DivePilot accetta file in cinque punti, ciascuno con i propri limiti. Quando un file viene rifiutato, cerca il messaggio qui sotto.

I limiti

Caricamento Dove Accetta Dimensione massima
Logo Impostazioni, Branding, Carica logo PNG, JPEG o WebP, largo almeno 120 pixel e al massimo 4000 pixel per lato 1 MB
File della liberatoria firmata Scheda Liberatorie del cliente, Richiedi liberatoria, Carica la copia firmata PDF, JPEG, PNG o WebP 5 MB
Liberatoria fotografata Scheda Liberatorie del cliente, Richiedi liberatoria, Fotografa la copia firmata Solo foto, fino a 8 pagine, unite in un unico PDF 5 MB per il PDF unito
Documento del modello di liberatoria Impostazioni, Liberatorie, Carica un PDF Solo PDF 5 MB
Checklist dell'uscita Pagina dell'uscita, Carica checklist Fino a 10 foto o un PDF 5 MB per pagina o PDF

DivePilot controlla il contenuto del file, non solo il nome. Rinominare una foto HEIC in .jpg non basta a farla accettare.

Messaggi sulla dimensione

  • «File too large»: un logo, un file di liberatoria firmata o un documento del modello di liberatoria supera il limite indicato in tabella. Questo messaggio compare in inglese qualunque sia la tua lingua, e un file oltre i 10 MB mostra invece «Qualcosa è andato storto». Esporta il logo a dimensioni ridotte, oppure scansiona il documento a una risoluzione più bassa o in bianco e nero.
  • «Il documento fotografato è troppo grande - massimo 5MB»: le pagine insieme sono troppo pesanti. Togli una pagina, oppure scansiona il modulo cartaceo e usa invece Carica la copia firmata.
  • «Il PDF è troppo grande - massimo 5MB»: il PDF di una checklist supera i 5 MB.

Messaggi sul tipo e sul formato

Messaggio Cosa fare
«Tipo di file non valido. Sono ammesse solo immagini PNG, JPEG e WebP.» Il logo è in un altro formato, come SVG o GIF. Esportalo in PNG.
«Il logo deve essere largo almeno 120px e al massimo 4000px per lato» Ridimensiona l'immagine
«Tipo di file non valido. Sono consentiti solo PDF e immagini.» oppure «Il contenuto del file non corrisponde ai tipi consentiti» Il file della liberatoria non è un vero PDF, JPEG, PNG o WebP. HEIC e GIF vengono rifiutati.
«Per i modelli sono consentiti solo file PDF» Salva il documento della liberatoria in PDF
«Caricamento non riuscito» su una pagina della checklist Una pagina della checklist rifiutata non mostra un messaggio proprio. Controlla che un PDF sia davvero un PDF, oppure vedi «Il caricamento si ferma a metà» qui sotto.
«Formato immagine non supportato - usa una foto JPEG o PNG» Il browser non è riuscito a leggere la foto, spesso un'immagine HEIC su un computer. Quando fotografi una liberatoria, un PDF scelto con Scegli file dà lo stesso messaggio.

Messaggi sul numero di pagine

  • «Al massimo 8 pagine»: hai scelto più foto di quante ne possano ancora entrare nelle otto pagine, quindi quelle in più sono state escluse.
  • «Una checklist contiene al massimo 10 pagine»: hai scelto più foto di quante ne possano ancora entrare nelle dieci pagine, quindi quelle in più sono state escluse. Togli una pagina oppure unisci le pagine in un unico PDF.
  • «Un PDF è la checklist completa - non si può combinare con altre pagine»: usa delle foto oppure un unico PDF, non entrambi.

Regole per checklist e modelli

  • «Questa uscita ha già una checklist - eliminala prima di caricarne una nuova»: un'uscita ha una sola checklist, e qualcuno ne ha salvata una mentre avevi aperta la tua. Ricarica la pagina dell'uscita, apri Vedi checklist ed elimina prima quella vecchia con Elimina checklist. Elimina checklist compare solo agli utenti che possono eliminare le checklist.
  • «Una pagina caricata non è più disponibile - caricala di nuovo»: le pagine caricate vengono conservate per almeno 24 ore prima del salvataggio, poi una pulizia giornaliera le rimuove. Togli le pagine, aggiungile di nuovo e premi Salva checklist.
  • «Un documento che ha già delle firme non può essere sostituito. Crea una nuova versione.»: una volta richiesta una liberatoria con un modello, firmata o no, il suo PDF è fisso. Carica un PDF e Sostituisci il PDF spariscono dalla sua card e la finestra di modifica mostra Documento bloccato, quindi questo messaggio compare solo se una liberatoria è stata richiesta mentre la pagina era aperta.

Il caricamento si ferma a metà

Le pagine della checklist vengono caricate una alla volta appena le aggiungi. «Caricamento non riuscito» con Riprova il caricamento su una pagina di solito significa che la connessione è caduta mentre quella pagina veniva inviata. Premilo quando hai di nuovo campo. Le pagine già caricate restano, e Salva checklist non è disponibile finché ogni pagina non è caricata.

Le foto aggiunte con Scatta foto o Scegli file vengono ridotte prima dell'invio, quindi su una connessione debole viaggiano più veloci di un grosso PDF scansionato.

Vedi Browser, telefoni e fotocamera quando la fotocamera non si apre, e La checklist dell'uscita o Raccogli le liberatorie di un cliente per le procedure complete.

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