Deine Daten, Datenschutz und Verträge

Die rechtlichen Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung auf der DivePilot-Website. Dieser Artikel fasst zusammen, was sie und die App für deine Tauchbasis in der Praxis bedeuten. Verschlüsselung, Passwörter und Anmeldesicherheit behandelt So ist dein Konto geschützt.

Deine Daten herausbekommen

• Daten exportieren im Profil eines Kunden lädt diesen einen Kunden als Excel-Datei herunter, siehe Einen Kunden archivieren, exportieren oder anonymisieren.
• Einen Export aller Kunden auf einmal, einen Buchungsexport oder eine vollständige Sicherung des Kontos gibt es nicht.
• Exporte funktionieren nur, solange deine Testphase oder dein Abo läuft.

Um deine Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten, schreibe an privacy@divepilot.app. Die Datenschutzerklärung führt das als dein Recht auf Datenübertragbarkeit.

Wer wofür verantwortlich ist

• Für deine Gäste, Kursteilnehmer und Taucher ist deine Tauchbasis die Verantwortliche, und DivePilot verarbeitet ihre Daten in deinem Auftrag.
• Für Daten über deine Tauchbasis und dein Team ist DivePilot selbst der Verantwortliche.

Einen Auftragsverarbeitungsvertrag zum Herunterladen oder Akzeptieren gibt es nicht, weder in der App noch auf der Website. Braucht dein Betrieb einen, wende dich an privacy@divepilot.app.

Wo Daten gespeichert werden

DivePilot wird von der AskAnything GmbH in Cham, Schweiz, betrieben. Laut Datenschutzerklärung werden alle Daten auf Servern in der Europäischen Union gespeichert, und sie nennt diese Dienstleister:

Kartennummern erreichen DivePilot nie. Gespeichert werden nur die Kartenmarke, die letzten vier Ziffern, das Ablaufdatum und Rechnungsübersichten.

Wie lange Daten aufbewahrt werden

• Deine Daten bleiben erhalten, solange das Konto besteht, auch nach dem Ende einer Testphase oder eines Abos. Ausnahme sind Benachrichtigungen: Jede wird 30 Tage nach dem Lesen oder 90 Tage nach dem Eingang entfernt, je nachdem, was zuerst eintritt.
• Manche Datensätze, die du in der App löschst, etwa Kunden, Teammitglieder, Boote und Tauchplätze, werden archiviert und lassen sich wiederherstellen. Andere, etwa Bootsausfahrten, Kurse und Dienste, werden sofort gelöscht.
• Laut Datenschutzerklärung werden Abrechnungsdaten nach Schweizer Buchführungsrecht 10 Jahre aufbewahrt und Logs 90 Tage.
• Um einen einzelnen Gast zu anonymisieren, nutze DSGVO-Löschung in seinem Profil; seine Buchungen und Haftungsausschlüsse bleiben dabei erhalten. Um das ganze Konto zu schließen, siehe Deine Tauchbasis löschen.

Die Datenschutzerklärung sichert eine unwiderrufliche Löschung innerhalb von 30 Tagen nach einer Anfrage an privacy@divepilot.app zu, außer wo das Gesetz eine Aufbewahrung verlangt. Wenn du dich auf die Löschung verlassen willst, stelle diese Anfrage.

Deine Gäste und die Bedingungen, die sie akzeptieren

Gäste, die online buchen oder sich registrieren, müssen „Ich stimme den Geschäftsbedingungen“ ankreuzen. Dieser Link öffnet die Nutzungsbedingungen von DivePilot, nicht die Bedingungen oder Datenschutzhinweise deiner Tauchbasis, und keine Einstellung lässt ihn woandershin zeigen. Einen Link zu einer Datenschutzerklärung hat die App ebenfalls nicht. Sollen Gäste deine eigenen Bedingungen akzeptieren, regle das außerhalb der Buchungsseite, zum Beispiel in deinem Haftungsausschluss.

An wen du schreibst

Die Kontaktseite auf der DivePilot-Website bietet außerdem einen Chat über WhatsApp. Die App selbst hat keinen Chat und keinen Hilfe-Link.