Einen Kunden archivieren, exportieren oder anonymisieren

Drei Aktionen sehen ähnlich aus, tun aber sehr Verschiedenes. Wähle die, die zur Anfrage vor dir passt.

Löschen und wiederherstellen

Löschen in der Zeile eines Kunden, oder in den Zeilenaktionen, deaktiviert den Datensatz. Der Dialog sagt, dass der Kunde deaktiviert wird. Er verschwindet aus dem Tab Aktiv und erscheint unter Archiviert, mit allem, was dazugehört. Drücke dort auf Wiederherstellen, um ihn zurückzuholen.

Nutze das für einen Gast, den du nicht mehr erwartest, oder für einen versehentlich angelegten Datensatz.

Daten exportieren

Daten exportieren im Aktionsmenü des Profils lädt den Datensatz des Kunden als Excel-Tabelle herunter. Sie umfasst persönliche Daten, Adresse, Tauchprofil, Gesundheit und Ausrüstung sowie Haftungsausschlüsse, aber keine Buchungen, Kurse oder Verleihe. Das ist es, was du übergibst, wenn ein Kunde fragt, welche Daten du über ihn hast. Einen Import in die andere Richtung gibt es nicht: Kunden kommen über deinen eigenen Dialog, den Registrierungslink oder die Buchungsseite herein, nicht aus einer CSV- oder Excel-Datei.

DSGVO-Löschung

DSGVO-Löschung im selben Menü öffnet den Dialog DSGVO-Löschung - Kunde anonymisieren. Er löscht die persönlichen Daten endgültig: Name, E-Mail, Telefon, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität, Adresse, Passnummer, medizinische Hinweise und Ernährungswünsche sowie die IP-Adresse und das Gerät, die bei jeder Unterschrift eines Haftungsausschlusses erfasst wurden. Buchungen und Haftungsausschlüsse bleiben zu Prüfzwecken erhalten, unter dem Namen „Anonymised User“. Bestätige mit Dauerhaft anonymisieren.

Nutze das, wenn ein Kunde gelöscht werden möchte. Es lässt sich nicht rückgängig machen, und der Kunde erscheint weder unter Aktiv noch unter Archiviert. Um einen archivierten Kunden zu löschen, stelle ihn zuerst wieder her.

Hinweis: Brevets, Tauchgangszahlen, Ausrüstungsgrößen, hochgeladene Haftungsausschluss-Dateien sowie Name, Unterschrift und medizinische Antworten auf unterschriebenen Haftungsausschlüssen werden bei einer Anonymisierung nicht entfernt. Benachrichtigungen in der Glocke, die den Kunden nennen, zeigen weiterhin seinen ursprünglichen Namen, bis sie entfernt werden: 30 Tage nach dem Lesen und in jedem Fall 90 Tage nach ihrem Erscheinen.

Was wann