Choisissez ce que demande la fiche client

Les clients saisissent eux-mêmes leurs informations sur deux formulaires publics : la page d'auto-inscription et la page de réservation en ligne. Tous deux posent les questions que vous activez dans Paramètres, puis Fiche client dans le groupe Invités et réservations. La ligne de résumé en haut indique combien de champs compte le formulaire public et combien sont obligatoires.

Les quatre champs que vous ne pouvez pas désactiver

Prénom, Nom, E-mail et Langue sont toujours obligatoires. La langue détermine celle dans laquelle les e-mails du client sont rédigés, comme les e-mails de réservation, de signature de décharge et de carnet de plongée.

Les quinze champs que vous contrôlez

Ils sont regroupés selon l'étape où ils apparaissent :

Pour chaque champ, choisissez l'un des quatre réglages :

• Obligatoire : le client doit le renseigner.
• Facultatif : le client peut l'ignorer.
• Équipe uniquement : seule votre équipe le voit et le remplit.
• Masqué : jamais demandé, pas même dans votre propre fenêtre. Ce qui est déjà enregistré dans le champ reste affiché sur la fiche du client.

Chaque changement est enregistré immédiatement avec le message « Fiche client mise à jour ». Il n'y a pas de bouton d'enregistrement.

Ce que ces réglages modifient

• Les formulaires publics affichent exactement les champs réglés sur Obligatoire ou Facultatif, et imposent les champs obligatoires.
• Une étape dont tous les champs sont masqués ou réservés à l'équipe disparaît du formulaire du client, et les étapes restantes sont renumérotées. Informations de base s'affiche toujours, tout comme Santé et matériel sur la page d'auto-inscription. Sur la page de réservation en ligne, cette étape s'appelle Santé et demande aussi la ceinture de plomb : elle ne disparaît donc que si vous proposez aussi la location de matériel en ligne avec une catégorie de plombs.
• Votre propre fenêtre Ajouter un client ne cache que les champs Masqué. Obligatoire n'engage pas votre équipe ; seuls les quatre champs fixes y sont obligatoires.
• Régler Brevets sur Obligatoire signifie que le client doit ajouter au moins une carte avec un niveau choisi.

Remarque : Le matériel de location ne figure pas dans cette liste. La possibilité pour les clients de demander du matériel de location depuis votre catalogue de matériel s'active dans Paramètres, puis Réservation en ligne, avec Proposer la location de matériel en ligne.