No todos los buceadores firman en casa: los clientes sin cita firman en tu mostrador, y un niño necesita que firme su padre o su madre. DivePilot no tiene modo mostrador ni firma de tutor, pero los pasos de abajo funcionan con lo que ofrece.
Firma en la tablet de la tienda
El buceador firma en la misma página online que abriría desde el correo, en un dispositivo que le das tú. No hay ningún botón que abra esa página para el personal, solo Copiar el enlace en un registro cuyo enlace está activo.
- En la tablet, con la sesión de DivePilot iniciada, abre el perfil del propio buceador. Si es nuevo, añádelo primero; consulta Añade un buceador y sus titulaciones.
- En la pestaña Exenciones, pulsa Solicitar exención, elige la Plantilla y pulsa Enviar enlace de firma.
- Abre el nuevo registro Enlace enviado y pulsa Copiar el enlace.
- Pega el enlace en una pestaña nueva del navegador y entrega la tablet con esa pestaña abierta.
Conviene saber:
- El cliente también recibe el correo de firma. Cuando el perfil tiene una dirección de correo, el enlace siempre se envía por correo; no puedes crear uno sin enviarlo. Una vez firmado, el enlace deja de funcionar y el correo se puede ignorar.
- La página se abre en el último idioma usado en ese navegador, que en una tablet de la tienda suele ser el de tu equipo. El buceador puede cambiarlo con el selector de arriba.
- Cada solicitud cubre a un buceador y una plantilla. Repite los pasos para cada persona y cada exención.
Niños y la firma de los padres
No hay campo de tutor ni segunda firma. Lo que funciona:
- Crea al niño como cliente con su propio nombre. El formulario de cliente pide una dirección de correo, así que usa la del padre o la madre.
- Solicita la exención en el perfil del niño.
- El padre o la madre abre el enlace, responde por el niño las preguntas médicas si las hay, escribe su propio nombre en Nombre completo y dibuja su firma.
El registro pertenece al niño, así que cuenta para el estado de la cabecera del niño, las comprobaciones de la salida y el panel. Firmada por muestra el nombre tal como se escribió: DivePilot nunca lo compara con el nombre del cliente. La notificación Exención firmada también muestra ese nombre escrito, así que nombra al padre o la madre, no al niño. Nada en el registro indica que quien firma es el padre, la madre o un tutor.
Papel en lugar de la tablet
Si necesitas que conste en papel la relación del padre o la madre con el niño, o la familia prefiere el formulario en papel de la organización, registra el formulario firmado en la pestaña Exenciones del niño: pulsa Solicitar exención, elige la Plantilla y escoge una de estas opciones:
- Fotografiar copia firmada: fotografía el formulario página a página, hasta 8 páginas y 5 MB en total.
- Subir copia firmada: un escaneo en PDF, JPG, PNG o WebP, de hasta 5 MB.
- Confirmar firma presencial: registra tu nombre y la hora sin archivo, así que guarda tú el papel.
Con los preajustes integrados, Divemaster, Responsable del barco e Instructor pueden confirmar una firma presencial, pero no fotografiar ni subir una copia. Consulta Solicita la firma de una exención.
Familias con una sola dirección de correo
Varios clientes pueden compartir una dirección de correo, y cada solicitud envía su propio correo. Un padre o una madre cuya dirección está en los perfiles de tres hijos recibe tres correos, cada uno con el saludo «Hola» y el nombre de ese niño. Aparte de ese nombre y del enlace, el asunto y el texto son iguales para la misma exención cuando los perfiles tienen el mismo idioma. Dile al padre o la madre que abra todos los correos y firme cada enlace una vez: firmar uno no cubre a los demás niños.
El límite por hora en el wifi de la tienda
La firma online acepta 10 intentos por hora desde una misma conexión a internet, contando todos los buceadores. Una familia o un grupo que firma uno tras otro en tu tablet o con el wifi de la tienda puede alcanzarlo y entonces ve «ThrottlerException: Too Many Requests». Deja que los demás firmen en sus propios teléfonos con datos móviles, usa la vía en papel de arriba o espera una hora. El resto de la página de firma se describe en Lo que ve el buceador al firmar.
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