Una nuova prenotazione è Riservata. Diventa Confermata in uno di tre modi, e per le prenotazioni online l'ospite riceve un'e-mail nel momento in cui succede.
Assegna all'ospite un posto su un'uscita in barca
È il percorso normale per un'immersione ricreativa:
- Apri Uscite in barca e l'uscita della data e partenza della prenotazione.
- Accanto alla sezione Gruppi d'immersione, la prenotazione attende sotto Prenotazioni non assegnate con il nome del cliente e il numero di prenotazione.
- Trascinala su un gruppo, oppure toccala e scegli il gruppo in Assegna a un gruppo.
La prenotazione diventa Confermata e l'ospite occupa un posto in quel gruppo. La striscia sopra i gruppi mostra quante prenotazioni sono ancora da assegnare, e dice Tutte le prenotazioni sono assegnate quando hai finito. Un gruppo mostra i suoi subacquei sul massimo, i posti liberi e Completo quando non c'è più spazio. Oltre il massimo il conteggio diventa ambra e compare un badge Oltre la capienza, per esempio 11 subacquei su 10. L'assegnazione non viene bloccata in nessuno dei due casi, quindi controlla il numero prima di aggiungere una prenotazione.
DivePilot ti lascia assegnare una prenotazione solo a un'uscita con la stessa data e partenza; se non coincidono viene rifiutata con un messaggio. Si possono assegnare solo le prenotazioni riservate e confermate.
Iscrivi l'ospite a un corso
Una prenotazione per un corso si conferma iscrivendo il cliente dalla pagina del corso, con Iscrivi accanto alla prenotazione sotto Prenotazioni in sospeso. Fino ad allora, la pagina della prenotazione dice che il cliente non è ancora iscritto, e tre giorni prima della data di inizio DivePilot te lo ricorda con La prenotazione del corso richiede l’iscrizione. Iscrivere lo stesso cliente tramite la ricerca dei clienti lascia la prenotazione com'è. Una prenotazione per un corso confermata con Conferma resta sotto Prenotazioni in sospeso finché non la iscrivi, e il promemoria continua ad arrivare; iscriverla a quel punto non invia una seconda e-mail di conferma.
Una prenotazione fatta insieme ad altre mostra una card Prenotati insieme. Il suo pulsante di conferma conta le prenotazioni riservate, per esempio Conferma 4 prenotazioni, e conferma in una volta ognuna di quel numero GR. Gli ospiti online ricevono una e-mail di conferma per indirizzo invece di una per prenotazione. Vedi Prenotazioni fatte insieme.
Premi Conferma
Conferma nella pagina della prenotazione, o l'icona di conferma sulla riga dell'elenco, conferma una prenotazione riservata senza assegnare nessuno. Usalo quando l'uscita non è ancora pianificata o l'ospite partecipa a un'immersione da riva. Una prenotazione confermata così resta confermata finché non la cambi tu; si completa da sola soltanto dopo che le assegni un posto su un'uscita e la data di quell'uscita è passata.
Togliere di nuovo l'ospite
Rimuovere un partecipante da un gruppo d'immersione con Rimuovi dal gruppo mantiene la prenotazione nello stato Confermata. Attende tra le Prenotazioni non assegnate finché non assegni di nuovo un posto all'ospite, e non parte alcuna e-mail. Un ospite con check-in fatto può solo essere spostato in un altro gruppo. Anche eliminare l'intera uscita riporta le sue prenotazioni confermate a Riservata, e gli ospiti che hanno prenotato online ricevono un'e-mail che li avvisa che il programma è cambiato.
Cosa riceve l'ospite
Per una prenotazione fatta online, l'e-mail di conferma viene inviata una sola volta, la prima volta che la prenotazione diventa Confermata, qualunque sia il percorso. Assegnare un posto a una prenotazione che hai già confermato, o assegnare di nuovo un posto a un ospite dopo averlo tolto da un gruppo, non invia nient'altro, a meno che finisca su un'uscita diversa da quella che gli era stata comunicata: in quel caso riceve l'e-mail di uscita spostata con la nuova barca. Una nuova conferma parte solo dopo che l'ospite ha ricevuto l'e-mail che il programma è cambiato. L'e-mail chiede all'ospite di arrivare un po' prima della partenza con il brevetto e contiene un file per il calendario con la prenotazione. Le prenotazioni create a mano non inviano nulla. Vedi Le e-mail che ricevono i tuoi ospiti.
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