Annullare l'abbonamento ferma il prossimo rinnovo. Mantieni l'accesso completo fino alla fine del mese o dell'anno che hai pagato, e i tuoi dati restano in DivePilot anche dopo. Per chiudere invece il centro immersioni in modo definitivo, vedi Elimina il tuo centro immersioni.
Annulla l'abbonamento
- Apri Impostazioni, poi Abbonamento.
- Premi Annulla l'abbonamento, la riga che dice «Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo pagato».
- La finestra Annullare l'abbonamento? ti dice fino a quando mantieni l'accesso. Premi Annulla l'abbonamento per confermare; l'altro pulsante, Annulla, chiude soltanto la finestra. Durante l'operazione il pulsante mostra per un attimo «Eliminazione…», ma non viene eliminato nulla.
Un messaggio conferma «Abbonamento annullato - l'accesso continua fino alla fine del tuo periodo di fatturazione».
Cosa significa annullare
- In DivePilot l'annullamento ha sempre effetto alla fine del periodo in corso. DivePilot non prevede un annullamento immediato.
- Il resto di quel periodo non viene rimborsato, e l'abbonamento non si rinnova.
- Durante la prova gratuita non c'è nulla da annullare. Senza abbonamento non viene mai addebitato nulla; la prova semplicemente finisce.
Cosa cambia subito
- La card del piano mostra un badge ambra Termina e Accesso fino al con l'ultimo giorno.
- I riquadri riportano Ultimo giorno e Ultimo addebito, con «-» come addebito.
- Spariscono le righe per cambiare la fatturazione e per annullare.
- Una card ambra, Abbonamento annullato, ripete la data di fine.
- DivePilot scrive all'e-mail aziendale indicata alla registrazione: «Il tuo abbonamento DivePilot è stato annullato». Il promemoria di rinnovo non viene più inviato.
La stessa e-mail di annullamento arriva una seconda volta quando l'abbonamento termina davvero. A quel punto la sua frase sul mantenimento dell'accesso non vale più.
Ci hai ripensato
DivePilot non ha un pulsante per revocare un annullamento, e il pulsante Riattiva nell'e-mail apre soltanto DivePilot. La pagina Stripe che si apre dalla riga Metodo di pagamento può offrirti di rinnovare l'abbonamento, a seconda di come è configurata. Se non lo fa, scrivi a support@divepilot.app prima della data di fine. Dopo la data di fine, abbonati di nuovo come descritto sotto.
Quando il periodo è finito
Alla data di fine DivePilot si blocca per tutto il tuo team, e la tua pagina di prenotazione e il link di autoregistrazione smettono di accettare ospiti. Non viene eliminato nulla. Vedi Quando l'accesso è terminato.
Abbonati di nuovo
- Accedi con un account che può gestire l'abbonamento. Compare una pagina a schermo intero intitolata Il tuo abbonamento è stato annullato.
- Scegli Mensile o Annuale, inserisci una carta e premi Avvia l'abbonamento, come in Abbonati a DivePilot.
Il primo pagamento viene addebitato subito al prezzo attuale della tua regione, e tutti i tuoi dati sono lì come li avevi lasciati.
Nota: La frase su quella pagina, «Il tuo abbonamento è terminato il …», mostra la data in cui è finita la tua prova gratuita originale, non il giorno in cui è terminato l'abbonamento.
Chiusura stagionale
DivePilot non prevede una pausa, ma non c'è nemmeno una durata minima né una penale di annullamento. Annulla quando chiudi e abbonati di nuovo quando riapri. Tieni presente che:
- L'accesso termina alla data indicata sotto Si rinnova il al momento dell'annullamento, non in un giorno a tua scelta. Annulla prima del rinnovo più vicino al tuo giorno di chiusura.
- Da quella data gli ospiti non possono prenotare né registrarsi online, quindi nessuno può prenotare la stagione successiva mentre sei chiuso.
- Nessuno del tuo team può aprire DivePilot. I tuoi dati restano, e le e-mail automatiche come i promemoria dello staff continuano a partire per le uscite e le sessioni di corso ancora in calendario.
- Abbonarti di nuovo comporta un addebito immediato, al prezzo della tua regione in quel giorno, e la data di fatturazione parte da quel giorno. Uno sconto del precedente abbonamento non passa a quello nuovo; se hai un codice, inseriscilo di nuovo.
- La fatturazione annuale è poco adatta. Annullare non rimborsa nulla, e passare al mensile trasforma soltanto il resto dell'anno in credito. Un anno costa quanto dieci mesi, quindi se chiudi per tre mesi o più, pagare mensilmente solo mentre sei aperto costa meno.
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