Öffnet eine eingeladene Person ihren Link und sieht „Ungültiger oder abgelaufener Link“ mit „Dieser Einladungslink ist ungültig oder abgelaufen. Bitte deine Administration, die Einladung erneut zu senden.“, braucht sie meist eine neue Einladung. Das erledigst du mit einem Klick auf der Seite Team.

Bei jedem Fehler erscheint derselbe Bildschirm, prüfe diese Punkte also der Reihe nach:

Ursache Was zu tun ist
Seit dem Versand der Einladung sind mehr als 48 Stunden vergangen Schick eine neue Einladung. Die 48 Stunden gelten auch dann, wenn die E-Mail eine längere Zeit nennt.
Das Passwort wurde mit diesem Link bereits festgelegt Nichts zu beheben: Melde dich mit der E-Mail und diesem Passwort an
Eine neuere Einladung hat ihn ersetzt Öffne die neueste Einladungs-E-Mail. Jedes erneute Senden macht die früheren Links nutzlos.
Der Link wurde beim Kopieren oder Weiterleiten abgeschnitten Öffne ihn direkt aus der ursprünglichen E-Mail
Die Verbindung ist ausgefallen, während die Seite den Link geprüft hat Lade die Seite neu, bevor du um eine neue Einladung bittest

Eine neue Einladung senden

  1. Öffne Team in der Gruppe Verwaltung der Seitenleiste.
  2. Such die Zeile der Kollegin oder des Kollegen. Sie trägt das Abzeichen Ausstehend.
  3. Drücke in dieser Zeile das Symbol Einladung erneut senden. Du siehst „Einladung erneut gesendet“.

Eine neue E-Mail geht raus, mit einem frischen Link, der ab dem erneuten Senden 48 Stunden gilt, und der alte Link funktioniert nicht mehr. Du brauchst die Berechtigung, Einladungen erneut zu senden.

Ausstehend heißt nur, dass das Passwort noch nicht festgelegt ist. Ob der Link abgelaufen ist, verrät es nicht, sende also im Zweifel erneut. Zeigt das erneute Senden einen Fehler statt „Einladung erneut gesendet“, versuche es etwas später noch einmal. Ist dabei die E-Mail fehlgeschlagen, wurde der alte Link bereits ersetzt und funktioniert nicht mehr.

Bis die Einladung angenommen ist

Die Person hat noch kein Passwort, deshalb:

  • zeigt die Anmeldung „E-Mail oder Passwort ist falsch“,
  • schickt Passwort vergessen? nichts, obwohl die Seite „Sieh in deinem Postfach nach“ anzeigt.

Nur der Einladungslink lässt sie hinein. Sobald sie ein Passwort festgelegt hat, ist sie angemeldet und landet auf der Übersicht.

Das Passwort wird beim Annehmen abgelehnt

Ein funktionierender Link öffnet „Richte dein Konto ein“ mit Passwort, Passwort bestätigen und Passwort festlegen und anmelden. Für das Passwort gelten dieselben Regeln wie beim Zurücksetzen: 8 bis 72 Zeichen mit einem Großbuchstaben, einem Kleinbuchstaben, einer Zahl und einem Sonderzeichen aus einer festen Liste. Die Liste steht in Links zum Zurücksetzen des Passworts und Bestätigungscodes. Die Checkliste unter den Feldern hakt jede Regel ab, sobald sie erfüllt ist, zeigt das Maximum von 72 Zeichen aber nicht an.

  • „Das Passwort braucht: …“ listet jede Regel auf, nicht nur die fehlende. Such die Regel ohne Haken. ~, €, £, § und Leerzeichen zählen nie als Sonderzeichen.
  • „Die Passwörter stimmen nicht überein“: Die beiden Felder unterscheiden sich. Die Seite hat keinen Button zum Anzeigen des Passworts, tippe also beide sorgfältig.
  • „ThrottlerException: Too Many Requests“: Mehr als zehn Versuche pro Minute kamen von einer Internetverbindung, zum Beispiel wenn mehrere Kolleginnen und Kollegen gleichzeitig im WLAN der Tauchbasis ihr Konto einrichten. Warte eine Minute und versuche es erneut.

Fehlgeschlagene Versuche verbrauchen den Link nicht. Er funktioniert weiter, bis das Passwort festgelegt ist, eine neuere Einladung ihn ersetzt oder seine 48 Stunden abgelaufen sind.

Die Einladung ist nie angekommen

Bitte die Person, in ihrem Spam-Ordner nachzusehen, und prüfe dann die Adresse in ihrer Zeile unter Team. Sobald sie ein Passwort hat, muss sie sich genau mit dieser Adresse anmelden, Groß- und Kleinschreibung eingeschlossen. Die Adresse eines eingeladenen Benutzers lässt sich nicht bearbeiten. Ist sie falsch, lösche den Benutzer und lade die richtige Adresse ein. Weitere Prüfungen findest du in Eine E-Mail ist nie angekommen.

Die Einladung ist in der Sprache der Person geschrieben, wie sie unter Benutzer hinzufügen gewählt oder später beim Bearbeiten geändert wurde.

Meldungen beim Einladen

Meldung Bedeutung
„Ein Benutzer mit dieser E-Mail existiert bereits“ Die Adresse gehört zu einem DivePilot-Benutzer, in deiner Tauchbasis oder einer anderen, gelöschte Benutzer eingeschlossen. Ist es jemand, den du gelöscht hast, stelle die Person aus dem Tab Archiviert wieder her, statt sie erneut einzuladen.
„Benutzerlimit erreicht - es sind höchstens 20 Benutzer erlaubt“ Deine Tauchbasis hat 20 Benutzer, die nicht archiviert sind. Lösche jemanden, der nicht mehr dabei ist, und lade dann ein.

Wie das Einladen selbst funktioniert, steht in Lade dein erstes Teammitglied ein, die Verwaltung der Konten in Die Konten deines Teams verwalten.

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