Partagez le lien d'auto-inscription

Le lien d'auto-inscription ouvre un formulaire à votre image de marque où le client saisit lui-même ses informations, ses brevets et ses besoins en matériel. Chaque envoi devient un nouveau client dans votre liste : personne n'a plus rien à taper au comptoir.

Trouver le lien et le QR code

1. Ouvrez Paramètres et choisissez Inscription dans le groupe Invités et réservations.
2. La carte Inscription des clients affiche le lien et un QR code. Utilisez Copier pour copier le lien, Télécharger le QR (png) pour le code seul, ou Télécharger le PDF pour une affiche imprimable qui dit « Scannez pour vous enregistrer ».
3. À côté, la carte Réservation en ligne affiche le lien de réservation, si la réservation en ligne est activée.

Le même lien et le même code figurent aussi sur le tableau de bord, dans le panneau Auto-inscription, sauf si vous avez désactivé QR d’auto-inscription via Personnaliser.

Nom lisible ou jeton secret

Sous Type de lien, vous choisissez comment le lien est construit :

• Nom du centre donne un lien lisible, facile à imprimer et à taper à la main. Il n'est pas permanent : chaque enregistrement de l'onglet Centre de plongée des paramètres le change, même si le nom reste le même, et les anciens liens d'inscription et de réservation cessent de fonctionner.
• Jeton secret donne un lien impossible à deviner. S'il fuit un jour, appuyez sur Renouveler le jeton et tous les codes imprimés cessent de fonctionner.

Remarque : L'inscription et la réservation en ligne partagent un seul jeton. Le renouveler invalide les deux liens à la fois : réimprimez ensuite les deux affiches.

Ce que le client remplit

Le formulaire suit les quatre mêmes étapes que votre propre fenêtre Ajouter un client : Informations de base, Adresse, Expérience et Santé et matériel. À la dernière étape, le client indique s'il apporte son propre matériel ou s'il doit en louer, et choisit ses tailles. Il doit cocher les conditions générales avant que le bouton Envoyer fonctionne. Ce formulaire ne contient pas de décharge. Les décharges se demandent séparément, depuis l'onglet Décharges du client ou depuis Documents : voir Demandez la signature d'une décharge.

Les champs affichés, et ceux qui sont obligatoires, se règlent dans Paramètres, puis Fiche client. Le prénom, le nom, l'e-mail et la langue sont toujours obligatoires. Pour chaque autre champ, vous choisissez entre Obligatoire, Facultatif, Équipe uniquement et Masqué. L'étape Adresse ou Expérience disparaît du formulaire du client quand tous ses champs sont masqués ou réservés à l'équipe.

Quand une inscription arrive

Les membres de l'équipe qui ont accès aux clients reçoivent une notification dans l'application intitulée Nouvelle inscription. Le tableau de bord affiche un panneau Nouvelles inscriptions avec jusqu'à 20 des entrées non traitées les plus récentes. De là, vous pouvez Voir le client, Envoyer la décharge, Créer une réservation, Marquer comme traité ou Refuser et supprimer comme spam. Le refus n'est proposé qu'aux membres de l'équipe qui peuvent supprimer des clients, et il est rejeté dès que le client a une réservation ou une inscription à une formation.

Un client, deux fiches

DivePilot ne rapproche pas une inscription d'un client existant par son e-mail. Un habitué qui s'inscrit à nouveau obtient une seconde fiche. Dans ce cas, fusionnez les deux : voir Fusionnez des clients en double.