Cierre de caja

Cierre de caja en la barra lateral es donde ves lo que cobró un día, cuentas la caja y cierras el día. Usa los pagos que registraste en las cuentas, véase Cobrar pagos. La página tiene dos pestañas: Día para un día de negocio e Informes para un periodo.

Elegir el día

La pestaña Día se abre en hoy. Usa las flechas a cada lado de la fecha para ir al día anterior o al siguiente, o pulsa la fecha para elegir uno en el calendario. Hoy te devuelve a hoy. Junto a las pestañas, el día muestra si está Abierto o quién lo cerró y cuándo. Una vez cerrado hoy, los pagos cobrados después cuentan para el día siguiente, y la página lo indica.

El día de un vistazo

Las tarjetas de arriba muestran las cifras del día:

• Esperado en la caja: el efectivo que debería haber ahora en la caja.
• Cobrado: todo lo cobrado ese día, con todos los métodos, y el número de pagos.
• Una tarjeta por cada otro método que cobró dinero ese día, como Tarjeta, Transferencia bancaria o Pago en línea.

Un día sin pagos muestra en su lugar "No hay pagos este día".

Cómo se obtiene el importe esperado

Esta tarjeta muestra la suma que hay detrás de Esperado en la caja, línea a línea: el Fondo inicial, más el Efectivo cobrado, menos el Efectivo devuelto, más o menos los Movimientos de caja. Los pagos online nunca cuentan en la caja. Solo cuentan los pagos con un método que Cuenta en la caja, véase Métodos de pago. El fondo inicial es el importe contado al cerrar el último día. Si desde el último cierre siguen abiertos días anteriores, su efectivo también está en la caja, así que la suma cuenta desde el último cierre: Efectivo cobrado nombra entonces el primer y el último día, por ejemplo "Efectivo cobrado del vie 9 oct al dom 11 oct", lista debajo el efectivo de cada día, y cada movimiento de caja muestra su día.

Movimientos de caja

El dinero que entra o sale de la caja sin una venta es un movimiento de caja. En el día de negocio actual, pulsa Añadir movimiento en la línea Movimientos de caja, elige el Tipo (Ingreso en el banco, Entrega a la caja fuerte, Entrada de fondo u Otro) y el Importe. Un ingreso en el banco y una entrega a la caja fuerte sacan dinero, una entrada de fondo lo mete, y para Otro eliges Entra dinero o Sale dinero. Los movimientos del día aparecen bajo esa línea, con quién los registró y cuándo, y el efectivo esperado se ajusta.

Cerrar el día

Cerrar el día tiene dos pasos:

1. Cuenta el efectivo: escribe todo lo que hay en la caja, fondo inicial incluido. Mientras escribes, DivePilot muestra la diferencia con el efectivo esperado: "Cuadra", "5,00 de más" o "5,00 de menos".
2. Nota: conviene escribirla si el recuento sale de más o de menos, o si pasó algo fuera de lo normal.

Pulsa Cerrar el día. DivePilot pregunta una vez más "¿Cerrar vie 9 oct 2026?". Si desde el último cierre siguen abiertos días anteriores, el panel lo dice encima del recuento, por ejemplo "Este recuento cierra los 3 días del vie 9 oct al dom 11 oct a la vez.", y la pregunta lo repite: un solo recuento los cierra todos. En un día abierto con días posteriores abiertos que cobraron efectivo, el panel dice primero que su efectivo también está en la caja y ofrece abrir el último, cuyo cierre los cuenta juntos; cerrar el día anterior sigue siendo posible, por ejemplo si la caja se contó esa noche.

• Un día cerrado es definitivo y no se puede volver a abrir.
• Un pago cobrado después cuenta para el día siguiente. Si más tarde se anula un pago de un día cerrado, se revierte en el día actual, y el día cerrado queda como estaba.
• Cerrar un día cierra con un solo recuento todos los días abiertos anteriores desde el último cierre, así que no se puede saltar ningún día. Puedes cerrar hoy o cualquier día abierto posterior al último día cerrado; un día ya cerrado o que aún no ha llegado no se puede cerrar: DivePilot te dice con qué día se cerró, o qué día se cerró el último.

Un día cerrado muestra en su lugar Día cerrado: lo contado, lo esperado, la diferencia, la nota y quién lo cerró y cuándo. Si el recuento cerró varios días, dice cuáles. Un día cerrado junto con uno posterior muestra Cerrado con ese día junto a las pestañas; su tarjeta Día cerrado dice "Cerrado junto con el dom 11 oct", muestra una sola vez lo contado, lo esperado y la diferencia de todos los días, luego Efectivo de este día, y Ver el dom 11 oct abre el día del cierre con la suma completa.

Pagos del día

Pagos del día lista cada pago con su hora, cliente, cuenta, método, quién lo cobró y el importe. Usa Buscar cliente o cuenta para encontrar un cliente o un número de cuenta, y la lista de métodos (Todos los métodos) para ver solo uno. Se muestran los diez primeros pagos; el botón Mostrar los, con el total del día, muestra el resto. Un pago cancelado lleva la marca Anulado o Reversión. Por personal, bajo la lista, muestra lo que cobró cada persona. Los pagos, los reembolsos hechos en el panel de Stripe y las reversiones por disputa que vinieron de Stripe muestran En línea donde iría el nombre de una persona; un reembolso a la tarjeta pedido desde la cuenta muestra a la persona que lo pidió, véase Conectar Stripe para pagos online. Por personal cuenta todo el dinero online bajo En línea, también un reembolso a la tarjeta pedido desde la cuenta, y cuenta aparte los reembolsos o reversiones, como las tarjetas de cada método.

Informes

La pestaña Informes cubre un periodo: Esta semana (desde el lunes), Últimos 7 días, Este mes, Últimos 30 días, Mes pasado o Personalizado con una fecha Desde y Hasta, de un año como máximo. Sobre las cifras se leen los días elegidos en palabras, con cuántos son, y Descargar CSV guarda los cobros del periodo para tu gestoría: una fila por día con una columna por método, el total del día, sus pagos y sus devoluciones o anulaciones, y luego los totales. En español el archivo separa con punto y coma y escribe la coma decimal, para que una hoja de cálculo en español lo abra en columnas; en inglés, con comas y punto decimal. Tu contable puede obtener además cada cierre de caja con los días que abarcó, los pagos y los documentos de un periodo, véase Exportaciones para tu gestoría.

Las tarjetas muestran:

• Cobrado, comparado con el mismo número de días justo antes (o No hay cobros anteriores para comparar), con una pequeña línea de los cobros por día (por semana o por mes en un periodo más largo, como en el gráfico).
• Pagos, los pagos cobrados, con el pago medio y las devoluciones o anulaciones contadas aparte con su suma.
• Media por día, sobre los días del periodo hasta hoy.
• Descuentos en líneas registradas en el periodo.

Cobros a lo largo del tiempo muestra los cobros netos por día en barras divididas por método, con los métodos nombrados debajo del gráfico. Una devolución o una anulación resta del día en que se registró. A partir de dos meses las barras son semanas (de lunes a domingo), y a partir de medio año, meses. Señala una barra, o llega al gráfico con el tabulador y muévete con las flechas, para ver sus cifras exactas; Ver como tabla muestra las mismas cifras.

Debajo, cada uno en barras con el importe, el número de pagos y la parte de los cobros:

• Cobros por método y Cobros por personal. Los cobros por personal listan todo el dinero online bajo En línea, también los reembolsos a la tarjeta, los pida quien los pida.
• Descuentos en líneas registradas en este periodo, por motivo, cada barra dividida en En líneas y En cuentas, con el número de descuentos. Cuenta por el día en que se registró la línea (o su versión registrada de nuevo). Debajo, Cambios de precio muestra los precios rebajados a mano en el periodo, aparte de los descuentos.

Un periodo sin pagos, descuentos ni cambios de precio dice Nada cobrado en este periodo.

Quién ve qué

Para cerrar y para los movimientos de caja necesitas Cerrar el día; Ver el cierre de caja muestra la página, y Ver lo cobrado por uno mismo muestra solo los pagos que cobraste tú, como Tus cobros, sin las cifras de la caja ni el reparto por personal. Tus propios cobros nunca incluyen dinero online: ni pagos online ni los reembolsos a la tarjeta que pediste tú.