DivePilot nimmt an fünf Stellen Dateien an, jede mit eigenen Limits. Wird eine Datei abgelehnt, schlag die Meldung unten nach.
Die Limits
| Upload | Wo | Erlaubt | Maximale Größe |
|---|---|---|---|
| Logo | Einstellungen, Branding, Logo hochladen | PNG, JPEG oder WebP, mindestens 120 Pixel breit und höchstens 4000 Pixel pro Seite | 1 MB |
| Datei eines unterschriebenen Haftungsausschlusses | Tab Haftungsausschlüsse des Kunden, Haftungsausschluss anfordern, Unterschriebene Kopie hochladen | PDF, JPEG, PNG oder WebP | 5 MB |
| Fotografierter Haftungsausschluss | Tab Haftungsausschlüsse des Kunden, Haftungsausschluss anfordern, Unterschriebene Kopie fotografieren | Nur Fotos, bis zu 8 Seiten, zu einem PDF zusammengefügt | 5 MB für das zusammengefügte PDF |
| Vorlagendokument für Haftungsausschlüsse | Einstellungen, Haftungsausschlüsse, PDF hochladen | Nur PDF | 5 MB |
| Checkliste einer Ausfahrt | Seite der Ausfahrt, Checkliste hochladen | Bis zu 10 Fotos oder ein PDF | 5 MB pro Seite oder PDF |
DivePilot prüft den Inhalt der Datei, nicht nur ihren Namen. Ein HEIC-Foto wird nicht angenommen, nur weil du es in .jpg umbenennst.
Meldungen zur Größe
- „File too large“: Ein Logo, die Datei eines unterschriebenen Haftungsausschlusses oder ein Vorlagendokument für Haftungsausschlüsse liegt über dem Limit in der Tabelle. Diese Meldung kommt unabhängig von deiner Sprache auf Englisch, und eine Datei über 10 MB zeigt stattdessen „Etwas ist schiefgelaufen“. Exportiere das Logo kleiner, oder scanne das Dokument mit geringerer Auflösung oder in Schwarzweiß.
- „Das fotografierte Dokument ist zu groß - höchstens 5MB“: Die Seiten sind zusammen zu groß. Entferne eine Seite, oder scanne das Papierformular und nutze stattdessen Unterschriebene Kopie hochladen.
- „Das PDF ist zu groß - höchstens 5MB“: Ein Checklisten-PDF ist größer als 5 MB.
Meldungen zu Dateityp und Abmessungen
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| „Ungültiger Dateityp. Nur PNG-, JPEG- und WebP-Bilder sind erlaubt.“ | Das Logo hat ein anderes Format, etwa SVG oder GIF. Exportiere es als PNG. |
| „Das Logo muss mindestens 120px breit und höchstens 4000px pro Seite sein“ | Ändere die Bildgröße |
| „Ungültiger Dateityp. Nur PDFs und Bilder sind erlaubt.“ oder „Der Dateiinhalt passt nicht zu den erlaubten Typen“ | Die Datei des Haftungsausschlusses ist kein echtes PDF, JPEG, PNG oder WebP. HEIC und GIF werden abgelehnt. |
| „Für Vorlagen sind nur PDF-Dateien erlaubt“ | Speichere das Dokument des Haftungsausschlusses als PDF |
| „Hochladen fehlgeschlagen“ auf einer Checklisten-Seite | Eine abgelehnte Checklisten-Seite zeigt keine eigene Meldung. Prüfe, ob ein PDF wirklich ein PDF ist, oder siehe „Der Upload bricht mittendrin ab“ unten. |
| „Dieses Bildformat wird nicht unterstützt - verwende ein JPEG- oder PNG-Foto“ | Der Browser konnte das Foto nicht lesen, oft ein HEIC-Bild auf einem Computer. Beim Fotografieren eines Haftungsausschlusses führt ein mit Datei wählen gewähltes PDF zur selben Meldung. |
Meldungen zur Seitenzahl
- „Höchstens 8 Seiten“: Du hast mehr Fotos gewählt, als in die acht Seiten passen, die überzähligen wurden also weggelassen.
- „Eine Checkliste umfasst höchstens 10 Seiten“: Du hast mehr Fotos gewählt, als in die zehn Seiten passen, die überzähligen wurden also weggelassen. Entferne eine Seite oder fasse Seiten zu einem PDF zusammen.
- „Ein PDF ist die ganze Checkliste - es lässt sich nicht mit weiteren Seiten kombinieren“: Nutze entweder Fotos oder ein einzelnes PDF, nicht beides.
Regeln für Checklisten und Vorlagen
- „Diese Ausfahrt hat bereits eine Checkliste - lösche sie, bevor du eine neue hochlädst“: Eine Ausfahrt hat nur eine Checkliste, und jemand hat eine gespeichert, während deine offen war. Lade die Seite der Ausfahrt neu, öffne Checkliste ansehen und lösche die alte zuerst mit Checkliste löschen. Checkliste löschen erscheint nur für Benutzer, die Checklisten löschen dürfen.
- „Eine hochgeladene Seite ist nicht mehr verfügbar - lade sie erneut hoch“: Hochgeladene Seiten werden vor dem Speichern mindestens 24 Stunden aufbewahrt, danach entfernt sie eine tägliche Bereinigung. Entferne die Seiten, füge sie erneut hinzu und drücke Checkliste speichern.
- „Ein Dokument mit vorhandenen Unterschriften kann nicht ersetzt werden. Lege stattdessen eine neue Version an.“: Sobald mit einer Vorlage ein Haftungsausschluss angefordert wurde, ob unterschrieben oder nicht, ist ihr PDF festgeschrieben. PDF hochladen und PDF ersetzen verschwinden von ihrer Karte, und der Bearbeitungsdialog zeigt Dokument gesperrt. Diese Meldung erscheint also nur, wenn ein Haftungsausschluss angefordert wurde, während die Seite offen war.
Der Upload bricht mittendrin ab
Checklisten-Seiten werden einzeln hochgeladen, sobald du sie hinzufügst. „Hochladen fehlgeschlagen“ mit Erneut hochladen auf einer Seite bedeutet meist, dass die Verbindung abgebrochen ist, während diese Seite gesendet wurde. Drücke den Button, sobald du wieder Empfang hast. Bereits hochgeladene Seiten bleiben erhalten, und Checkliste speichern bleibt gesperrt, bis jede Seite hochgeladen ist.
Fotos, die du mit Foto aufnehmen oder Datei wählen hinzufügst, werden vor dem Senden verkleinert und kommen über eine schwache Verbindung daher schneller an als ein großes gescanntes PDF.
Siehe Browser, Handys und die Kamera, wenn sich die Kamera nicht öffnet, und Die Checkliste der Ausfahrt oder Die Haftungsausschlüsse eines Kunden einholen für die vollständigen Abläufe.
Deine Frage wurde nicht beantwortet? Support kontaktieren