

Auf der Buchung fragt No-Show-Gebühr erlassen nach einem Grund und einer Bestätigung mit Gebühr erlassen. Die Gebührenposition verlässt die Rechnung, die Karte Buchungsdetails zeigt "No-Show-Gebühr erlassen" mit Zeit und Grund, und das Aktivitätsprotokoll hält es fest. Dafür brauchst du die Berechtigung Positionen stornieren und korrigieren.

Einen No-Show rückgängig machen

Nicht erschienen zurücknehmen setzt die Buchung zurück auf Bestätigt: Die Gebühr verschwindet und der Tauchgang kehrt auf die Rechnung zurück. Das Rückgängigmachen hebt auch einen Erlass auf, ein späterer No-Show berechnet die Gebühr also wieder.

Nach dem Abschluss der Rechnung

Eine abgeschlossene Rechnung ändert sich nicht. Ein No-Show, der nach Abrechnen und abschließen markiert wird, bucht seine Gebühr als Korrektur auf die nächste Rechnung des Gastes, siehe Zahlungen annehmen.