Il link di autoregistrazione apre un modulo con il tuo branding in cui l'ospite inserisce da solo i propri dati, i brevetti e le esigenze di attrezzatura. Ogni invio diventa un nuovo cliente nella tua lista, così nessuno deve digitare nulla al banco.

  1. Apri Impostazioni e scegli Registrazione nel gruppo Ospiti e prenotazioni.
  2. La card Registrazione dei clienti mostra il link e un codice QR. Usa Copia per copiare il link, Scarica il QR (png) per il solo codice oppure Scarica il PDF per una locandina stampabile con la scritta «Inquadra per registrarti».
  3. Accanto, la card Prenotazione online mostra il link di prenotazione, se la prenotazione online è attiva.

Lo stesso link e lo stesso codice si trovano anche nella Panoramica, nel pannello Autoregistrazione, a meno che tu non abbia disattivato QR di autoregistrazione in Personalizza.

Nome leggibile o token segreto

In Tipo di link scegli come viene costruito il link:

  • Nome del centro dà un link leggibile, facile da stampare e da digitare a mano. Resta lo stesso a ogni salvataggio della scheda Centro immersioni delle impostazioni e cambia solo quando rinomini il centro immersioni con un nome da cui risulta un link diverso. Dopo un cambio di nome di questo tipo i vecchi link di registrazione e di prenotazione smettono di funzionare.
  • Token segreto dà un link impossibile da indovinare. Se dovesse trapelare, premi Rinnova il token e tutti i codici stampati smettono di funzionare.

Nota: Registrazione e prenotazione online condividono un solo token. Rinnovarlo invalida entrambi i link in una volta sola, quindi poi ristampa entrambe le locandine.

Cosa compila l'ospite

Il modulo segue gli stessi quattro passaggi della tua finestra Aggiungi cliente: Dati di base, Indirizzo, Esperienza e Salute e attrezzatura. Nell'ultimo passaggio l'ospite indica se porta la propria attrezzatura o deve noleggiarla, e sceglie le taglie. Deve spuntare «Acconsento a che … conservi e utilizzi i miei dati per gestire la mia prenotazione e la mia visita.», che nomina il tuo centro immersioni, prima che Invia funzioni. In questo modulo non c'è alcuna liberatoria. Le liberatorie si richiedono separatamente, dalla scheda Liberatorie del cliente o da Documenti: vedi Richiedi la firma di una liberatoria.

Quali campi compaiono, e quali sono obbligatori, si imposta in Impostazioni, poi Modulo cliente. Nome, cognome, e-mail e lingua sono sempre obbligatori. Per ogni altro campo scegli tra Obbligatorio, Facoltativo, Solo staff e Nascosto. Il passaggio Indirizzo o Esperienza sparisce dal modulo dell'ospite quando tutti i suoi campi sono nascosti o solo staff.

Cosa riceve l'ospite

Dopo Invia, l'ospite vede Il tuo codice di check-in: un codice QR con la didascalia «Mostra questo codice quando arrivi. Così il team apre subito i tuoi dati.», Salva immagine per conservarlo sul telefono e la nota «Te l'abbiamo inviato anche via email.» L'e-mail, «I tuoi dati sono arrivati a …», lo ringrazia e ripete il codice. Se Come gli ospiti ricevono le liberatorie è impostato su Subito dopo l'iscrizione, entrambe elencano anche i moduli ancora da firmare, ognuno con Firma ora. Vedi Richiedi la firma di una liberatoria. Quando qualcuno del tuo team lo inquadra con la fotocamera del telefono, la scheda del cliente si apre in DivePilot, dopo l'accesso se serve. Vedi Fai il check-in di un ospite con il suo codice QR.

Quando arriva una registrazione

Lo staff con accesso ai clienti riceve una notifica in app intitolata Nuova registrazione. La Panoramica mostra un pannello Nuove registrazioni con al massimo 20 delle voci più recenti non ancora gestite. Da lì puoi scegliere Vedi cliente, Invia liberatoria, Crea prenotazione, Segna come gestito oppure Rifiuta ed elimina come spam. Il rifiuto è disponibile solo per lo staff che può eliminare i clienti, e non va a buon fine se il cliente ha già una prenotazione, un'iscrizione a un corso, un noleggio o una liberatoria completata.

Un ospite, due schede

DivePilot non associa una registrazione a un cliente esistente in base all'e-mail. Un ospite che torna e si registra di nuovo ottiene una seconda scheda. Per evitarlo, inviagli invece un link di aggiornamento dalla sua scheda, così controlla i dati che hai già; vedi Lascia che un subacqueo aggiorni i suoi dati. Quando una seconda scheda nasce comunque, unisci le due: vedi Unisci clienti duplicati.

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