Crea una plantilla de exención

Una plantilla de exención es el documento que firman tus clientes: se configura una vez y se reutiliza para cada buceador. Las plantillas se gestionan en Ajustes, en Exenciones dentro del grupo Huéspedes y reservas.

La pestaña y su lista

La pestaña Exenciones aparece para quien puede crear, editar o eliminar plantillas de exención. El permiso para ver exenciones, por sí solo, no la muestra. De los preajustes integrados, Admin y Gerente pueden gestionar plantillas; Personal, Divemaster, Responsable del barco e Instructor no.

Plantillas de exención lista todas las plantillas, también las inactivas. Cada tarjeta muestra el título, la organización, las insignias Obligatoria para bucear, Médica e Inactiva, una línea como «Versión 4.03 · EN · Válida 365 días», el nombre del archivo PDF y un recuento como «3 firmas recogidas». Ese recuento incluye todos los registros de firma, también los enlaces de firma que se enviaron y nunca se usaron.

Añade una plantilla

1. Pulsa Añadir exención. Si prefieres partir del formulario oficial de una organización, usa Añadir desde estándar; consulta Añade las exenciones estándar de las organizaciones.
2. Rellena los campos de abajo.
3. Pulsa Añadir exención. Primero se guarda la plantilla y después se sube el PDF.

La combinación de organización, título y versión tiene que ser única. Los interruptores de médica y obligatoria se explican en Exenciones obligatorias y el cuestionario médico.

Nota: Decide la validez al crear la plantilla. Si vacías Validez (días) al editar una plantilla, Guardar cambios no hace nada, así que una plantilla con un número de días ya no puede volver a configurarse para que no caduque nunca.

El PDF

Solo se aceptan archivos PDF de hasta 5 MB; un archivo mayor se rechaza con «File too large», en inglés, o con «Algo ha salido mal» si pasa de 10 MB. Usa Subir PDF (Sustituir el PDF cuando ya hay un archivo adjunto) en la tarjeta o en el diálogo de edición, donde el archivo se sube al momento, antes de pulsar Guardar cambios. El nombre del archivo en la tarjeta abre el PDF en una pestaña nueva.

Una plantilla no tiene texto propio: no hay editor de cláusulas ni del texto de consentimiento. Lo que acepta el buceador es el PDF más dos casillas de consentimiento fijas en la página de firma. Una plantilla sin PDF se puede firmar igualmente; al buceador se le indica que no se ha subido ningún documento.

En cuanto una plantilla tiene un registro de firma, ya no se puede subir ni sustituir su PDF, aunque todavía no tenga ninguno. Consulta Versiones de una exención y el bloqueo del documento.

Una plantilla por idioma

Idioma no elige nada automáticamente: el correo de firma sigue el idioma del cliente, diga lo que diga la plantilla. Para ofrecer una exención en varios idiomas, crea una plantilla por idioma con su propio PDF. Dale a cada copia un título distinto, como «Exención de responsabilidad (DE)», porque el idioma no forma parte de lo que hace única a una plantilla.

Desactiva o elimina

Edita la plantilla y pon Estado en Inactiva. Una plantilla inactiva deja de aparecer en el selector Plantilla al solicitar una firma y deja de contar como obligatoria. Conserva sus firmas y puedes volver a activarla cuando quieras.

Eliminar la plantilla, el icono de la papelera, actúa al momento y sin preguntar. Una plantilla con registros de firma solo se desactiva; una sin registros se elimina definitivamente. En los dos casos aparece «Plantilla desactivada».

Si la plantilla no se guarda

• «Ya existe una plantilla con esa organización, versión y título»: otra plantilla tiene los mismos tres valores, a menudo una inactiva o una copia para otro idioma que conservó el título. Cambia el título o la versión, o edita la plantilla existente y vuelve a ponerla en Activa.
• Añadir exención o Guardar cambios no hace nada ni muestra ningún mensaje: Validez (días) pasa de 3650, o se escribió un número y luego se borró. Introduce un valor de 1 a 3650, o cierra y vuelve a abrir el diálogo para dejar el campo vacío.