Crea una prenotazione a mano

Una prenotazione è un ospite in una data: un'immersione ricreativa su una fascia di partenza oppure un corso con una data di inizio. Gli ospiti possono prenotare da soli dalla tua pagina di prenotazione online; questo articolo riguarda le prenotazioni che inserisci tu.

Crea la prenotazione

1. Apri Prenotazioni nella barra laterale e premi Nuova prenotazione.
2. Nel passaggio Cliente, cerca un Cliente esistente oppure passa a Nuovo cliente e inserisci nome, cognome, e-mail e telefono. Il nuovo cliente viene creato insieme alla prenotazione. Per una famiglia o degli amici, premi Aggiungi un'altra persona e aggiungi ogni altra persona sotto Prenota anche per: Cliente esistente cerca tra i tuoi clienti, Nuova persona chiede nome, cognome ed e-mail, poi Aggiungi persona. Per chi non ha un indirizzo proprio, spunta Stessa email di per usare quello del primo cliente. Ogni persona è elencata con la sua e-mail e riceve la propria prenotazione per ogni data. Premi Continua.
3. In cima al passaggio successivo si vede per chi è la prenotazione; Cambia riporta alle persone. Scegli Immersione ricreativa o Corso.
4. Per un'immersione ricreativa, scegli la Data e la fascia di Partenza. Quando su quella partenza escono più barche, ognuna è elencata con orario, siti d'immersione e posti liberi: lascia Qualsiasi barca per assegnare il posto agli ospiti più tardi, oppure scegli una barca per prenotarli su quella. Con una sola barca, un breve riepilogo mostra la barca, l'orario, i siti d'immersione e i posti liberi. Aggiungi un'altra data aggiunge un'altra data e partenza per le stesse persone, ognuna con la stessa scelta della barca. Per un corso, scegli il Modello di corso e la Data di inizio del corso, che valgono per tutti.
5. Se l'ospite si immerge con il nitrox, spunta la card Nitrox (Si immerge con nitrox). In un'immersione ricreativa mostra il prezzo per immersione se puoi vedere i prezzi. La card compare solo finché Offriamo il nitrox è attivo in Impostazioni, Centro immersioni. La pagina dell'uscita e il tabellone partenze mostrano allora per lui un chip EANx.
6. Se l'ospite ha bisogno di attrezzatura a noleggio, apri Attrezzatura e aggiungi ciò che gli serve. Le taglie sono precompilate dal profilo del cliente. L'attrezzatura a noleggio nella finestra vale per una sola prenotazione; con più persone si aggiunge poi su ogni prenotazione. L'attrezzatura che il tuo centro immersioni include in ogni immersione ricreativa, come una bombola, non è in quell'elenco: un'immersione ricreativa la mostra come una riga Incluso in ogni immersione per categoria, nella taglia del profilo del cliente se il profilo ne ha una per quell'attrezzatura, altrimenti nella taglia standard, con una scelta di taglia quando la categoria ne ha più di una e un interruttore Porta la propria attrezzatura. Con più persone la riga vale per tutti (Uguale per tutti) e mostra la taglia standard; disattivalo per scegliere una taglia o l'attrezzatura propria per persona: il primo cliente parte dalla taglia del suo profilo, le altre persone dalla taglia standard mostrata. Ciò che non tocchi non viene inviato: la prenotazione prende allora la taglia del profilo di ciascuna persona se ne ha una, altrimenti la taglia standard. Un corso non mostra questa riga.
7. Premi Crea la prenotazione. Con più persone o date il pulsante le conta, per esempio Crea 6 prenotazioni, e la riga accanto li riassume, per esempio «3 persone in 2 date». I pulsanti restano in fondo alla finestra mentre scorri.

La prenotazione riceve un numero e parte come Riservata. Ogni prenotazione vale per un solo ospite in una data. Con più persone o più date, DivePilot crea una prenotazione per persona e data in una volta sola e le collega sotto un numero GR come GR-0004: una famiglia di tre in due giorni sono sei prenotazioni. Per farlo servono almeno due prenotazioni, e in una volta sola ci stanno al massimo 30 persone, 30 date e 200 prenotazioni. Una data e una partenza non si possono elencare due volte. I posti rimasti sono mostrati per barca solo come avviso: puoi prenotare oltre, come prima. Le richieste di attrezzatura a noleggio si aggiungono poi su ogni prenotazione; l'attrezzatura inclusa in ogni immersione ricreativa si imposta nella finestra. Vedi Prenotazioni fatte insieme.

Nota: Una prenotazione creata a mano non invia mai e-mail all'ospite. Solo le prenotazioni fatte dalla pagina di prenotazione online generano le e-mail agli ospiti.

Metti l'ospite su un'uscita

Una prenotazione per un'immersione ricreativa si conferma assegnando all'ospite un posto su un'uscita in barca:

1. Apri Uscite in barca e l'uscita di quella data e partenza.
2. La prenotazione compare sotto Prenotazioni non assegnate. Trascinala su un gruppo in Gruppi d'immersione, oppure toccala e scegli un gruppo in Assegna a un gruppo. Una prenotazione messa su una barca precisa attende solo sull'uscita di quella barca; una lasciata su Qualsiasi barca attende su ogni barca della sua partenza.

Assegnare il posto porta la prenotazione a Confermata. Togliere di nuovo l'ospite dal gruppo la mantiene Confermata, in attesa tra le Prenotazioni non assegnate di un nuovo posto. Puoi anche premere Conferma direttamente sulla prenotazione senza assegnare nessuno, per esempio quando l'uscita non è ancora pianificata.

Una prenotazione per un corso si conferma con l'iscrizione da Prenotazioni in sospeso nella pagina del corso. Una prenotazione per un corso che hai confermato con Conferma resta sotto Prenotazioni in sospeso e si può ancora iscrivere. Se tre giorni prima dell'inizio una prenotazione per un corso è ancora non iscritta, DivePilot te lo ricorda con la notifica La prenotazione del corso richiede l’iscrizione.

La vita di una prenotazione

Solo le prenotazioni con un posto su un'uscita o iscritte a un corso si completano da sole. Una prenotazione confermata a mano ma mai assegnata a un'uscita resta confermata finché non la cambi tu.

La pagina della prenotazione

Apri una prenotazione per vedere numero, data e partenza, il cliente, l'uscita o il corso a cui appartiene e le eventuali richieste di attrezzatura. Le richieste si possono trasformare in un noleggio con Completare. Le azioni in alto sono Conferma, Modifica, Non presentato, Annulla e, per una prenotazione annullata, Ripristina.

Ritrova una prenotazione

L'elenco Prenotazioni cerca per nome o numero di prenotazione e filtra per tipo, immersioni ricreative o corsi, e per stato. Le prenotazioni segnate come non presentato non sono nel filtro per stato, quindi cercale per nome.