Op de boekingspagina van het duikcentrum kies je een of meer tochten of een cursus, voor jezelf of voor meerdere mensen, en stuur je in één keer de gegevens van iedereen mee. Je plekken zijn dan gereserveerd, maar nog niet bevestigd: het duikcentrum controleert ze en bevestigt ze per e-mail.

Open de boekingspagina

Gebruik de link die het duikcentrum je stuurde, of richt de camera van je telefoon op de poster van het duikcentrum met "Scan om een duik te boeken". De pagina toont de naam van het duikcentrum en, afhankelijk van wat het aanbiedt, twee tabbladen: Funduiken en Cursussen.

Kies een tocht of cursus

  • Funduiken toont de komende boottochten waarop nog plek is, met de datum, de boot, de vertrektijd en de duikstekken. Een label zoals "Nog 8 plekken" of "Nog maar 2" laat zien hoeveel plek er nog is; een tocht zonder limiet op het aantal plekken heeft geen label. Volle tochten worden niet getoond.
  • Cursussen vraagt eerst "Welke cursus wil je doen?" en toont daarna de startdatums onder Kies een startdatum:. Een cursus met "een datum aanvragen" heeft nog geen datums en opent meteen het datumformulier.
  • Past geen enkele datum en neemt het duikcentrum aanvragen aan, kies dan Een andere datum nodig? voor een funduik of Geen passende datum? voor een cursus. Je vult dan een Voorkeursdatum en een Voorkeurstijd in, of een Gewenste startdatum, tot twee jaar vooruit.

Sommige duikcentra nemen alleen aanvragen voor funduiken aan. De pagina opent dan meteen het datumformulier, zonder Wijzigen en zonder tabbladen, dus daar kun je alleen een funduik aanvragen.

Staat er op een tabblad "Er staan nu geen boottochten open om te boeken…" of "Er staan nu geen cursussen open om te boeken…", dan kun je op dat tabblad op dit moment niets boeken of aanvragen. Probeer het andere tabblad als dat er is, kijk later nog eens, of neem contact op met het duikcentrum.

Meerdere tochten boeken, of een aantal duiken

Staat het duikcentrum het toe, dan voegt het kiezen van een tocht die toe aan Je selectie en blijft de lijst open, zodat je de volgende kunt toevoegen. Druk op Verder als je klaar bent. Elk onderdeel kun je weer weghalen met Verwijderen. De pagina voegt dezelfde tocht niet twee keer toe, en één boeking bevat hooguit één cursus: "Eén cursus per boeking. Boek een tweede cursus apart."

Weet je nog niet welke dagen? Kies Een aantal duiken aanvragen, vul het Aantal duiken, de Eerste dag en Laatste dag van je verblijf in en, als je wilt, een Gewenste tijd en een notitie onder Moeten we nog iets weten?, en druk op Toevoegen aan mijn selectie. Het duikcentrum plant deze duiken samen met je in, en elke duik wordt per e-mail bevestigd. Een aanvraag houdt tot die tijd geen plek vast op een boot.

Hoeveel duiken één persoon in één keer kan boeken, bepaalt het duikcentrum. Haal je dat aantal, dan zegt de pagina "Tot … duiken per persoon in één boeking." en voegt ze niets meer toe.

Boeken voor meerdere mensen

Stel onder Wie gaat er mee? het Aantal personen in, tot het aantal dat het duikcentrum toestaat, en geef van elke persoon de voornaam. Staan er meer tochten in Je selectie, dan kun je met Wie doet mee? de mensen uitvinken die een tocht overslaan, bijvoorbeeld een kind dat een cursus doet terwijl de anderen gaan duiken. Iedereen heeft minstens één tocht of cursus nodig, en elke tocht minstens één persoon. Heeft een tocht minder plekken vrij dan er mensen zijn aangevinkt, dan zegt de pagina dat meteen: "Nog maar … plekken vrij op …. Haal iemand weg of kies een andere boottocht."

Je vult je eigen gegevens volledig in. Elke persoon die je toevoegt, krijgt een korte stap met zijn naam erop, zie Vul het gegevensformulier in. Op de laatste stap laat Ik betaal voor iedereen het duikcentrum weten dat het iedereen aan jou factureert; vink het uit als iedereen voor zichzelf betaalt. De regel voor de toestemming zegt dan ook "Ik heb hun toestemming om hun gegevens met … te delen."

Vul je gegevens in en reserveer

Een kaart met de titel Je boeking toont je keuze, met Wijzigen om iets anders te kiezen; bij meerdere onderdelen is het de lijst Je selectie. Daaronder vraagt het formulier in een paar korte stappen om je gegevens, en mogelijk welk materiaal je nodig hebt. Vul het gegevensformulier in loopt elke stap met je door. Vink op de laatste stap het vakje voor de toestemming aan en druk op Reserveer mijn plek.

Toont het duikcentrum prijzen, dan heeft elke tocht en elke cursus een prijs, en een Prijsindicatie met de regel Geschat totaal staat in die kaart terwijl je het formulier invult, en op de laatste stap staat het totaal ook naast Reserveer mijn plek, met Opbouw bekijken om terug te springen; voor een tocht of cursus zonder prijs is er geen schatting. De prijzen van huurmateriaal zijn die van de dag die je boekt en kunnen in een seizoen met eigen prijzen afwijken van de gebruikelijke. Zijn de prijzen van het duikcentrum excl. btw en moet er btw bij, dan toont de schatting de btw op een eigen regel Btw en is die in de regel Geschat totaal inbegrepen. Het is slechts een schatting: er wordt niets in rekening gebracht en het eindbedrag bevestigt het duikcentrum. Biedt het duikcentrum nitrox aan, dan heeft een funduik op de laatste stap de kaart Nitrox (verrijkte lucht) voor gebrevetteerde nitroxduikers, ook als het duikcentrum geen prijzen toont; aanvinken laat het duikcentrum weten welke flessen gevuld moeten worden en telt, als er prijzen getoond worden, nitrox tegen de prijs per duik op de kaart bij de schatting op. Materiaal dat het duikcentrum bij elke duik inbegrepen heeft, zoals een fles, is een regel van de indicatie als het een prijs heeft, bijvoorbeeld een toeslag voor een grotere fles; neem je je eigen mee, dan voegt het niets toe.

Nadat je hebt gereserveerd

Je ziet Boeking ontvangen! met je boekingsnummer, zoals BK-0012, je check-incode en een korte lijst onder Wat er nu gebeurt. Tegelijk gaat er een e-mail, "We hebben je boeking … ontvangen", met dezelfde gegevens en dezelfde check-incode naar het adres dat je hebt ingevuld.

Bij een boeking met meerdere mensen of onderdelen krijg je ook een GR-nummer, zoals GR-0004, dat alles wat samen is geboekt bij elkaar houdt. De pagina toont één kaart per persoon met zijn boekingen, zijn eigen check-incode en de formulieren die hij nog moet ondertekenen. Elke persoon met een e-mailadres krijgt één e-mail met zijn eigen boekingen, en mensen die een adres delen krijgen er samen één. Vraagt het duikcentrum een aanbetaling, dan krijg alleen jij, de persoon die boekte, een e-mail, ongeveer tien minuten later en alleen als de aanbetaling dan nog openstaat: "Je boeking …: betaal de aanbetaling", met iedereen en hun check-incodes erin. De e-mails van een persoon die je met Mijn e-mailadres gebruiken op jouw adres hebt geboekt, komen bij jou binnen, met zijn naam erin. Een aanvraag voor een aantal duiken staat vermeld als te plannen duiken, bijvoorbeeld "10 duiken, 12 okt tot 19 okt". Vraagt het duikcentrum een aanbetaling, dan opent de pagina eerst het betaalformulier ervoor, zie Je rekening online betalen.

Je boeking wacht nu op het duikcentrum. Bevestigt het duikcentrum hem, dan volgt een tweede e-mail, "Bevestigd: …", met een agendabestand als bijlage. Annuleert het hem in plaats daarvan, bijvoorbeeld omdat je aangevraagde datum niet uitkomt, dan krijg je een annuleringsmail. Verplaatst het later je bevestigde tocht, of moet de tocht of cursus vervallen, dan hoor je dat ook per e-mail, zie E-mails die je kunt ontvangen.

Neem op de dag zelf een identiteitsbewijs en je brevet mee.

Je check-incode

Onder Je check-incode staat een QR-code met de regel "Laat deze code zien als je aankomt. Zo opent het team meteen je boeking." Druk op Afbeelding opslaan om hem te bewaren als afbeelding met je boekingsnummer in de naam, zoals BK-0012-check-in.png. De e-mails "We hebben je boeking … ontvangen" en "Bevestigd: …" bevatten dezelfde code.

Laat de code bij aankomst zien op je telefoon, en het team opent je boeking met één scan. De code is bedoeld voor hun telefoons: scan je hem zelf, dan opent een DivePilot-aanmeldpagina voor medewerkers, die je kunt sluiten. Zonder code volstaat je boekingsnummer of je naam.

Bij een boeking voor meerdere mensen heeft iedereen een eigen code. Die brengt het team bij die persoon met al zijn boekingen, dus één code dekt elke tocht die hij boekte. Iedereen laat zijn eigen code zien.

Nog steeds geen bevestiging?

Je boeking blijft gereserveerd totdat het duikcentrum hem afhandelt. Hij wordt niet automatisch bevestigd of geannuleerd, tenzij het duikcentrum een aanbetaling heeft gevraagd: dan kan een betaalde aanbetaling hem bevestigen, en een onbetaalde annuleert hem op de uiterste datum. Een gereserveerde plek is nog niet gegarandeerd. Sommige duikcentra sturen een paar dagen vooraf een e-mail "Voor je duik op …" als er gegevens of vrijwaringen ontbreken: die vraagt je ze aan te vullen, en bevestigt je boeking niet. Komt je duikdatum dichtbij en heb je geen e-mail "Bevestigd: …" gekregen, kijk dan in je spammap en beantwoord daarna de e-mail "We hebben je boeking … ontvangen" of bel het duikcentrum.

Een cursus boeken

Een cursusboeking is bevestigd zodra het duikcentrum hem bevestigt, meestal wanneer het je op de cursus plaatst. De e-mail en het agenda-item tonen alleen een startdatum, als afspraak voor de hele dag: de startdatum van de cursus waarop het duikcentrum je heeft geplaatst, of de datum die je had aangevraagd als het je bevestigde voordat het je op een cursus plaatste. Het rooster van de theorie-, zwembad- en buitenwatersessies wordt niet via deze pagina's of e-mails verstuurd, dus vraag het duikcentrum daarnaar en naar wat je moet meenemen.

Als er iets misgaat

  • "Je eerdere keuze is niet meer beschikbaar - kies opnieuw." De tocht of cursus die je koos, is volgeboekt of de datum is verstreken terwijl je het formulier invulde, of hij staat niet meer in de lijst als je terugkomt bij een formulier dat je eerder was begonnen. Kies een andere.
  • "Deze boottocht zit vol", een melding die ook bij een volle cursus verschijnt, betekent dat iemand vlak voor jou de laatste plek nam.
  • "Deze boottocht is niet boekbaar", "Deze cursus is niet boekbaar", "Dit duikcentrum neemt geen boekingen voor funduiken aan", "Dit duikcentrum neemt geen cursusboekingen aan" of "Dit duikcentrum neemt alleen datumaanvragen aan" betekent dat de tocht of cursus van de pagina is gehaald, of dat het duikcentrum heeft veranderd wat het online aanneemt, terwijl je formulier openstond. Laad de pagina opnieuw om te zien wat er nu openstaat, en kies opnieuw.
  • "De datum kan niet in het verleden liggen", "De startdatum kan niet in het verleden liggen" of "De datum ligt te ver in de toekomst" betekent dat de datum buiten het bereik valt dat de pagina accepteert, of dat de datum van de tocht of cursus die je koos al voorbij is.
  • "Dit vertrektijdstip wordt niet aangeboden" betekent dat de tijd die je koos niet meer beschikbaar is. Kies een andere Voorkeurstijd.
  • "Kies een datum", "Kies een tijd" of "Geef je toestemming om verder te gaan" betekent dat een datum of tijd voor je aanvraag, of het vinkje bij de toestemming, ontbreekt.
  • "Herstel de gemarkeerde velden voordat je verstuurt" brengt je terug naar de stap met een ontbrekende of onjuiste invoer.
  • "Nog maar … plekken vrij op …. Haal iemand weg of kies een andere boottocht." (de server zegt "Niet genoeg plaatsen vrij. Vrije plaatsen: …") betekent dat een tocht vol raakte terwijl je het formulier invulde. Vink iemand uit op die tocht, of haal hem weg en kies een andere. Er wordt niets geboekt tot alles past.
  • "Maximaal aantal personen per boeking: …" of "Maximaal aantal duiken per persoon: …" betekent dat het duikcentrum zijn limieten wijzigde terwijl je formulier openstond. De pagina toont "Het duikcentrum neemt nu tot … personen per boeking." Boek de anderen in een tweede boeking.
  • "Iedereen in de boeking heeft minstens één duik of cursus nodig." of "Kies wie er meegaat met elke duik of cursus." betekent dat een persoon geen tocht heeft aangevinkt, of dat een tocht niemand heeft. Herstel dat onder Wie doet mee?.
  • "Maximaal aantal plaatsen per boeking: …" betekent dat de boeking meer tochten en cursussen bevat dan het duikcentrum toestaat. Haal er een paar weg, of boek ze apart.
  • "Je kunt maar één cursus tegelijk boeken." betekent dat er twee cursussen in de boeking zitten. Boek de tweede apart.
  • "Dit staat al in je selectie." betekent dat je dezelfde tocht twee keer hebt toegevoegd.

Zie Een link of pagina werkt niet voor meldingen over de link zelf.

Wat de boekingspagina niet doet

  • De pagina neemt alleen een betaling aan als het duikcentrum een aanbetaling vraagt, zie Je rekening online betalen. Een prijsindicatie, waar die getoond wordt, is geen factuur. Vraag het duikcentrum hoe en wanneer je de rest betaalt.
  • Er is geen wachtlijst. Een volle tocht verdwijnt gewoon uit de lijst totdat er een plek vrijkomt.
  • Eén boeking bevat maximaal het aantal personen dat het duikcentrum toestaat; voor meer mensen stuur je een tweede boeking. Iedereen die je toevoegt, krijgt een eigen boeking en een eigen record bij het duikcentrum, zie Vul het gegevensformulier in. Vanaf één internetverbinding kan het formulier maximaal 60 keer per uur worden verstuurd; daarna toont de pagina de melding "Te veel pogingen. Wacht even en probeer het opnieuw."
  • Je kunt een boeking niet online annuleren of wijzigen. Beantwoord een van de boekingsmails, of neem rechtstreeks contact op met het duikcentrum.

Let op: Elk formulier dat je verstuurt, maakt nieuwe boekingen aan. Heb je per ongeluk twee keer dezelfde tocht geboekt, laat het duikcentrum dat dan weten, zodat het de extra boekingen kan verwijderen.

Is je vraag niet beantwoord? Neem contact op met support