Quasi sempre, un dato che in DivePilot sembra sbagliato è un'impostazione che fa esattamente ciò che deve. Leggi le spiegazioni qui sotto prima di correggere qualcosa a mano.

Gli orari seguono il fuso orario del centro immersioni

Ogni data e ora nell'app, per esempio quando è arrivata una notifica, quando è stata firmata una liberatoria o quando scade un link per la firma, è mostrata nel fuso orario del tuo centro immersioni, non in quello del tuo dispositivo. La nota in fondo a Impostazioni, Centro immersioni lo indica. Un manager che lavora dall'estero vede comunque l'ora del centro immersioni.

  • Se tutti gli orari sono sfasati dello stesso numero di ore, il fuso orario è sbagliato. È stato fissato alla registrazione e non si può cambiare nell'app: scrivi a support@divepilot.app.
  • Appena l'app si apre, gli orari possono comparire in UTC per un attimo, finché le tue impostazioni non sono caricate.
  • Le date delle uscite, delle prenotazioni e dei compleanni sono date senza orario: mostrano lo stesso giorno ovunque, qualunque sia il fuso orario del tuo dispositivo.
  • Anche «oggi» è il giorno del tuo centro immersioni: i pannelli Uscite di oggi e capienza della flotta della Panoramica e l'evidenziazione di «oggi» nel calendario delle uscite in barca lo seguono, non la data del tuo dispositivo.
  • Eccezione: l'orario Chiuso il di un periodo di paga chiuso è mostrato in UTC.

Se le date sono scritte in un ordine inatteso, dipende da Formato data nella stessa scheda. Vedi Dati del centro, fuso orario e valuta.

Stati che cambiano da soli

Cosa cambia Quando
Una prenotazione Confermata o Con check-in con un posto su un'uscita diventa Completata Poco dopo la mezzanotte successiva alla data dell'uscita, nell'ora del centro immersioni
Un corso passa da Pianificato a In corso Nella sua data di inizio
Un corso concluso si riapre Quando un allievo viene iscritto in ritardo

Le prenotazioni riservate e quelle confermate che non hanno mai avuto un posto su un'uscita non si completano mai da sole. Una prenotazione di corso diventa Completata solo quando è stata iscritta a un corso, ogni sessione del modello è pianificata in quel corso e l'allievo è stato segnato presente a ogni sessione, direttamente o alla sessione di recupero su cui è stata spostata una sessione saltata. Una prenotazione completata non si può più annullare. Vedi Gli stati di una prenotazione.

Importi in un'altra valuta

Cambiare la Valuta non converte nulla. Ogni prezzo, tariffa e importo registrato mantiene la sua cifra e da quel momento viene letto nella nuova valuta. Se la valuta è stata cambiata per errore, rimetti quella di prima: i vecchi importi tornano corretti, ma tutto ciò che è stato inserito nel frattempo mantiene la cifra con cui è stato digitato. Funziona solo finché il campo Valuta è aperto: appena esiste un prezzo diventa di sola lettura e la valuta non si può più cambiare nell'app.

La modifica di un collega non si vede

DivePilot non invia le modifiche alle schermate aperte. I tuoi salvataggi compaiono subito; quelli di qualcun altro compaiono quando riapri l'elenco dopo circa due minuti, oppure subito quando ricarichi la pagina. La campanella delle notifiche e i pannelli della Panoramica su liberatorie, sessioni di corso, capienza della flotta e nuove registrazioni controllano le novità ogni minuto; il resto della Panoramica segue la stessa regola degli elenchi.

Elenchi vuoti e clienti duplicati

  • Un elenco che mostra il suo stato vuoto, per esempio «Ancora nessun cliente», quando sai che ci sono delle voci e non è impostata nessuna ricerca o filtro, non significa che il caricamento non è riuscito: in quel caso compare «Impossibile caricare» con Riprova. Ricarica la pagina. Se resta vuoto, digita una lettera nella casella di ricerca e poi cancellala: l'elenco potrebbe essere bloccato su una pagina che non esiste più, per esempio dopo che hai eliminato l'unica voce dell'ultima pagina, e una ricerca riporta sempre alla pagina 1. Vedi Messaggi di errore e pagine che non si caricano.
  • Le prenotazioni online e le autoregistrazioni creano sempre un nuovo cliente, anche per un ospite che torna. Vedi Unisci clienti duplicati.
  • Una ricerca che non trova nulla non significa che la voce non esista più. Vedi La ricerca non trova un cliente, una prenotazione o un'uscita.

E-mail in una lingua inattesa

E-mail Scritta in
E-mail di prenotazione, link per firmare la liberatoria, copie del logbook La Lingua nella scheda del cliente
Invito, reimpostazione della password, promemoria giornaliero, richiesta del logbook La lingua del membro dello staff, scelta in Aggiungi utente e modificabile in Modifica il profilo
E-mail di pagamento, rinnovo e annullamento La lingua predefinita del tuo centro immersioni
Promemoria di fine prova La lingua predefinita del tuo centro immersioni

Gli ospiti che prenotano o si registrano online ricevono la lingua che hanno scelto nel modulo. I clienti che aggiungi tu partono con la Lingua predefinita del cliente, che cambi nella scheda Centro immersioni in Impostazioni; per un singolo cliente, cambia la Lingua nella scheda del cliente. Il documento della liberatoria in sé è il PDF del modello, caricato da te o copiato da una liberatoria standard, nella lingua in cui è stato scritto.

La lingua dell'app è personale: cambiare la tua dal menu della lingua o da Modifica il profilo non cambia nulla per colleghi o clienti.

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