Mit einer Kündigung stoppst du die nächste Verlängerung. Du behältst den vollen Zugriff bis zum Ende des Monats oder Jahres, das du bezahlt hast, und deine Daten bleiben auch danach in DivePilot. Willst du die Tauchbasis stattdessen endgültig schließen, siehe Deine Tauchbasis löschen.

Das Abo kündigen

  1. Öffne Einstellungen, dann Abo.
  2. Drücke Abo kündigen, die Zeile mit „Zugriff bis zum Ende der bezahlten Periode behalten“.
  3. Der Dialog Abo kündigen? sagt dir, bis wann du Zugriff behältst. Drücke zur Bestätigung Abo kündigen; der andere Button, Abbrechen, schließt nur den Dialog. Während der Vorgang läuft, zeigt der Button kurz „Wird gelöscht…“, gelöscht wird aber nichts.

Eine Meldung bestätigt „Abo gekündigt - der Zugriff läuft bis zum Ende deiner Abrechnungsperiode“.

Was eine Kündigung bedeutet

  • Eine Kündigung in DivePilot wirkt immer zum Ende der laufenden Periode. Eine sofortige Kündigung bietet DivePilot nicht an.
  • Für den Rest dieser Periode gibt es keine Erstattung, und das Abo wird nicht verlängert.
  • Während der kostenlosen Testphase gibt es nichts zu kündigen. Ohne Abo wird nie etwas abgebucht; die Testphase endet einfach.

Was sich sofort ändert

  • Die Tarifkarte zeigt ein gelbes Abzeichen Endet und Zugriff bis mit dem letzten Tag.
  • Die Kacheln heißen Letzter Tag und Letzte Abbuchung, mit „-“ als Betrag.
  • Die Zeilen zum Wechseln der Abrechnung und zum Kündigen verschwinden.
  • Eine gelbe Karte, Abo gekündigt, wiederholt das Enddatum.
  • DivePilot schreibt an die geschäftliche E-Mail aus der Registrierung: „Dein DivePilot-Abo wurde gekündigt“. Die Erinnerung vor der Verlängerung wird nicht mehr verschickt.

Dieselbe Kündigungs-E-Mail kommt ein zweites Mal, wenn das Abo tatsächlich endet. Ihr Satz, dass du den Zugriff behältst, gilt dann nicht mehr.

Du hast es dir anders überlegt

DivePilot hat keinen Button, um eine Kündigung rückgängig zu machen, und der Button Reaktivieren in der E-Mail öffnet nur DivePilot. Die Stripe-Seite, die sich über die Zeile Zahlungsmethode öffnet, bietet je nach Einrichtung eventuell an, das Abo zu verlängern. Wenn nicht, schreib vor dem Enddatum an support@divepilot.app. Nach dem Enddatum schließt du wie unten beschrieben ein neues Abo ab.

Wenn die Periode vorbei ist

Am Enddatum wird DivePilot für dein ganzes Team gesperrt, und deine Buchungsseite und dein Link zur Selbstregistrierung nehmen keine Gäste mehr an. Gelöscht wird nichts. Siehe Wenn der Zugriff beendet ist.

Erneut abschließen

  1. Melde dich mit einem Konto an, das das Abo verwalten darf. Eine Vollbildseite mit dem Titel Dein Abo wurde gekündigt erscheint.
  2. Wähle Monatlich oder Jährlich, gib eine Karte ein und drücke Abo starten, wie in DivePilot abonnieren.

Die erste Zahlung wird sofort zum aktuellen Preis deiner Region abgebucht, und alle deine Daten sind so da, wie du sie verlassen hast.

Hinweis: Der Satz auf dieser Seite, „Dein Abo endete am …“, zeigt das Datum, an dem deine ursprüngliche kostenlose Testphase endete, nicht den Tag, an dem dein Abo endete.

In der Nebensaison geschlossen

DivePilot hat keine Pause, aber auch keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsgebühr. Kündige, wenn du zumachst, und schließ ein neues Abo ab, wenn du wieder aufmachst. Denk dabei an Folgendes:

  • Der Zugriff endet an dem Datum, das beim Kündigen unter Verlängert sich am steht, nicht an einem Tag deiner Wahl. Kündige vor der Verlängerung, die dem Tag, an dem du zumachst, am nächsten liegt.
  • Ab diesem Datum können Gäste nicht mehr online buchen oder sich registrieren, also kann niemand die nächste Saison buchen, solange du geschlossen hast.
  • Niemand aus deinem Team kann DivePilot öffnen. Deine Daten bleiben, und automatische E-Mails wie die Erinnerungen an dein Team gehen für Ausfahrten und Kurseinheiten, die noch im Kalender stehen, weiter raus.
  • Ein neues Abo wird sofort abgebucht, zum Preis deiner Region an diesem Tag, und dein Abrechnungsdatum beginnt an diesem Tag. Ein Rabatt aus deinem früheren Abo wird nicht übernommen; gib einen Code erneut ein, wenn du einen hast.
  • Jährliche Abrechnung passt schlecht. Eine Kündigung erstattet nichts, und ein Wechsel auf monatlich macht aus dem Rest des Jahres nur Guthaben. Ein Jahr kostet so viel wie zehn Monate. Schließt du also drei Monate oder länger, ist es günstiger, nur in den Monaten, in denen du geöffnet hast, monatlich zu zahlen.

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