Mit dem Abschluss wird aus deiner Testphase, oder aus einer Tauchbasis, die keinen Zugriff mehr hat, ein bezahltes Abo. Das geschieht auf einer einzigen Seite in DivePilot, und du brauchst dafür eine Karte.

Wer ein Abo abschließen kann

Nur Personen mit der Abo-Berechtigung, die im Berechtigungseditor in der Gruppe Einstellungen als Abo erscheint. Von den integrierten Vorlagen hat sie standardmäßig nur Admin, und wer die Tauchbasis angelegt hat, startet mit allen Berechtigungen. Für alle anderen erscheint der Tab Abo nicht.

Wo du abschließt

  • Während der Testphase: Einstellungen, dann Abo in der Gruppe Konto.
  • Wenn die Testphase oder das Abo vorbei ist: Die Vollbildseite, die du nach der Anmeldung siehst, zeigt dasselbe Formular.

Schritt für Schritt abschließen

  1. Wähle unter Dein Tarif entweder Monatlich oder Jährlich. Rechts erscheint der Preis für deine Region, und bei jährlicher Zahlung steht dabei, was du pro Jahr sparst. Bei jährlicher Zahlung steht auch die niedrigere Gebühr von DivePilot auf Online-Zahlungen dabei, „0,75 % auf Online-Zahlungen statt 1 %“.
  2. Um einen Code zu verwenden, drücke Hast du einen Rabattcode? und tippe ihn in Rabattcode ein. Er wird schon beim Tippen geprüft, sobald er mindestens 3 Zeichen hat. Ein gültiger Code zeigt einen grünen Kasten mit dem Rabatt, und beim Preis steht der reduzierte Betrag über dem durchgestrichenen Listenpreis. Andernfalls siehst du „Dieser Rabattcode ist ungültig oder abgelaufen.“
  3. Gib unter Zahlungsdaten Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode und Land ein (und die Postleitzahl, wenn das Formular danach fragt).
  4. Drücke Abo starten. Auf dem Button steht „Zahlung wird bestätigt…“ und dann „Abo wird aktiviert…“. Verlangt deine Bank, dass du die Zahlung freigibst, öffnet sich zuerst ihr Fenster.

Es werden nur Karten akzeptiert. SEPA-Lastschrift, PayPal oder Überweisung gibt es nicht.

Wenn es klappt

  • Während der kostenlosen Testphase wird beim Abschluss nichts abgebucht. Du behältst die übrigen Testtage, und der erste Monat oder das erste Jahr wird abgebucht, wenn die Testphase endet; im Formular steht „Heute wird nichts abgebucht. Die erste Zahlung erfolgt am …, wenn deine kostenlose Testphase endet.“ Nur in der letzten Stunde der Testphase wird sofort abgebucht. Nach einer abgelaufenen Testphase oder einem gekündigten Abo wird der erste volle Monat oder das erste volle Jahr sofort abgebucht.
  • Der Tab wechselt zu deinem Tarif mit dem Abzeichen Aktiv und dem Verlängerungsdatum, und die erste Rechnung erscheint unter Zahlungsverlauf. Nach einem Abschluss während der Testphase lautet diese Rechnung über 0,00, und das Verlängerungsdatum ist der Tag, an dem die Testphase endet. DivePilot schickt keine Bestätigungs-E-Mail.
  • Hast du über den Tab abgeschlossen, bleiben die Testphasen-Pille in der oberen Leiste und der Countdown der Testphase über deinem Tarif, bis du die Seite neu lädst. Verlässt du den Tab bis dahin und kehrst zurück, zeigt er wieder das Abo-Formular. Es bewirkt dann nichts mehr: Ein zweites Abo wird abgelehnt. Auf der Vollbildseite wirst du zu Einstellungen weitergeleitet.

Wenn die Zahlung nicht durchgeht

Fehler im Kartenformular, etwa eine unvollständige Nummer, erscheinen rot unter dem Formular. Ebenso eine Karte, die sich nicht bestätigen lässt, zum Beispiel wenn die Freigabe bei der Bank nicht abgeschlossen wird.

Lehnt deine Bank die Karte ab, wenn die erste Zahlung eingezogen wird, erscheint der Grund in einem roten Kasten über dem Kartenformular, das leer neu geladen wird. Es wurde kein Abo gestartet und nichts abgebucht. Versuche es mit einer anderen Karte noch einmal, oder frag deine Bank, warum die Zahlung abgelehnt wurde.

Erscheint das Formular nicht und du siehst „Das Zahlungsformular konnte nicht geladen werden. Bitte versuche es erneut.“, lade die Seite neu.

Hinweis: Ein abgelehnter Versuch während der Testphase ändert sonst nichts: Die Testphase läuft bis zu ihrem Enddatum weiter, und die öffentlichen Seiten für Buchung und Registrierung funktionieren weiter.

Rabattcodes nach dem Abschluss

  • Beim Abschließen siehst du nicht, ob ein Rabatt nur für die erste Zahlung gilt oder auch für spätere. Danach zeigt Nächste Abbuchung auf dem Tab den Betrag der nächsten Rechnung, siehe Dein Tarif, die Verlängerung und die Zahlungsmethode.
  • Es gibt kein Feld, um einem laufenden Abo einen Code hinzuzufügen. Hast du deinen vergessen, schreib an support@divepilot.app.
  • Ein Wechsel zwischen monatlich und jährlich entfernt einen laufenden Rabatt nicht, das Wechselfenster zeigt aber die Listenpreise ohne ihn. Den tatsächlich abgebuchten Betrag findest du auf der Rechnung.
  • Ein Code geht nicht auf ein neues Abo nach einer Kündigung über. Gib ihn beim Abschließen erneut ein.

Die Preise nach Region findest du in Tarife und Preise.

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