Tous les plongeurs ne signent pas depuis chez eux : les clients de passage signent à votre comptoir, et un enfant a besoin qu'un parent signe. DivePilot n'a ni mode comptoir ni signature de tuteur, mais les étapes ci-dessous fonctionnent avec ce qu'il propose.
Signer sur la tablette de la boutique
Le plongeur signe sur la même page en ligne que celle qu'il ouvrirait depuis l'e-mail, sur un appareil que vous lui tendez. Aucun bouton n'ouvre cette page pour l'équipe, il n'y a que Copier le lien sur une décharge dont le lien est actif.
- Sur la tablette, connectée à DivePilot, ouvrez la fiche du plongeur lui-même. Ajoutez-le d'abord s'il est nouveau ; voir Ajoutez un plongeur et ses brevets.
- Dans l'onglet Décharges, appuyez sur Demander une décharge, choisissez le Modèle et appuyez sur Envoyer le lien de signature.
- Ouvrez la nouvelle décharge Lien envoyé et appuyez sur Copier le lien.
- Collez le lien dans un nouvel onglet du navigateur et tendez la tablette ouverte sur cet onglet.
Bon à savoir :
- Le client reçoit aussi l'e-mail de signature. Un lien part toujours par e-mail quand la fiche a une adresse e-mail ; vous ne pouvez pas en créer un sans l'envoyer. Une fois la décharge signée, le lien cesse de fonctionner et l'e-mail peut être ignoré.
- La page s'ouvre dans la dernière langue utilisée dans ce navigateur, qui est généralement celle de votre équipe sur une tablette de boutique. Le plongeur peut en changer avec le sélecteur en haut.
- Chaque demande couvre un plongeur et un modèle. Répétez les étapes pour chaque personne et chaque décharge.
Les enfants et la signature d'un parent
Il n'y a ni champ tuteur ni seconde signature. Ce qui fonctionne :
- Créez l'enfant comme client, sous son propre nom. Le formulaire client exige une adresse e-mail : utilisez celle du parent.
- Demandez la décharge sur la fiche de l'enfant.
- Le parent ouvre le lien, répond aux éventuelles questions médicales pour l'enfant, saisit son propre nom dans Nom complet et trace sa signature.
La décharge appartient à l'enfant : elle compte donc pour le statut dans l'en-tête de l'enfant, les vérifications de sortie et le tableau de bord. Signée par affiche le nom tel qu'il a été saisi : DivePilot ne le compare jamais au nom du client. La notification Décharge signée affiche aussi ce nom saisi : elle nomme donc le parent, pas l'enfant. Rien sur la décharge n'indique que le signataire est un parent ou un tuteur.
Le papier plutôt que la tablette
Si vous avez besoin du lien de parenté avec l'enfant sur papier, ou si la famille préfère le formulaire papier de l'organisme, enregistrez le formulaire signé dans l'onglet Décharges de l'enfant : appuyez sur Demander une décharge, choisissez le Modèle et l'une de ces options :
- Photographier la copie signée : photographiez le formulaire page par page, jusqu'à 8 pages et 5 Mo au total.
- Importer la copie signée : un scan en PDF, JPG, PNG ou WebP, jusqu'à 5 Mo.
- Confirmer la signature sur place : enregistre votre nom et l'heure sans fichier ; conservez donc vous-même le papier.
Avec les préréglages intégrés, Divemaster, Chef de bord et Moniteur peuvent confirmer une signature sur place mais ne peuvent ni photographier ni importer. Voir Demandez la signature d'une décharge.
Les familles sur une seule adresse e-mail
Plusieurs clients peuvent partager une même adresse e-mail, et chaque demande envoie son propre e-mail. Un parent dont l'adresse figure sur les fiches de trois enfants reçoit trois e-mails, chacun avec la formule « Bonjour » et le prénom de l'enfant concerné. À part ce prénom et le lien, l'objet et le texte sont identiques pour une même décharge quand les fiches ont la même langue. Dites au parent d'ouvrir chaque e-mail et de signer chaque lien une fois : signer l'un ne couvre pas les autres enfants.
La limite horaire sur le Wi-Fi de la boutique
La signature en ligne accepte 10 tentatives par heure depuis une même connexion internet, tous plongeurs confondus. Une famille ou un groupe qui signe à la suite sur votre tablette ou sur le Wi-Fi de la boutique peut l'atteindre et voit alors « ThrottlerException: Too Many Requests ». Laissez les autres signer sur leur propre téléphone avec leurs données mobiles, passez par le papier comme décrit ci-dessus, ou attendez une heure. Le reste de la page de signature est décrit dans Ce que voit le plongeur au moment de signer.
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