Archivia, esporta o anonimizza un cliente

Tre azioni si somigliano ma fanno cose molto diverse. Scegli quella che corrisponde alla richiesta che hai davanti.

Elimina e ripristina

Elimina sulla riga di un cliente, o tra le azioni della riga, disattiva la scheda. La finestra dice che il cliente verrà disattivato. Sparisce dalla scheda Attivi e compare in Archiviati, con tutto intatto. Da lì premi ripristina per riportarlo indietro.

Usala per un ospite che non ti aspetti di rivedere, o per una scheda creata per errore.

Esporta i dati

Esporta i dati nel menu delle azioni della scheda scarica i dati del cliente come foglio di calcolo Excel. Comprende dati personali, indirizzo, profilo subacqueo, salute e attrezzatura, e liberatorie, ma non prenotazioni, corsi o noleggi. È ciò che consegni quando un cliente chiede quali dati hai su di lui. Non esiste un'importazione nella direzione opposta: i clienti arrivano dalla tua finestra, dal link di registrazione o dalla pagina di prenotazione, non da un file CSV o Excel.

Cancellazione GDPR

Cancellazione GDPR nello stesso menu apre la finestra Cancellazione GDPR - anonimizza il cliente. Cancella definitivamente i dati personali: nome, e-mail, telefono, data di nascita, sesso, nazionalità, indirizzo, numero di passaporto, note mediche ed esigenze alimentari, più l'indirizzo IP e il dispositivo registrati su ogni firma di liberatoria. Prenotazioni e liberatorie vengono conservate a fini di audit, sotto il nome «Anonymised User». Conferma con Anonimizza in modo permanente.

Usala quando un cliente chiede di essere cancellato. Non si può annullare, e il cliente non compare più né in Attivi né in Archiviati. Per cancellare un cliente archiviato, ripristinalo prima.

Nota: Brevetti, conteggio delle immersioni, taglie dell'attrezzatura, file di liberatorie caricati, e il nome, la firma e le risposte mediche sulle liberatorie firmate non vengono rimossi da un'anonimizzazione. Le notifiche nella campanella che nominano il cliente continuano a mostrare il suo nome originale finché non vengono rimosse, 30 giorni dopo essere state lette e comunque 90 giorni dopo essere state pubblicate.

Quale usare e quando