Ricevute

Una ricevuta conferma un singolo pagamento: l'importo, il metodo, la data, chi ha pagato, il numero del conto e i dati del tuo centro immersioni. Non ha il dettaglio dell'imposta; l'imposta è sulla fattura, vedi Fatture e note di credito. Le ricevute hanno una propria serie di numeri, RCP-2026-00001 e seguenti, che riparte ogni anno solare.

Emettere una ricevuta

Sotto Pagamenti, nel riepilogo del conto, scegli Emetti ricevuta sotto il pagamento. DivePilot emette subito la ricevuta e da quel momento il pagamento mostra il suo numero di ricevuta. La ricevuta è elencata nella scheda Documenti del conto con Scarica il PDF e Invia per e-mail.

• Un pagamento ha al massimo una ricevuta; una seconda viene rifiutata.
• Solo un pagamento registrato e ancora valido ne riceve una: non un rimborso, non un pagamento annullato e non un pagamento stornato dopo un chargeback.
• Serve il permesso Emettere ricevute.
• Se il tuo paese richiede dati dell'attività su un documento e a Attività e imposte ne mancano alcuni, Emetti ricevuta viene rifiutato con un messaggio che nomina il campo, vedi Cosa sono i tuoi documenti nel tuo paese.

Ricevute automatiche

Con Ricevute automatiche attivo, nella scheda Fatture e ricevute delle impostazioni, ogni pagamento incassato mentre il conto non ha ancora una fattura riceve da solo la sua ricevuta, tipicamente un acconto o un pagamento anticipato. Non nomina nessuna persona come chi l'ha emessa e viene inviata per e-mail all'ospite quando c'è un indirizzo registrato. I pagamenti incassati dopo la prima fattura del conto non ricevono una ricevuta automatica; Emetti ricevuta ne emette comunque una a mano. Un'eccezione: un pagamento online che arriva dopo la chiusura del suo conto salda prima ciò che quel conto deve ancora e lascia il resto come credito sul conto attuale dell'ospite; ciascuna delle due parti riceve allora la sua ricevuta, così le ricevute coprono l'intero pagamento. Se a Attività e imposte manca ciò che serve al tuo paese, il pagamento viene incassato comunque, ma non si emette nessuna ricevuta automatica. Questo vale anche per i pagamenti che gli ospiti fanno online e per gli acconti pagati alla prenotazione: la ricevuta arriva in un'e-mail a parte, e l'e-mail "Pagamento ricevuto" che DivePilot invia loro lo dice, vedi Link di pagamento e la pagina Il mio conto. Gli acconti pagati insieme per più prenotazioni danno un pagamento per prenotazione, ognuno con la sua ricevuta; le ricevute di uno stesso pagamento online sullo stesso conto arrivano insieme in un'unica e-mail.

Quando un pagamento viene annullato

Un pagamento annullato conserva la sua ricevuta: i numeri non vengono mai tolti da una serie. Il pagamento sul conto e la pagina Fatture e ricevute mostrano la ricevuta con "Pagamento annullato". Un pagamento ripreso da una contestazione persa conserva la sua ricevuta allo stesso modo, mostrata con "Pagamento riaddebitato (chargeback)". I rimborsi, anche quelli sulla carta, non hanno un documento proprio; la fattura successiva del conto li mostra tra i pagamenti.

Nel tuo paese

Dove DivePilot non può essere la registrazione legale, una ricevuta dice anche "Questo documento non è uno scontrino fiscale né una fattura.". In Thailandia ogni etichetta è mostrata anche in thailandese. Vedi Cosa sono i tuoi documenti nel tuo paese.