Puedes pasar una suscripción en curso de facturación mensual a anual, o al revés. El plan y sus funciones no cambian; solo cambian el ciclo de facturación y el precio.
Antes de cambiar
La opción está en Ajustes, en Suscripción: Cambiar a facturación anual si pagas al mes y Cambiar a facturación mensual si pagas al año. Desaparece en cuanto cancelas la suscripción. Mientras la pestaña muestra la tarjeta roja Problema con el pago, no puede cargar tu plan y puede ofrecerte Cambiar a facturación anual aunque pagues al año o ya hayas cancelado, consulta Cuando falla un pago.
Si el primer pago de la suscripción aún no se ha confirmado, el cambio se rechaza con «El pago de la suscripción aún no está confirmado. Complétalo antes de cambiar de plan.»
El precio nuevo es el de tu región para el otro ciclo, consulta Planes y precios. Si el país de tu centro de buceo ha cambiado desde que te suscribiste, el cambio te pasa al precio de la región nueva.
De mensual a anual
- Pulsa Cambiar a facturación anual. Una ventana compara Actual y Nuevo, por ejemplo «$79 / mes» y «$790 / año».
- Lee Qué pasa al cambiar. Se cobra hoy indica «hasta» el precio anual: el precio anual se factura al momento, menos un abono por la parte del mes actual que pagaste y aún no has usado. El importe exacto aparece en la factura.
- Pulsa Cambiar y pagar hasta … ahora para cobrarlo en la tarjeta registrada, o Mantener el plan actual para cerrar la ventana.
Un mensaje confirma «Plan actualizado». Tu primer año empieza el día del cambio y Se renueva el pasa a un año después. La factura nueva aparece en Historial de pagos en cuanto Stripe notifica el pago; recarga la página si aún no aparece.
El cambio también se aplica, con el mismo mensaje, cuando la tarjeta se rechaza o tu banco pide que apruebes el pago. La factura queda entonces sin pagar y se trata como una renovación fallida, consulta Cuando falla un pago.
De anual a mensual
- Pulsa Cambiar a facturación mensual. La ventana muestra Reembolso: Ninguno.
- Pulsa Cambiar a facturación mensual en la ventana.
La parte no usada de tu año no se devuelve a tu tarjeta. Se convierte en saldo en tu cuenta de facturación de DivePilot, y cada factura mensual se paga con ese saldo hasta que se agota. Solo entonces se empieza a cobrar el precio mensual en tu tarjeta. Si lo que queda de tu año vale menos que una cuota mensual, la diferencia se cobra en tu tarjeta el día del cambio.
El nuevo ciclo mensual empieza el día del cambio, y Se renueva el muestra la próxima fecha mensual. La ventana también dice que tu periodo anual pagado dura hasta su antigua fecha de fin. Lo que continúa es el saldo, no el periodo anual, y como un año cuesta menos que doce meses, el saldo se agota algo antes de esa antigua fecha de fin.
Mientras dura el saldo, la pestaña parece mostrar un descuento: la tarjeta del plan y Próximo cargo muestran cero o un importe reducido, y la tarjeta del plan añade el precio de lista tachado y «Descuento aplicado a tu próximo pago», aunque no se ha aplicado ningún descuento. Historial de pagos muestra esos meses como Pagada con cero o un importe pequeño. DivePilot no muestra cuánto saldo queda.
Nota: Un cambio en cualquier dirección se aplica al momento. Volver a cambiar más adelante nunca devuelve dinero a tu tarjeta: lo que ya has pagado solo se convierte en saldo, así que decide antes de pulsar el botón.
Conviene saber
- Solo se puede cambiar el ciclo de facturación. No hay otros planes a los que pasar.
- El cambio no se ofrece mientras hay una cancelación pendiente. Si cancelaste y quieres facturación anual, espera a que termine la suscripción y vuelve a suscribirte con Anual, consulta Cancela tu suscripción o vuelve a suscribirte.
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