Al suscribirte, tu prueba, o un centro de buceo que ha perdido el acceso, pasa a ser una suscripción de pago. Todo ocurre en una sola página dentro de DivePilot y hace falta una tarjeta.
Quién puede suscribirse
Solo las personas con el permiso de suscripción, que aparece como Suscripción en el grupo Ajustes del editor de permisos. De los preajustes integrados, solo Admin lo tiene por defecto, y la persona que creó el centro de buceo empieza con todos los permisos. Para todos los demás, la pestaña Suscripción no aparece.
Dónde suscribirte
- Durante la prueba: Ajustes y después Suscripción, en el grupo Cuenta.
- Cuando la prueba o la suscripción ha terminado: la página a pantalla completa que ves al iniciar sesión muestra el mismo formulario.
Suscríbete paso a paso
- En Tu plan, elige Mensual o Anual. El precio de tu región aparece a la derecha, y la opción anual muestra cuánto ahorras al año. La opción anual también muestra la comisión más baja de DivePilot sobre los pagos online, "0,75 % en pagos en línea en lugar de 1 %".
- Para usar un código, pulsa ¿Tienes un código de descuento? y escríbelo en Código de descuento. Se comprueba mientras escribes, en cuanto tiene al menos 3 caracteres. Un código válido muestra un recuadro verde con el descuento, y el precio muestra el importe rebajado encima del precio de lista tachado. Si no, ves «Ese código de descuento no es válido o ha caducado.»
- En Datos de pago, introduce el número de tarjeta, la fecha de caducidad, el código de seguridad y el país (y el código postal si el formulario lo pide).
- Pulsa Empezar la suscripción. El botón muestra «Confirmando el pago…» y después «Activando la suscripción…». Si tu banco te pide que apruebes el pago, antes se abre su ventana.
Solo se aceptan tarjetas. No hay domiciliación SEPA, PayPal ni transferencia bancaria.
Qué pasa cuando funciona
- Durante la prueba gratuita no se cobra nada al suscribirte. Conservas los días de prueba que te quedan, y el primer mes o año se cobra cuando termina la prueba; el formulario dice «Hoy no se cobra nada. El primer pago se realiza el …, cuando termina tu prueba gratuita.» Solo en la última hora de la prueba el pago se cobra al momento. Tras una prueba terminada o una suscripción cancelada, el primer mes o año completo se cobra al momento.
- La pestaña pasa a mostrar tu plan con una insignia Activo y la fecha de renovación, y la primera factura aparece en Historial de pagos. Si te suscribes durante la prueba, esa factura es de 0,00 y la fecha de renovación es el día en que termina la prueba. DivePilot no envía ningún correo de confirmación.
- Si te suscribiste desde la pestaña, la píldora de la prueba en la barra superior y la cuenta atrás de la prueba encima de tu plan siguen ahí hasta que recargues la página. Hasta entonces, si sales de la pestaña y vuelves, aparece otra vez el formulario de suscripción. En ese momento ya no hace nada: una segunda suscripción se rechaza. En la página a pantalla completa, DivePilot te lleva a Ajustes.
Cuando el pago no se completa
Los errores en el formulario de tarjeta, como un número incompleto, se muestran en rojo debajo del formulario. Lo mismo ocurre con una tarjeta que no se puede confirmar, por ejemplo cuando no se completa la aprobación del banco.
Una tarjeta que tu banco rechaza al cobrar el primer pago muestra el motivo en un recuadro rojo sobre el formulario de la tarjeta, que se vuelve a cargar vacío. No ha empezado ninguna suscripción y no se ha cobrado nada. Vuelve a intentarlo con otra tarjeta, o pregunta a tu banco por qué rechazó el pago.
Si el formulario no aparece y ves «No se ha podido cargar el formulario de pago. Inténtalo de nuevo.», recarga la página.
Nota: Un intento rechazado durante el periodo de prueba no cambia nada más: la prueba sigue hasta su fecha de fin, y las páginas públicas de reserva y registro siguen funcionando.
Códigos de descuento después de suscribirte
- Al suscribirte no puedes ver si un descuento se aplica solo al primer pago o también a los siguientes. Después, Próximo cargo en la pestaña muestra el importe de la próxima factura, consulta Tu plan, la renovación y el método de pago.
- No hay ningún campo para añadir un código a una suscripción en curso. Si olvidaste el tuyo, escribe a support@divepilot.app.
- Cambiar entre mensual y anual no quita un descuento en curso, pero la ventana del cambio muestra los precios de lista sin él. Consulta la factura para ver el importe cobrado.
- Un código no pasa a una suscripción nueva después de una cancelación. Vuelve a introducirlo al suscribirte.
Para los precios por región, consulta Planes y precios.
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