Dopo che ti sei abbonato, Impostazioni, poi Abbonamento mostra il tuo piano al posto della prova. Tutto ciò che è descritto qui richiede il permesso sull'abbonamento, che tra i preset integrati ha solo Admin.
La card del piano
La card scura in alto riporta Piano attuale, «DivePilot» con la tua regione e un badge verde Attivo. Si rinnova il indica la data del prossimo rinnovo, e l'importo grande è quello della prossima fattura, al mese o all'anno. Se la prossima fattura è inferiore al prezzo di listino, per esempio per uno sconto, il prezzo di listino è barrato e la card aggiunge «Sconto applicato al prossimo pagamento».
Tre riquadri sotto riprendono l'essenziale:
| Riquadro | Mostra |
|---|---|
| Prossimo pagamento | La data di rinnovo |
| Ciclo di fatturazione | Mensile o Annuale |
| Prossimo addebito | L'importo della prossima fattura |
Come funziona il rinnovo
L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni mese o anno e addebita la carta registrata. Non devi fare nulla.
Prima di un rinnovo, DivePilot scrive all'e-mail aziendale indicata alla registrazione: «Il tuo abbonamento DivePilot si rinnova il …», con la data e l'importo, per esempio 79.00 USD. Il suo pulsante Gestisci l’abbonamento apre Impostazioni se hai effettuato l'accesso in quel browser; scegli Abbonamento se si apre un'altra scheda. Dopo un annullamento non arriva più alcun promemoria.
Sostituisci la carta
La riga Metodo di pagamento mostra la carta registrata, per esempio «Visa ···· 4242 · scade 08/27». Un badge ti avvisa per tempo:
- Scade a breve quando la carta scade entro 60 giorni.
- Carta scaduta quando è già scaduta.
Per cambiare la carta:
- Premi la riga Metodo di pagamento. In una nuova scheda del browser si apre una pagina Stripe per la tua fatturazione.
- Aggiungi la nuova carta su quella pagina.
- Torna in DivePilot e ricarica la pagina. La riga mostra la nuova carta appena Stripe l'ha trasmessa.
Per un abbonamento in corso non c'è un modulo della carta dentro DivePilot; la carta si cambia sempre sulla pagina Stripe. Cos'altro permette quella pagina, per esempio l'elenco delle fatture, dipende da come DivePilot l'ha configurata.
Se DivePilot non ha dati della carta memorizzati, la riga riporta «Aggiorna la carta e scarica le fatture nel portale Stripe» e apre la stessa pagina.
Nota: Se non si apre nulla, probabilmente il browser ha bloccato la nuova scheda. Consenti i pop-up per DivePilot e premi di nuovo la riga. DivePilot non mostra alcun messaggio quando la pagina Stripe non si apre.
Altro in questa scheda
- Passa alla fatturazione annuale o Passa alla fatturazione mensile, vedi Passa da mensile ad annuale e viceversa.
- Annulla l'abbonamento, vedi Annulla o riattiva l'abbonamento.
- Storico dei pagamenti, vedi Fatture e dati di fatturazione.
Se il pagamento di un rinnovo viene rifiutato, vedi Quando un pagamento non va a buon fine.
Non hai trovato la risposta? Contatta l'assistenza