Recibos

Um recibo confirma um só pagamento: o valor, o método, a data, quem pagou, o número da conta e os dados do teu centro de mergulho. Não tem discriminação de imposto; o imposto está na fatura, vê Faturas e notas de crédito. Os recibos têm a sua própria série de números, RCP-2026-00001 e seguintes, que recomeça todos os anos civis.

Fazer um recibo

Em Pagamentos, no resumo da conta, escolhe Fazer recibo por baixo do pagamento. O DivePilot emite o recibo logo e o pagamento passa a mostrar o seu número de recibo. O recibo aparece no cartão Documentos da conta com Transferir PDF e Enviar por e-mail.

• Um pagamento tem no máximo um recibo; um segundo é recusado.
• Só um pagamento registado e que continua válido recebe um: não um reembolso, não um pagamento anulado e não um pagamento estornado depois de um chargeback.
• Precisa da permissão Emitir recibos.
• Se o teu país exige dados do negócio num documento e faltam alguns em Negócio e impostos, Fazer recibo é recusado com uma mensagem que indica o campo, vê O que são os teus documentos no teu país.

Recibos automáticos

Com Recibos automáticos ativado, no separador Faturas e recibos das definições, cada pagamento recebido enquanto a conta ainda não tem fatura recebe sozinho o seu recibo, normalmente um sinal ou um pagamento adiantado. Não indica nenhuma pessoa como emissora e é enviado por email ao cliente quando há um endereço registado. Os pagamentos recebidos depois da primeira fatura da conta não recebem recibo automático; Fazer recibo continua a fazer um à mão. Uma exceção: um pagamento online que chega depois de a sua conta fechar paga primeiro o que essa conta ainda deve e deixa o resto como crédito na conta atual do cliente; cada uma das duas partes recebe então o seu recibo, assim os recibos cobrem todo o pagamento. Se Negócio e impostos não tiver o que o teu país precisa, o pagamento é recebido na mesma, mas não se faz recibo automático. Isto vale também para os pagamentos que os clientes fazem online e para os sinais pagos ao reservar: o recibo chega num email à parte, e o email "Pagamento recebido" que o DivePilot lhes envia di-lo, vê Links de pagamento e a página A minha conta. Os sinais pagos em conjunto para várias reservas dão um pagamento por reserva, cada um com o seu recibo; os recibos de um mesmo pagamento online na mesma conta chegam juntos num só email.

Quando um pagamento é anulado

Um pagamento anulado mantém o seu recibo: os números nunca são retirados de uma série. O pagamento na conta e a página Faturas e recibos mostram o recibo com "Pagamento anulado". Um pagamento que uma contestação perdida retirou mantém o seu recibo da mesma forma, mostrado com "Pagamento estornado". Os reembolsos, incluindo os reembolsos no cartão, não têm documento próprio; a fatura seguinte da conta mostra-os entre os pagamentos.

No teu país

Onde o DivePilot não pode ser o registo legal, um recibo diz também "Este documento não é um recibo fiscal nem uma fatura.". Na Tailândia cada etiqueta aparece também em tailandês. Vê O que são os teus documentos no teu país.