El enlace de autorregistro abre un formulario con tu marca en el que el cliente introduce sus propios datos, titulaciones y necesidades de equipo. Cada envío se convierte en un cliente nuevo en tu lista, así que nadie tiene que teclearlo en el mostrador.
Encuentra el enlace y el código QR
- Abre Ajustes y elige Registro en el grupo Huéspedes y reservas.
- La tarjeta Registro de clientes muestra el enlace y un código QR. Usa Copiar para copiar el enlace, Descargar el QR (png) para el código solo, o Descargar el PDF para un póster imprimible que dice «Escanea para registrarte».
- Al lado, la tarjeta Reserva online muestra el enlace de reserva, si la reserva online está activada.
El mismo enlace y código están también en el panel Autorregistro del panel principal, salvo que hayas desactivado QR de autorregistro en Personalizar.
Nombre legible o token secreto
En Tipo de enlace eliges cómo se construye el enlace:
- Nombre del centro da un enlace legible, fácil de imprimir y de escribir a mano. No es permanente: cambia cada vez que guardas la pestaña Centro de buceo de los ajustes, aunque el nombre siga igual, y los enlaces antiguos de registro y de reserva dejan de funcionar.
- Token secreto da un enlace imposible de adivinar. Si alguna vez se filtra, pulsa Renovar el token y todos los códigos impresos dejan de funcionar.
Nota: El registro y la reserva online comparten un mismo token. Renovarlo invalida los dos enlaces a la vez, así que vuelve a imprimir los dos pósteres después.
Qué rellena el cliente
El formulario recorre los mismos cuatro pasos que tu propio diálogo Añadir cliente: Datos básicos, Dirección, Experiencia y Salud y equipo. En el último paso el cliente indica si trae su propio equipo o necesita alquilarlo, y elige las tallas. Tiene que marcar los términos y condiciones para que Enviar funcione. En este formulario no hay exención. Las exenciones se solicitan aparte, desde la pestaña Exenciones del cliente o desde Documentos: consulta Solicita la firma de una exención.
Qué campos aparecen, y cuáles son obligatorios, se define en Ajustes, en Formulario de cliente. Nombre, apellidos, correo e idioma son siempre obligatorios. Para cada uno de los demás campos eliges entre Obligatorio, Opcional, Solo personal y Oculto. El paso Dirección o Experiencia desaparece del formulario del cliente cuando todos sus campos están en oculto o solo personal.
Cuando llega un registro
El personal con acceso a los clientes recibe una notificación en la app con el título Nuevo registro. El panel muestra un panel Nuevos registros con hasta 20 de las entradas pendientes más recientes. Desde ahí puedes Ver cliente, Enviar exención, Crear reserva, Marcar como gestionado o Rechazar y eliminar como spam. Rechazar solo se ofrece al personal que puede eliminar clientes, y se deniega cuando el cliente ya tiene una reserva o una inscripción a un curso.
Un cliente, dos fichas
DivePilot no relaciona un registro con un cliente existente por el correo. Un cliente que vuelve y se registra otra vez obtiene una segunda ficha. Cuando pase, fusiona las dos: consulta Fusiona clientes duplicados.
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