Het belletje in de bovenbalk verzamelt alles wat de aandacht van een persoon nodig heeft. De badge telt ongelezen meldingen tot 9+. Open het om ze te lezen, druk op Alles als gelezen markeren, of op Vernieuwen. Klik op een melding om het record te openen waar hij over gaat. Meldingen over online betalingen noemen de gast en de rekening.

Elke melding

Titel Wanneer Wie ziet hem Opent
Nieuwe zelfregistratie Een gast heeft het registratieformulier ingestuurd Iedereen die klanten mag bekijken De klant
Nieuwe online boeking Een gast heeft via de boekingspagina geboekt Iedereen die boekingen mag bekijken De boeking
Gegevens bijgewerkt Een klant heeft zijn gegevens via een bijwerklink opgeslagen; de tekst noemt de gewijzigde velden, of zegt dat hij ze zonder wijzigingen heeft bevestigd Iedereen die klanten mag bekijken Het tabblad Profiel van de klant
Cursusboeking wacht op inschrijving Een cursusboeking, gereserveerd of bevestigd, is drie dagen voor de start nog niet ingeschreven Iedereen die boekingen mag bekijken De boeking
Vrijwaring ondertekend Een klant heeft online een vrijwaring ondertekend Iedereen die vrijwaringen mag bekijken Het tabblad Vrijwaringen van de klant
Vrijwaring verloopt voor de boottocht Een vrijwaring die een duiker nodig heeft voor een tocht in de komende zeven dagen, verloopt voor die tocht Iedereen die vrijwaringen mag bekijken Het tabblad Vrijwaringen van de klant
Cursus afgerond Een cursist heeft een inschrijving afgerond Iedereen die inschrijvingen mag bekijken De cursus
Cursist hangt in een afgeronde cursus Een cursus is afgerond terwijl een cursist nog open sessies heeft Iedereen die inschrijvingen mag bekijken De cursus
Cursus start morgen zonder instructeur Een cursus die morgen start heeft geen hoofdinstructeur en een sessie zonder eigen instructeur Iedereen die alle cursussen mag bekijken De cursus
Boottocht morgen zonder bootverantwoordelijke Een tocht die morgen vertrekt heeft geen bootverantwoordelijke Iedereen die alle boottochten mag bekijken De tocht
Teamlid toegevoegd Een uitgenodigde collega heeft zijn wachtwoord ingesteld Iedereen die gebruikers mag bekijken De pagina Gebruikers
Werk kon niet worden betaald De nachtelijke verdienstenrun vond werk van de afgelopen week zonder tarief of zonder iemand om te betalen Iedereen die de verdiensten van iedereen mag bekijken De pagina Verdiensten
Online betaling kwam te laat binnen Er kwam een online betaling binnen voor een gesloten rekening waarop minder openstond, of voor een geannuleerde boeking: wat de gesloten rekening nog openstond is eerst voldaan, de rest staat als tegoed op de huidige rekening Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Online betaling hoger dan wat de rekening nog openstond Een online betaling was hoger dan wat haar open rekening op dat moment nog openstond (kosten werden vervallen verklaard of kregen korting, of een andere betaling kwam eerst); de rest staat als tegoed op die rekening Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Terugbetaling in Stripe laat de rekening openstaan Een terugbetaling in het Stripe-dashboard liet de rekening waarop ze is geboekt weer openstaan Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Bankbetaling niet gelukt Een online bankbetaling, zoals een SEPA-incasso, is mislukt nadat de gast de pagina had verlaten; er is niets betaald en de gast kreeg een e-mail over hoe opnieuw te betalen Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Terugbetaling op de kaart mislukt Stripe weigerde een terugbetaling op de kaart, of een bevestigde terugbetaling mislukte later Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Terugbetaling op de huidige rekening geboekt Een terugbetaling op de kaart, gedaan in Stripe of gevraagd vanaf de rekening, werd bevestigd nadat haar rekening was afgesloten en is op de huidige rekening van de gast geboekt Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Online betaling betwist Een gast heeft een online betaling betwist Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Geschil gesloten Een geschil over een online betaling is gewonnen of verloren Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Kaartterugbetaling is toch gelukt Een terugbetaling op de kaart die als mislukt was gemeld, is toch gelukt en op de rekening geboekt Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening
Online terugbetaling of geschil niet geboekt Stripe heeft een online betaling die op geen enkele rekening staat terugbetaald, of teruggehaald in een verloren geschil; er is niets geboekt Iedereen die alle rekeningen mag bekijken De rekening waarop de betaling was gericht, als die er was
Stripe heeft je aandacht nodig Online betalingen zijn niet meer actief, of Stripe vraagt iets nieuws Iedereen die online betalingen mag bekijken Instellingen, Online betalingen
Aanbetaling betaald, bevestiging nodig Een gast heeft de aanbetaling betaald van een boeking die zich niet vanzelf liet bevestigen Iedereen die boekingen mag bekijken De boeking

Gedeeld, niet persoonlijk

Meldingen horen bij het duikcentrum. Eén gebeurtenis is één melding, en iedereen die er volgens zijn rechten bij mag, ziet dezelfde melding met dezelfde leesstatus. Leest één collega hem, dan verdwijnt de badge ook bij de anderen. Iedere lezer ziet de tekst in zijn eigen taal, behalve de samenvattingsregel van een nieuwe online boeking, die altijd in het Engels is.

Sommige verdwijnen vanzelf

Waarschuwingen worden als gelezen gemarkeerd zodra het onderliggende probleem is opgelost: een registratie afhandelen of afwijzen, de klant die online welke vrijwaring dan ook ondertekent, de cursusboeking inschrijven of annuleren, de vastgelopen inschrijving afhandelen, of de sessies van een instructeur voorzien of een hoofdinstructeur instellen. Een bootverantwoordelijke aan de tocht toewijzen verwijdert de waarschuwing in plaats daarvan, zodat ze kan terugkomen als de bootverantwoordelijke weer wordt verwijderd. Herhaalde controles plaatsen dezelfde waarschuwing niet twee keer, behalve dat een vastgelopen inschrijving of een cursusboeking die nog steeds niet is ingeschreven een nieuwe waarschuwing krijgt nadat de oude is verwijderd. Werk kon niet worden betaald lost zichzelf niet op: de melding wordt één keer per dag geplaatst zolang de nachtelijke run nog zulk werk vindt.

Meldingen worden 30 dagen nadat ze zijn gelezen verwijderd, en in elk geval 90 dagen nadat ze zijn geplaatst. Het belletje toont de nieuwste 30.

Niets hiervan wordt gemaild

Meldingen in de app worden nooit per e-mail verstuurd. De enige vaste e-mails aan het team zijn de dagelijkse herinnering aan het rooster, die aanstaat tenzij je hem in je profiel uitzet, en het logboekverzoek dat naar de begeleider van elke groep gaat zodra een tocht is afgelopen. Zolang DivePilot vergrendeld is omdat de proefperiode of het abonnement is afgelopen, wordt geen van beide e-mails verstuurd, en worden de geplande waarschuwingen Vrijwaring verloopt voor de boottocht, Cursus start morgen zonder instructeur en Boottocht morgen zonder bootverantwoordelijke niet geplaatst. Werk kon niet worden betaald wordt wel geplaatst, omdat de nachtelijke verdienstenrun blijft draaien. Zie Je profiel, taal en wachtwoord en Hoe logboeken worden aangevraagd.

Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op met support