Comparte el enlace de autorregistro

El enlace de autorregistro abre un formulario con tu marca en el que el cliente introduce sus propios datos, titulaciones y necesidades de equipo. Cada envío se convierte en un cliente nuevo en tu lista, así que nadie tiene que teclearlo en el mostrador.

Encuentra el enlace y el código QR

1. Abre Ajustes y elige Registro en el grupo Huéspedes y reservas.
2. La tarjeta Registro de clientes muestra el enlace y un código QR. Usa Copiar para copiar el enlace, Descargar el QR (png) para el código solo, o Descargar el PDF para un póster imprimible que dice «Escanea para registrarte».
3. Al lado, la tarjeta Reserva online muestra el enlace de reserva, si la reserva online está activada.

El mismo enlace y código están también en el panel Autorregistro del panel principal, salvo que hayas desactivado QR de autorregistro en Personalizar.

Nombre legible o token secreto

En Tipo de enlace eliges cómo se construye el enlace:

• Nombre del centro da un enlace legible, fácil de imprimir y de escribir a mano. Se mantiene igual al guardar la pestaña Centro de buceo de los ajustes y solo cambia cuando le das al centro un nombre nuevo que se lee distinto como enlace. Tras un cambio de nombre así, los enlaces antiguos de registro y de reserva dejan de funcionar.
• Token secreto da un enlace imposible de adivinar. Si alguna vez se filtra, pulsa Renovar el token y todos los códigos impresos dejan de funcionar.

Nota: El registro y la reserva online comparten un mismo token. Renovarlo invalida los dos enlaces a la vez, así que vuelve a imprimir los dos pósteres después.

Qué rellena el cliente

El formulario recorre los mismos cuatro pasos que tu propio diálogo Añadir cliente: Datos básicos, Dirección, Experiencia y Salud y equipo. En el último paso el cliente indica si trae su propio equipo o necesita alquilarlo, y elige las tallas. Tiene que marcar «Acepto que … guarde y utilice mis datos para gestionar mi reserva y mi visita.», donde aparece el nombre de tu centro de buceo, para que Enviar funcione. En este formulario no hay exención. Las exenciones se solicitan aparte, desde la pestaña Exenciones del cliente o desde Documentos: consulta Solicita la firma de una exención.

Qué campos aparecen, y cuáles son obligatorios, se define en Ajustes, en Formulario de cliente. Nombre, apellidos, correo e idioma son siempre obligatorios. Para cada uno de los demás campos eliges entre Obligatorio, Opcional, Solo personal y Oculto. El paso Dirección o Experiencia desaparece del formulario del cliente cuando todos sus campos están en oculto o solo personal.

Lo que recibe el cliente

Tras Enviar, el cliente ve Tu código de check-in: un código QR con el texto «Muestra este código al llegar. Así el equipo abre tus datos al instante.», Guardar imagen para guardarlo en su móvil, y la nota «También te lo hemos enviado por correo.». El correo, «Tus datos ya están en …», le da las gracias y repite el código. Si Cómo reciben los clientes sus exenciones está en Justo después de registrarse, los dos enumeran también los formularios que faltan por firmar, cada uno con Firmar ahora. Consulta Solicita la firma de una exención. Cuando alguien de tu equipo lo escanea con la cámara de su móvil, el perfil del cliente se abre en DivePilot, tras iniciar sesión si hace falta. Consulta Haz el check-in de un cliente con su código QR.

Cuando llega un registro

El personal con acceso a los clientes recibe una notificación en la app con el título Nuevo registro. El panel muestra un panel Nuevos registros con hasta 20 de las entradas pendientes más recientes. Desde ahí puedes Ver cliente, Enviar exención, Crear reserva, Marcar como gestionado o Rechazar y eliminar como spam. Rechazar solo se ofrece al personal que puede eliminar clientes, y se deniega cuando el cliente ya tiene una reserva, una inscripción a un curso, un alquiler o una exención completada.

Un cliente, dos fichas

DivePilot no relaciona un registro con un cliente existente por el correo. Un cliente que vuelve y se registra otra vez obtiene una segunda ficha. Para evitarlo, envíale en su lugar un enlace de actualización desde su perfil, para que revise los datos que ya tienes; consulta Deja que un buceador actualice sus datos. Cuando aun así haya una segunda ficha, fusiona las dos: consulta Fusiona clientes duplicados.