Une fois abonné, Paramètres, puis Abonnement affiche votre formule à la place de l'essai. Tout ce qui est décrit ici nécessite l'autorisation d'abonnement, que seul Admin possède parmi les préréglages intégrés.
La carte de la formule
La carte sombre en haut indique Formule actuelle, « DivePilot » avec votre région, et un badge vert Actif. Se renouvelle le donne la date du prochain renouvellement, et le grand montant correspond à la prochaine facture, par mois ou par an. Si la prochaine facture est inférieure au prix catalogue, par exemple à cause d'une remise, le prix catalogue est barré et la carte ajoute « Remise appliquée à votre prochain paiement ».
Trois tuiles en dessous reprennent l'essentiel :
| Tuile | Affiche |
|---|---|
| Prochain paiement | La date de renouvellement |
| Cycle de facturation | Mensuel ou Annuel |
| Prochain prélèvement | Le montant de la prochaine facture |
Si vous vous êtes abonné pendant l'essai gratuit, Se renouvelle le et Prochain paiement affichent jusque-là le jour où l'essai se termine : c'est à ce moment que le premier paiement est prélevé.
Comment fonctionne le renouvellement
L'abonnement se renouvelle tout seul à la fin de chaque mois ou de chaque année et débite la carte enregistrée. Vous n'avez rien à faire.
Avant un renouvellement, DivePilot écrit à l'e-mail professionnel : « Votre abonnement DivePilot se renouvelle le … », avec la date et le montant, par exemple 79.00 USD. Son bouton Gérer l’abonnement ouvre Paramètres si vous êtes connecté dans ce navigateur ; choisissez Abonnement si un autre onglet s'ouvre. Après une résiliation, aucun rappel n'est envoyé.
Remplacer la carte
La ligne Moyen de paiement affiche la carte enregistrée, par exemple « Visa ···· 4242 · expire 08/27 ». Un badge vous prévient à temps :
- Expire bientôt quand la carte expire dans les 60 jours.
- Carte expirée une fois qu'elle a expiré.
Pour changer de carte :
- Appuyez sur la ligne Moyen de paiement. La page Stripe s'ouvre dans le même onglet et vous ramène dans DivePilot une fois que vous avez terminé.
- Ajoutez la nouvelle carte sur cette page.
- Revenez dans DivePilot et rechargez la page. La ligne affiche la nouvelle carte dès que Stripe l'a transmise.
Il n'y a pas de formulaire de carte dans DivePilot pour un abonnement en cours ; la carte se change toujours sur la page Stripe. Ce que cette page permet d'autre, comme la liste des factures, dépend de la façon dont DivePilot l'a configurée. Si elle vous permet de changer le cycle de facturation, DivePilot reprend le changement et l'onglet affiche le nouveau cycle et le nouveau prix.
Si DivePilot n'a aucune donnée de carte enregistrée, la ligne indique « Mettez à jour votre carte et téléchargez vos factures dans le portail Stripe » et ouvre la même page.
Remarque : La page Stripe s'ouvre dans le même onglet et vous ramène dans DivePilot une fois que vous avez terminé. Si elle ne peut pas s'ouvrir, DivePilot affiche la raison dans un message et vous pouvez appuyer de nouveau sur la ligne.
Également dans cet onglet
- Passer à la facturation annuelle ou Passer à la facturation mensuelle, voir Passez du mensuel à l'annuel, ou l'inverse.
- Résilier l'abonnement, voir Résiliez ou reprenez votre abonnement.
- Historique des paiements, voir Factures et informations de facturation.
Si le paiement d'un renouvellement est refusé, voir Quand un paiement échoue.
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