Cuando ya te has suscrito, Ajustes y después Suscripción muestra tu plan en lugar de la prueba. Todo lo que se describe aquí necesita el permiso de suscripción, que entre los preajustes integrados solo tiene Admin.
La tarjeta del plan
La tarjeta oscura de arriba muestra Plan actual, «DivePilot» con tu región y una insignia verde Activo. Se renueva el indica la fecha de la próxima renovación, y el importe grande es lo que costará la próxima factura, al mes o al año. Si la próxima factura sale por menos del precio de lista, por ejemplo por un descuento, el precio de lista aparece tachado y la tarjeta añade «Descuento aplicado a tu próximo pago».
Tres recuadros debajo repiten lo esencial:
| Recuadro | Muestra |
|---|---|
| Próximo pago | La fecha de renovación |
| Ciclo de facturación | Mensual o Anual |
| Próximo cargo | El importe de la próxima factura |
Si te suscribiste durante la prueba gratuita, Se renueva el y Próximo pago muestran hasta entonces el día en que termina la prueba: es cuando se cobra el primer pago.
Cómo funciona la renovación
La suscripción se renueva sola al final de cada mes o año y hace el cargo en la tarjeta registrada. No tienes que hacer nada.
Antes de una renovación, DivePilot escribe al correo de empresa: «Tu suscripción de DivePilot se renueva el …», con la fecha y el importe, por ejemplo 79.00 USD. Su botón Gestionar la suscripción abre Ajustes cuando has iniciado sesión en ese navegador; elige Suscripción si se abre otra pestaña. Si has cancelado, no se envía ningún aviso.
Sustituye la tarjeta
La fila Método de pago muestra la tarjeta registrada, por ejemplo «Visa ···· 4242 · caduca 08/27». Una insignia te avisa a tiempo:
- Caduca pronto cuando la tarjeta caduca en los próximos 60 días.
- Tarjeta caducada cuando ya ha caducado.
Para cambiar la tarjeta:
- Pulsa la fila Método de pago. La página de Stripe se abre en la misma pestaña y te devuelve a DivePilot cuando terminas.
- Añade la tarjeta nueva en esa página.
- Vuelve a DivePilot y recarga la página. La fila muestra la tarjeta nueva en cuanto Stripe la ha transmitido.
No hay formulario de tarjeta dentro de DivePilot para una suscripción en curso; la tarjeta siempre se cambia en la página de Stripe. Qué más permite hacer esa página, como ver la lista de facturas, depende de cómo la haya configurado DivePilot. Si te deja cambiar el ciclo de facturación, DivePilot recoge el cambio y la pestaña muestra el ciclo y el precio nuevos.
Si DivePilot no tiene datos de tarjeta guardados, la fila dice «Actualiza tu tarjeta y descarga facturas en el portal de Stripe» y abre la misma página.
Nota: La página de Stripe se abre en la misma pestaña y te devuelve a DivePilot cuando terminas. Si no se puede abrir, DivePilot muestra el motivo en un mensaje y puedes volver a pulsar la fila.
También en esta pestaña
- Cambiar a facturación anual o Cambiar a facturación mensual, consulta Cambia entre facturación mensual y anual.
- Cancelar la suscripción, consulta Cancela tu suscripción o vuelve a suscribirte.
- Historial de pagos, consulta Facturas y datos de facturación.
Si se rechaza el pago de una renovación, consulta Cuando falla un pago.
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