Rechnungen und Abrechnungsdaten

Deine letzten DivePilot-Rechnungen stehen auf dem Tab Abo unter Zahlungsverlauf. Die Rechnungen selbst werden von Stripe, dem Zahlungsanbieter, ausgestellt und bereitgestellt.

Zahlungsverlauf

Öffne Einstellungen, dann Abo, und scrolle unter den Tarif. Die Karte erscheint, sobald es mindestens eine Rechnung gibt, und listet die letzten 24, die neueste zuerst. Jede Zeile zeigt:

• Datum
• Rechnung, die Rechnungsnummer, auf dem Handy ausgeblendet
• Betrag
• Status
• ein Symbol am Ende, das die Rechnung öffnet

Betrag ist das, was auf die Rechnung bezahlt wurde. Eine Rechnung, die noch auf ihre Zahlung wartet, kann deshalb null zeigen, und eine erstattete Rechnung zeigt weiterhin die ursprüngliche Zahlung; die Erstattung erkennst du am Status. Hast du während der kostenlosen Testphase abonniert, ist die erste Zeile eine Rechnung über 0,00 vom Tag des Abschlusses, denn die erste Zahlung wird erst am Ende der Testphase abgebucht.

In Brasilien, Mexiko, Malaysia und Thailand steht hier auch eine monatliche Rechnung Gebühr für Online-Zahlungen: DivePilot stellt dort seine Gebühr auf Online-Zahlungen einmal im Monat in USD auf einer eigenen Rechnung neben dem Abonnement in Rechnung, abgebucht von derselben Karte. Solange sie unbezahlt ist, zeigt der Tab Abo einen Hinweis mit Jetzt bezahlen; dein Konto bleibt offen und wird wegen einer unbezahlten Gebührenrechnung nie gesperrt.

Eine Rechnung oder Quittung herunterladen

1. Drücke das Symbol am Ende der Zeile. Die Stripe-Seite für diese Rechnung öffnet sich in einem neuen Tab.
2. Nutze die Download-Buttons auf dieser Seite für die Rechnung oder, sobald sie bezahlt ist, für die Quittung.

DivePilot hat keinen eigenen Download-Button, und Rechnungen, die älter sind als die letzten 24, werden nicht aufgelistet. Außerdem läuft der Stripe-Link zu einer Rechnung etwa 30 Tage nach ihrer Ausstellung ab, und DivePilot erneuert ihn nicht, sodass eine ältere Zeile eine Stripe-Seite öffnet, die meldet, dass der Link abgelaufen ist. Für eine ältere Rechnung sieh auf der Stripe-Seite hinter der Zeile Zahlungsmethode nach, oder schreib an support@divepilot.app.

Solange dein Konto gesperrt ist, öffnet sich Einstellungen nicht, und diese Liste ist nicht erreichbar. Schreib für deine Rechnungen an support@divepilot.app.

Rechnungsstatus

Eine Rechnung, die später bei Stripe storniert oder als uneinbringlich abgeschrieben wird, behält in dieser Liste ihren letzten Status, meist Offen. Eine Anfechtung ändert nur den Status in dieser Liste; deine Tauchbasis bekommt dazu keine E-Mail.

Name, E-Mail und Steuerangaben

• Rechnungen tragen den Namen deiner Tauchbasis und die geschäftliche E-Mail. Änderst du eines davon unter Einstellungen, Tauchbasis, wird auch dein Kundendatensatz bei Stripe aktualisiert, sodass danach ausgestellte Rechnungen die neuen Angaben zeigen; bereits ausgestellte Rechnungen behalten die alten.
• Die geschäftliche E-Mail steht im Feld Geschäftliche E-Mail unter Einstellungen, Tauchbasis und lässt sich dort ändern. Sie kann sich von der E-Mail unterscheiden, mit der du dich anmeldest. Anfangs ist es die Adresse, die bei der Registrierung den Bestätigungscode bekommen hat, und es ist die, bei der Gäste landen, wenn sie auf eine Buchungs-E-Mail oder eine Anfrage zur Unterschrift eines Haftungsausschlusses antworten.
• DivePilot hat kein Feld für Rechnungsadresse, USt-IdNr. oder Steuernummer und fügt keine Steuerzeilen hinzu. Braucht deine Buchhaltung diese Angaben auf der Rechnung, prüfe, ob du sie auf der Stripe-Seite hinter Zahlungsmethode ergänzen kannst.

Abrechnungs-E-Mails, die du erhältst

Alle gehen an die geschäftliche E-Mail, in der Standardsprache deiner Tauchbasis, sofern nicht anders angegeben.

Was bei jeder zu tun ist, steht in Deine kostenlose Testphase und wann sie endet, Wenn eine Zahlung fehlschlägt und Abo kündigen oder neu starten.

DivePilot schickt keine E-Mail, wenn du ein Abo abschließt, wenn eine Zahlung durchgeht oder wenn eine Rechnung ausgestellt wird. Lade jede Rechnung bald nach der Zahlung unter Zahlungsverlauf herunter, bevor ihr Link abläuft.