Festlegen, was das Kundenformular abfragt

Gäste tragen ihre Daten auf zwei öffentlichen Formularen selbst ein: auf der Selbstregistrierungsseite und auf der Online-Buchungsseite. Beide stellen die Fragen, die du unter Einstellungen, dann Kundenformular in der Gruppe Gäste und Buchungen, einschaltest. Dieselben Einstellungen prägen die Seite, die ein Kunde über einen Aktualisierungslink öffnet, um seine Daten zu prüfen. Die Zusammenfassung oben sagt dir, wie viele Felder das öffentliche Formular hat und wie viele davon Pflicht sind.

Die vier Felder, die du nicht abschalten kannst

Vorname, Nachname, E-Mail und Sprache sind immer Pflicht. Die Sprache legt fest, in welcher Sprache die E-Mails an den Kunden geschrieben sind, etwa die E-Mails zur Buchung, zum Unterschreiben eines Haftungsausschlusses und zum Logbuch.

Die fünfzehn Felder, die du steuerst

Sie sind nach dem Schritt gruppiert, in dem sie erscheinen:

Wähle für jedes Feld eine von vier Einstellungen:

• Pflichtfeld: Gäste müssen es ausfüllen.
• Optional: Gäste können es überspringen.
• Nur Team: Nur dein Team sieht es und füllt es aus.
• Ausgeblendet: Wird nirgends gefragt, nicht einmal in deinem eigenen Dialog. Was in dem Feld bereits gespeichert ist, erscheint weiterhin im Profil des Kunden.

Jede Änderung wird sofort gespeichert, mit dem Hinweis „Kundenformular aktualisiert“. Einen Speichern-Button gibt es nicht.

Was die Einstellungen bewirken

• Die öffentlichen Formulare zeigen genau die Felder, die auf Pflichtfeld oder Optional stehen, und erzwingen die Pflichtfelder.
• Ein Schritt, dessen Felder alle ausgeblendet oder nur für das Team sind, verschwindet aus dem Formular des Gastes, und die übrigen Schritte werden neu nummeriert. Basisdaten erscheint immer, und auf der Selbstregistrierungsseite auch Gesundheit und Ausrüstung. Auf der Online-Buchungsseite heißt dieser Schritt Gesundheit und fragt auch den Bleigurt ab, deshalb verschwindet er nur, wenn du zusätzlich Leihausrüstung online mit einer Kategorie für Blei anbietest.
• Dein eigener Dialog Kunde hinzufügen blendet nur die Felder aus, die auf Ausgeblendet stehen. Pflichtfeld gilt nicht für dein Team; dort sind nur die vier festen Felder Pflicht.
• Steht Brevets auf Pflichtfeld, muss ein Gast mindestens ein Brevet mit gewählter Stufe hinzufügen.
• Pflichtfeld legt außerdem fest, was bei Kunden fehlt, die du schon hast, auch bei solchen, die dein Team eingetippt hat. Der orangefarbene Hinweis im Profil des Kunden, die Zeile Profil im Panel Check-in einer Buchung und der Datencheck vor dem Tauchgang listen alle die Pflichtfelder, die noch leer sind. Felder auf Nur Team zählen nie, weil der Gast sie nicht ausfüllen kann. Siehe Einen Kunden finden und sein Profil lesen.

Hinweis: Leihausrüstung steht nicht in dieser Liste. Ob Gäste Leihausrüstung aus deinem Ausrüstungskatalog anfragen können, schaltest du unter Einstellungen, dann Online-Buchung, mit Leihausrüstung online anbieten ein.

Datencheck vor dem Tauchgang

Unter den Feldern, auf demselben Tab, verschickt die Karte Datencheck vor dem Tauchgang Tauchern vor ihrem Tauchgang per E-Mail einen Link, um ihre Daten zu vervollständigen. Sie ist aus, bis du sie einschaltest. Unter Senden wählst du 1 bis 7 Tage vor dem Tauchgang; voreingestellt sind 2. Jeden Tag um 10:00 Uhr deiner Zeit schaut DivePilot auf die Buchungen von morgen bis so viele Tage im Voraus und schreibt nur Tauchern, bei denen Pflichtangaben fehlen oder erforderliche Haftungsausschlüsse fehlen oder vor dem Ende des Tauchtags ablaufen. Der Link gilt bis zum Ende des Tauchtags. Taucher, bei denen nichts fehlt, bekommen nichts. Änderungen werden sofort gespeichert, mit dem Hinweis „Datencheck gespeichert“. Der ganze Tab braucht die Berechtigung, die Einstellungen des Kundenformulars zu verwalten.

Siehe E-Mails, die deine Gäste erhalten dafür, welche Buchungen geprüft werden, und Einen Taucher seine Daten aktualisieren lassen dafür, was der Taucher über den Link ändern kann.