Una plantilla de exención es el documento que firman tus clientes: se configura una vez y se reutiliza para cada buceador. Las plantillas se gestionan en Ajustes, en Exenciones dentro del grupo Huéspedes y reservas.
Cómo reciben los clientes sus exenciones
En la parte superior de la pestaña, Cómo reciben los clientes sus exenciones elige cuándo DivePilot entrega los enlaces de firma por su cuenta: Justo después de registrarse, Cuando confirmas o Los enviamos nosotros. Se guarda en cuanto eliges una opción y necesita el permiso de editar plantillas de exención. Consulta Solicita la firma de una exención.
La pestaña y su lista
La pestaña Exenciones aparece para quien puede crear, editar o eliminar plantillas de exención. El permiso para ver exenciones, por sí solo, no la muestra. De los preajustes integrados, Admin y Gerente pueden gestionar plantillas; Personal, Divemaster, Responsable del barco e Instructor no.
Plantillas de exención lista todas las plantillas, también las inactivas. Cada tarjeta muestra el título, la organización, las insignias Obligatoria para todos, Obligatoria para inmersiones recreativas u Obligatoria para cursos, Médica e Inactiva, una línea como «Versión 4.03 · EN · Válida 365 días», el nombre del archivo PDF y un recuento como «3 firmas recogidas». Ese recuento son solo las firmas completadas: un enlace de firma enviado y nunca usado, o uno caducado, no cuenta.
Añade una plantilla
- Pulsa Añadir exención. Si prefieres partir del formulario oficial de una organización, usa Añadir desde estándar; consulta Añade las exenciones estándar de las organizaciones.
- Rellena los campos de abajo.
- Pulsa Añadir exención. Primero se guarda la plantilla y después se sube el PDF.
| Campo | Qué introducir |
|---|---|
| Título | El nombre que elige el personal al solicitar la firma, hasta 100 caracteres |
| Organización | PADI, SSI, NAUI, CMAS, DAN, BSAC, SDI, TDI, RAID o Propia. Es solo una etiqueta |
| Versión | Texto libre de hasta 20 caracteres, como 2024-01 |
| Validez (días) | De 1 a 3650 días, contados desde que la exención se firma online, se sube o se confirma en persona. Déjalo vacío si la exención no caduca nunca |
| Idioma | El idioma en que está escrito el PDF. Es solo una etiqueta |
| Estado | Activa o Inactiva |
| Exención médica | Añade el cuestionario médico del buceador a la página de firma |
| Exención general | Quién tiene que firmarla: No obligatoria, Obligatoria para todos, Obligatoria solo para inmersiones recreativas u Obligatoria solo para cursos |
| Documento (PDF) | El documento que lee el buceador antes de firmar, opcional al principio |
La combinación de organización, título y versión tiene que ser única. Exención médica y Exención general, y las exenciones adicionales que pueden añadir una plantilla de curso o un grupo de buceo, se explican en Exenciones obligatorias y el cuestionario médico.
Nota: Vaciar Validez (días) en una plantilla existente y guardar la hace volver a no caducar nunca - igual que dejarlo vacío en una plantilla nueva.
El PDF
Solo se aceptan archivos PDF de hasta 5 MB; un archivo mayor se rechaza con «Este archivo es demasiado grande: el límite es de 5 MB». Usa Subir PDF (Sustituir el PDF cuando ya hay un archivo adjunto) en la tarjeta o en el diálogo de edición, donde el archivo se sube al momento, antes de pulsar Guardar cambios. El nombre del archivo en la tarjeta abre el PDF en una pestaña nueva.
Una plantilla no tiene texto propio: no hay editor de cláusulas ni del texto de consentimiento. Lo que acepta el buceador es el PDF más dos casillas de consentimiento fijas en la página de firma. Una plantilla sin PDF se puede firmar igualmente; al buceador se le indica que no se ha subido ningún documento.
En cuanto una plantilla tiene una firma completada, ya no se puede subir ni sustituir su PDF, aunque todavía no tenga ninguno. Consulta Versiones de una exención y el bloqueo del documento.
Una plantilla por idioma
Idioma no elige nada automáticamente: el correo de firma sigue el idioma del cliente, diga lo que diga la plantilla. Para ofrecer una exención en varios idiomas, crea una plantilla por idioma con su propio PDF. Dale a cada copia un título distinto, como «Exención de responsabilidad (DE)», porque el idioma no forma parte de lo que hace única a una plantilla.
Desactiva o elimina
Edita la plantilla y pon Estado en Inactiva. Una plantilla inactiva deja de aparecer en el selector Plantilla al solicitar una firma y deja de contar como obligatoria en cualquier sitio, también donde una plantilla de curso o un grupo de buceo la añadieron como exención adicional. Conserva sus firmas y puedes volver a activarla cuando quieras.
Eliminar la plantilla, el icono de la papelera, pide confirmación antes. Una plantilla con alguna solicitud de firma, firmada o no, o una que sigue añadida como exención adicional en una plantilla de curso o un grupo de buceo, solo se desactiva y muestra «Plantilla desactivada»; una sin ninguna de las dos cosas se elimina definitivamente y muestra «Plantilla eliminada».
Si la plantilla no se guarda
- «Ya existe una plantilla con esa organización, versión y título»: otra plantilla tiene los mismos tres valores, a menudo una inactiva o una copia para otro idioma que conservó el título. Cambia el título o la versión, o edita la plantilla existente y vuelve a ponerla en Activa.
- Añadir exención o Guardar cambios se rechaza con un error bajo Validez (días): es mayor de 3650, menor de 1, o no es un número entero. Introduce un valor de 1 a 3650, o deja el campo vacío para que no caduque nunca.
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