Sconti

Gli sconti si applicano sul conto dell'ospite, non sulla pagina di prenotazione: la stima lì mostra solo lo sconto quantità della prenotazione. Questo articolo parla degli sconti che dai a mano, di quelli che DivePilot calcola e dei limiti. Il conto stesso è descritto in Conti.

Uno sconto su una riga

Su un conto, Sconto su una riga apre una finestra con Sconto come: Percentuale o Importo, un Motivo e una Nota. Mostra l'Importo della riga e l'importo Dopo lo sconto. Rimuovi sconto lo toglie. La riga dice allora, per esempio, "10,00 di sconto (Fedeltà)". Su una riga che è già su una fattura, la finestra dice anche che verrà emessa una nota di credito e chiede un motivo, vedi Fatture e note di credito.

Uno sconto su tutto il conto

Sconto sul conto dà una percentuale o un importo di sconto sul conto. Un conto ha un solo sconto sul conto: toglilo per darne un altro. DivePilot lo ripartisce sulle aliquote delle righe, così l'imposta resta corretta.

Il limite di sconto

Apri Impostazioni, poi Conti e sconti. La scheda Sconti contiene il limite: il massimo che lo staff può togliere da un conto, come percentuale delle sue righe. Scegli Fino a un limite e scrivi la percentuale nella frase "Lo staff può concedere fino a ... di sconto su un conto", da 0 a 100 con al massimo due decimali; parte da 10. La scheda lo calcola su un conto tondo nella tua valuta, per esempio "Su un conto di THB 10.000: fino a THB 1.000 di sconto." Con 0 % solo le persone con Sconti oltre il limite possono concedere uno sconto; Nessun limite permette a chi concede sconti di togliere qualsiasi importo. Gli sconti di riga e di conto contano insieme; sconti, credito e correzioni non entrano nella base. La scheda si salva da sola con Salva le modifiche.

• Concedere sconti permette di scontare fino al limite. Sconti oltre il limite permette di superarlo.
• Il limite controlla solo un aumento. Abbassare o togliere uno sconto è sempre permesso, anche su un conto che supera un limite abbassato dopo.
• Un prezzo cambiato a mano con Cambia prezzo non è uno sconto e non conta per il limite: chi può cambiare i prezzi è considerato affidabile nel fissarli. Il resoconto degli sconti mostra a parte i prezzi abbassati così, vedi più sotto.

Motivi dello sconto

Lo staff sceglie un motivo per ogni sconto. Sono elencati sotto Motivi di sconto, subito sotto il limite, e iniziano con Loyalty, Complaint, Staff e Promotion. Aggiungi motivo ne aggiunge uno, puoi modificarlo, Archivia lo toglie dalla scelta e Ripristina lo riporta; Mostra archiviati elenca gli archiviati. Il rapporto sugli sconti raggruppa per motivo, vedi Chiusura cassa.

Uno sconto fisso

Un ospite può avere uno sconto fisso: una percentuale di sconto su ogni riga dei suoi conti, per un cliente abituale, un residente o il personale. Nella scheda del cliente, la scheda Conti ha una riga Sconto fisso con la percentuale, e Modifica lo sconto fisso apre Sconto fisso per l'ospite. Scegli Nessuno sconto o Percentuale di sconto e scrivi la percentuale, da 0,01 a 100 con al massimo due decimali, oppure scegli 5 %, 10 %, 15 % o 20 %. La finestra mostra cosa ottiene l'ospite, ad esempio "Un'immersione a 1.500 costa 1.350." con il tuo prezzo per un'immersione (un importo d'esempio se non puoi vedere il listino), e circa quanto viene tolto subito dal suo conto aperto. Salva resta disattivato finché non cambia qualcosa; se metti su Nessuno sconto un ospite che ne ha uno, il pulsante diventa Togli lo sconto. Per cambiarlo servono il permesso Sconto fisso e il permesso Modifica di Clienti. Lo sconto vale subito per ogni riga del suo conto aperto e per ogni riga aggiunta dopo, anche sui prossimi conti e per gli ospiti addebitati sul suo conto. Viene detratto dopo gli sconti quantità e prima di uno sconto sul conto, e compare sul conto come "Sconto fisso". I conti chiusi restano come sono, e togliendolo le righe tornano al loro prezzo. Vedi Trova un cliente e leggi la sua scheda.

Sconti quantità su un conto

Gli scaglioni si impostano nel listino prezzi. Su un conto le regole sono:

• Conta ogni immersione dell'ospite sul conto. Su un conto condiviso, vedi Intestare a, ogni ospite è contato per sé, non insieme.
• Un'uscita a prezzo unico conta le sue immersioni. Cosa le fa una fascia si sceglie sulla sua partenza nel listino, in Sconto quantità. Senza sconto: l'uscita conta soltanto. Stessa percentuale: il prezzo per uscita riceve la percentuale di sconto che la fascia dà al prezzo per immersione di quella stagione; con 1.500 per immersione e 1.200 da 5 immersioni (il 20 % in meno), un'uscita notturna da 2.500 riceve 500 di sconto, arrotondato all'unità più piccola della tua valuta. Prezzi propri: l'uscita costa il prezzo proprio della partenza per la fascia del cliente in quella stagione, prima il prezzo proprio della stagione, poi quello di tutto l'anno, poi la fascia precedente; un prezzo per immersione si moltiplica per le immersioni dell'uscita, e una fascia più alta non rende mai l'uscita più cara: costa il prezzo più basso delle fasce che il cliente raggiunge. Con un'uscita notturna da 2.000, a 1.800 per uscita da 5 immersioni e a 800 per immersione da 10 immersioni, un cliente con 6 immersioni riceve 200 di sconto, e con 10 immersioni un'uscita notturna di 2 immersioni costa 1.600, cioè 400 di sconto. Un'uscita non riceve mai più sconto del suo prezzo.
• Lo scaglione dipende dal numero di immersioni sul conto, e ogni immersione viene scontata al prezzo dello scaglione della propria stagione. Il risultato è una riga "Sconto quantità" per ospite e aliquota.
• Una prenotazione che diventa non presentata esce dal conteggio, quindi un ospite può scendere a uno scaglione inferiore.
• Gli scaglioni disattivati non scontano nulla.
• Quando uno sconto ricalcolato abbassa un conto che ha già una fattura, la differenza aspetta come "Da accreditare" fino alla fattura successiva o fino a Salda e chiudi, che emette la nota di credito.

Un esempio: lo scaglione parte da 5 immersioni. Un ospite ha 6 immersioni sul conto, 3 in bassa stagione (1.500 a immersione, 1.200 allo scaglione) e 3 in alta stagione (1.800 a immersione, 1.400 allo scaglione). Lo sconto quantità è 3 per 300 più 3 per 400, cioè 2.100.

Lo sconto quantità è automatico. Lo staff non può annullarlo né annullare lo sconto fisso; cambia le immersioni o gli scaglioni.

Il rapporto sugli sconti

Il rapporto sugli sconti della Chiusura cassa raggruppa gli sconti per motivo, secondo il giorno in cui la riga (o la sua nuova versione) è stata registrata. Dare o cambiare uno sconto di riga registra di nuovo la riga, quindi conta nel giorno in cui l'hai dato.

Sotto i motivi, Cambi di prezzo mostra i prezzi abbassati a mano con Cambia prezzo nel periodo: quante righe e di quanto stanno sotto il prezzo di listino. Non sono sconti, quindi non sono nel totale degli sconti. Vedi Conti.