Una ricerca che non trova nulla raramente significa che la voce è sparita o non è mai stata salvata. La ricerca di DivePilot segue alcune regole rigide, e un nome scritto in modo leggermente diverso da come è salvato non trova niente. Controlla le regole qui sotto prima di creare una seconda volta il cliente o la prenotazione.

Come vengono confrontati i nomi

La ricerca nella barra in alto e i campi di ricerca di Clienti, Prenotazioni e Documenti confrontano i nomi tutti allo stesso modo:

  • Maiuscole e minuscole non contano, e basta una parte del nome: ross trova Rossi. Gli spazi in più prima, dopo o tra le parole non cambiano nulla.
  • Una sola parola viene cercata dentro il nome o il cognome.
  • Due o più parole vengono divise tra nome e cognome in ogni punto possibile. Per Anna Maria Rossi si prova Anna Maria con Rossi e Anna con Maria Rossi, ogni volta in entrambi gli ordini. Il testo intero viene cercato anche solo nel nome e solo nel cognome.
  • Le parole di uno stesso nome devono restare nel loro ordine: Maria Anna non trova Anna Maria.
  • Gli accenti devono coincidere. Muller non trova Müller, e Jose non trova José.

Per un cliente con nome Anna Maria e cognome Rossi:

Scrivi Risultato
Rossi, Anna Rossi, Rossi Anna o Maria Rossi Trovato
Anna Maria Trovato: il testo intero è nel nome
Anna Maria Rossi o Rossi Anna Maria Trovato: Anna Maria è il nome e Rossi il cognome
Maria Anna Non trovato: nel nome Anna viene prima di Maria

Un cognome con uno spazio, come van Dijk o De Luca, funziona allo stesso modo. Per Jan van Dijk, van Dijk, Dijk, Jan van Dijk e van Dijk Jan lo trovano tutti.

Dove guarda ogni ricerca

Ricerca Trova Da sapere
Cerca nella barra in alto Clienti per nome o e-mail, prenotazioni per nome del cliente, numero di prenotazione o data, uscite in barca per nome della barca o data, utenti per nome o e-mail Servono almeno due caratteri
Clienti Nome o e-mail Ogni scheda cerca solo nel proprio elenco
Prenotazioni Nome del cliente o numero di prenotazione I filtri per tipo e stato restano attivi, quindi riportali su Tutti i tipi e Tutti gli stati
Documenti Nome del cliente o titolo della liberatoria Le liberatorie dei clienti archiviati non sono elencate

Nessuna di queste ricerche guarda numeri di telefono, numeri di brevetto o note. Cerca invece per nome.

Solo cinque risultati per gruppo

La barra in alto mostra al massimo cinque clienti, cinque prenotazioni, cinque uscite in barca e cinque utenti, senza un link per vederne altri. Prenotazioni e uscite partono dalla data più recente, quindi una prenotazione più vecchia di un ospite abituale viene scalzata da quelle più nuove. I clienti non hanno un ordine fisso. Quando un nome comune trova esattamente cinque risultati, cerca invece nella pagina Clienti o Prenotazioni, che mostra tutte le corrispondenze pagina per pagina.

Date e uscite in barca

Le uscite in barca si trovano solo per nome della barca o per data, e solo nella barra in alto. Scrivi la data come 2026-09-17 o 17.09.2026, con due cifre sia per il giorno sia per il mese. Altre forme come 17/09/2026, 17.9.2026 o 17 set non trovano nulla. La stessa data trova anche le prenotazioni di quel giorno. Per scorrere le uscite giorno per giorno, usa il calendario o l'elenco sotto Uscite in barca.

Clienti archiviati e anonimizzati

  • Un cliente che qualcuno ha eliminato si trova nella scheda Archiviati di Clienti, che ha una ricerca propria. La barra in alto non lo elenca mai tra i clienti, ma le sue prenotazioni compaiono comunque.
  • Nome ed e-mail di un cliente anonimizzato vengono cancellati, e la barra in alto lascia fuori del tutto i clienti anonimizzati, quindi nessuna ricerca lo trova.

Vedi Archivia, esporta o anonimizza un cliente.

Ancora due schede?

Se una ricerca trova lo stesso ospite due volte, si tratta di un vero duplicato, non di un problema della ricerca: le prenotazioni online e le autoregistrazioni creano sempre un nuovo cliente. Vedi Unisci clienti duplicati.

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