La cloche de la barre supérieure rassemble tout ce qui demande l'attention d'une personne. Le badge compte les notifications non lues, jusqu'à 9+. Ouvrez-la pour les lire, appuyez sur Tout marquer comme lu ou sur Actualiser. Cliquer sur une notification ouvre la fiche concernée. Les notifications des paiements en ligne nomment le client et la note.

Toutes les notifications

Titre Quand Qui la voit Ouvre
Nouvelle inscription Un client a envoyé le formulaire d'inscription Toute personne qui peut consulter les clients Le client
Nouvelle réservation en ligne Un client a réservé via la page de réservation Toute personne qui peut consulter les réservations La réservation
Informations mises à jour Un client a enregistré ses informations via un lien de mise à jour ; le texte nomme les champs modifiés, ou indique qu'il les a confirmées sans changement Toute personne qui peut consulter les clients L'onglet Profil du client
La réservation de formation attend une inscription Une réservation de formation, réservée ou confirmée, est toujours non inscrite trois jours avant le début Toute personne qui peut consulter les réservations La réservation
Décharge signée Un client a signé une décharge en ligne Toute personne qui peut consulter les décharges L'onglet Décharges du client
La décharge expire avant la sortie Une décharge dont un plongeur a besoin pour une sortie des sept prochains jours expire avant cette sortie Toute personne qui peut consulter les décharges L'onglet Décharges du client
Formation terminée Un élève a terminé une inscription Toute personne qui peut consulter les inscriptions La formation
Élève bloqué dans une formation terminée Une formation s'est terminée alors qu'un élève a encore des séances ouvertes Toute personne qui peut consulter les inscriptions La formation
La formation commence demain sans moniteur Une formation qui commence demain n'a pas de moniteur principal et a une séance sans moniteur propre Toute personne qui peut consulter toutes les formations La formation
La sortie de demain n’a pas de chef de bord Une sortie qui part demain n'a pas de chef de bord Toute personne qui peut consulter toutes les sorties bateau La sortie
Nouveau membre de l’équipe Un collègue invité a défini son mot de passe Toute personne qui peut consulter les utilisateurs La page Équipe
Du travail n'a pas pu être payé Le traitement de nuit des gains a trouvé, sur la semaine passée, du travail sans tarif ou sans personne à payer Toute personne qui peut consulter la paie de tous La page Paie
Paiement en ligne arrivé en retard Un paiement en ligne est arrivé pour une note close qui devait moins, ou pour une réservation annulée : ce que la note close devait encore a été soldé d'abord, le reste est porté en crédit sur la note en cours Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Paiement en ligne supérieur au solde de la note Un paiement en ligne dépassait ce que sa note ouverte devait encore à ce moment-là (des frais ont été annulés ou remisés, ou un autre paiement est arrivé avant) ; le reste est porté en crédit sur cette note Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Un remboursement dans Stripe laisse la note due Un remboursement fait dans le tableau de bord Stripe a laissé de nouveau due la note sur laquelle il a été enregistré Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Paiement bancaire non abouti Un paiement bancaire en ligne, comme un prélèvement SEPA, a échoué après que le client a quitté la page ; rien n'a été payé et le client a reçu un e-mail expliquant comment payer à nouveau Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Échec du remboursement sur carte Stripe a refusé un remboursement sur carte, ou un remboursement qu'il avait confirmé a échoué plus tard Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Remboursement enregistré sur la note en cours Un remboursement sur la carte, fait dans Stripe ou demandé depuis la note, a été confirmé après la clôture de sa note et a été enregistré sur la note en cours du client Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Paiement en ligne contesté Un client a contesté un paiement en ligne Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Litige clos Un litige sur un paiement en ligne a été gagné ou perdu Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Le remboursement sur la carte a finalement abouti Un remboursement sur la carte signalé comme échoué a finalement abouti et a été enregistré sur la note Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note
Remboursement ou litige en ligne non enregistré Stripe a remboursé, ou repris dans un litige perdu, un paiement en ligne qui ne figure sur aucune note ; rien n'a été enregistré Toute personne qui peut consulter toutes les notes La note visée par le paiement, s'il y en avait une
Stripe a besoin de votre attention Les paiements en ligne ne sont plus actifs, ou Stripe demande quelque chose de nouveau Toute personne qui peut consulter les paiements en ligne Paramètres, Paiements en ligne
Acompte payé, à confirmer Un client a payé l'acompte d'une réservation qui n'a pas pu être confirmée d'elle-même Toute personne qui peut consulter les réservations La réservation

Partagées, pas personnelles

Les notifications appartiennent au centre de plongée. Un événement donne une notification, et toutes les personnes dont les autorisations la couvrent voient la même entrée avec le même état de lecture. Quand un collègue la lit, le badge disparaît aussi pour les autres. Chacun lit le texte dans sa propre langue, sauf la ligne de résumé d'une nouvelle réservation en ligne, qui est toujours en anglais.

Certaines se règlent d'elles-mêmes

Les avertissements sont marqués comme lus dès que le problème sous-jacent est réglé : traiter ou refuser une inscription, la signature en ligne par le client d'une décharge quelle qu'elle soit, inscrire ou annuler la réservation de formation, régler l'inscription bloquée, ou attribuer un moniteur aux séances ou définir un moniteur principal. Attribuer un chef de bord à la sortie supprime son avertissement au lieu de le marquer, pour qu'il puisse revenir si le chef de bord est de nouveau retiré. Les vérifications répétées ne publient pas deux fois le même avertissement, sauf qu'une inscription bloquée ou une réservation de formation toujours non inscrite reçoit un nouvel avertissement une fois l'ancien supprimé. Du travail n'a pas pu être payé ne se règle pas tout seul : la notification est publiée une fois par jour tant que le traitement de nuit trouve encore ce type de travail.

Les notifications sont supprimées 30 jours après avoir été lues, et dans tous les cas 90 jours après leur publication. La cloche affiche les 30 plus récentes.

Rien ici n'est envoyé par e-mail

Les notifications dans l'application ne sont jamais envoyées par e-mail. Les seuls e-mails de routine adressés à l'équipe sont le rappel quotidien du planning, activé tant que vous ne le désactivez pas dans votre profil, et la demande de carnet de plongée envoyée à chaque responsable de palanquée une fois la sortie terminée. Tant que DivePilot est bloqué parce que l'essai ou l'abonnement a pris fin, aucun de ces deux e-mails n'est envoyé, et les alertes programmées La décharge expire avant la sortie, La formation commence demain sans moniteur et La sortie de demain n’a pas de chef de bord ne sont pas publiées. Du travail n'a pas pu être payé reste publiée, car le traitement de nuit des gains continue de tourner. Voir Votre profil, votre langue et votre mot de passe et Comment les carnets de plongée sont demandés.

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