Einen Tauchgang oder Kurs online buchen

Auf der Buchungsseite der Tauchbasis wählst du eine Ausfahrt oder einen Kurs und schickst deine Angaben in einem Rutsch ab. Dein Platz ist dann reserviert, aber noch nicht bestätigt: Die Tauchbasis prüft ihn und bestätigt ihn per E-Mail.

Die Buchungsseite öffnen

Nutze den Link, den dir die Tauchbasis geschickt hat, oder richte die Kamera deines Handys auf ihr Poster mit „Scannen und Tauchgang buchen“. Die Seite trägt den Namen der Tauchbasis und, je nach Angebot, zwei Tabs: Tauchgänge und Kurse.

Eine Ausfahrt oder einen Kurs wählen

• Tauchgänge listet die kommenden Bootsausfahrten, auf denen noch Platz ist, mit Datum, Boot, Abfahrtszeit und Tauchplätzen. Ein Abzeichen wie „Noch 8 Plätze frei“ oder „Nur noch 2 frei“ zeigt, wie viel Platz bleibt; eine Ausfahrt ohne Platzbegrenzung hat kein Abzeichen. Volle Ausfahrten werden nicht angezeigt.
• Kurse fragt zuerst „Welchen Kurs möchtest du machen?“ und listet dann die Starttermine unter Wähle einen Starttermin:. Ein Kurs mit dem Hinweis „Termin anfragen“ hat noch keine Termine und öffnet direkt das Formular für deinen Wunschtermin.
• Passt dir kein Termin und nimmt die Tauchbasis Anfragen an, wähle Ein anderes Datum? bei einem Tauchgang oder Kein passendes Datum? bei einem Kurs. Dann füllst du Wunschdatum und Wunschzeit oder Gewünschter Starttermin aus, bis zu zwei Jahre im Voraus.

Manche Tauchbasen nehmen für Tauchgänge nur Anfragen an. Die Seite öffnet dann direkt das Formular für deinen Wunschtermin, ohne Ändern und ohne Tabs, sodass sich dort nur ein Tauchgang anfragen lässt.

Zeigt ein Tab „Zurzeit sind keine Fahrten buchbar…“ oder „Zurzeit sind keine Kurse buchbar…“, lässt sich auf diesem Tab gerade nichts buchen oder anfragen. Probier den anderen Tab, falls es einen gibt, schau später wieder vorbei oder wende dich an die Tauchbasis.

Deine Angaben ausfüllen und reservieren

Eine Karte namens Deine Buchung zeigt deine Wahl, mit Ändern, um etwas anderes zu wählen. Darunter fragt das Formular in ein paar kurzen Schritten nach deinen Angaben und eventuell danach, welche Ausrüstung du brauchst. Das Formular mit deinen Angaben ausfüllen erklärt jeden Schritt. Setze im letzten Schritt das Häkchen bei den Geschäftsbedingungen und drücke Platz reservieren.

Nach dem Reservieren

Du siehst Buchung eingegangen! mit deiner Buchungsnummer, etwa BK-0012, und eine kurze Liste unter Wie es weitergeht. Gleichzeitig geht eine E-Mail „Deine Buchung … ist eingegangen“ mit denselben Angaben an die Adresse, die du eingegeben hast.

Deine Buchung wartet jetzt auf die Tauchbasis. Bestätigt sie sie, kommt eine zweite E-Mail, „Bestätigt: …“, mit einer Kalenderdatei im Anhang. Storniert sie sie stattdessen, etwa weil dein Wunschtermin nicht passt, bekommst du eine Stornierungs-E-Mail.

Bring am Tag selbst einen Ausweis und dein Brevet mit.

Noch keine Bestätigung?

Deine Buchung bleibt reserviert, bis sich die Tauchbasis darum kümmert. Nichts bestätigt oder storniert sie automatisch, du bekommst keine Erinnerung, und ein reservierter Platz ist noch nicht garantiert. Rückt dein Tauchtermin näher und ist keine E-Mail „Bestätigt: …“ angekommen, sieh in deinem Spam-Ordner nach und antworte dann auf die E-Mail „Deine Buchung … ist eingegangen“ oder ruf die Tauchbasis an.

Einen Kurs buchen

Eine Kursbuchung ist bestätigt, wenn die Tauchbasis sie bestätigt, meist sobald sie dich in den Kurs einteilt. Die E-Mail und ihr Kalendereintrag zeigen nur das Startdatum, das auf deiner Buchung gespeichert ist, als ganztägigen Eintrag. Dieses Datum wird nicht angepasst, wenn die Tauchbasis dich in einen Kurs einteilt, der an einem anderen Tag beginnt. Den Zeitplan der Theorie-, Pool- und Freiwasser-Einheiten bekommst du nicht über diese Seiten oder E-Mails, also frag die Tauchbasis danach und nach dem, was du mitbringen sollst.

Wenn etwas schiefgeht

• „Deine vorherige Auswahl ist nicht mehr verfügbar - bitte wähle erneut.“ Die gewählte Ausfahrt oder der gewählte Kurs ist voll geworden oder das Datum ist verstrichen, während du das Formular ausgefüllt hast, oder das Angebot ist nicht mehr gelistet, wenn du zu einem früher begonnenen Formular zurückkehrst. Wähle etwas anderes.
• „Diese Fahrt ist ausgebucht“, das auch bei einem vollen Kurs erscheint, bedeutet, dass jemand kurz vor dir den letzten Platz bekommen hat.
• „Diese Fahrt ist nicht buchbar“, „Dieser Kurs ist nicht buchbar“, „Diese Tauchbasis nimmt keine Buchungen für Fun Dives an“, „Diese Tauchbasis nimmt keine Kursbuchungen an“ oder „Diese Tauchbasis nimmt nur Terminanfragen an“ bedeutet, dass die Ausfahrt oder der Kurs von der Seite genommen wurde oder die Tauchbasis geändert hat, was sie online annimmt, während dein Formular offen war. Lade die Seite neu, um zu sehen, was jetzt offen ist, und wähle erneut.
• „Das Datum darf nicht in der Vergangenheit liegen“, „Das Startdatum darf nicht in der Vergangenheit liegen“ oder „Das Datum liegt zu weit in der Zukunft“ bedeutet, dass das Datum außerhalb dessen liegt, was die Seite annimmt, oder dass das Datum der gewählten Ausfahrt oder des gewählten Kurses verstrichen ist.
• „Diese Startzeit wird nicht angeboten“ bedeutet, dass die gewählte Uhrzeit nicht mehr verfügbar ist. Wähle eine andere Wunschzeit.
• „Wähle ein Datum“, „Wähle eine Uhrzeit“ oder „Bitte akzeptiere die AGB, um fortzufahren“ bedeutet, dass ein Datum oder eine Uhrzeit für die Anfrage fehlt oder das Häkchen bei den Geschäftsbedingungen nicht gesetzt ist.
• „Korrigiere die markierten Felder vor dem Absenden“ bringt dich zurück zu dem Schritt mit einer fehlenden oder falschen Eingabe.

Meldungen zum Link selbst erklärt Ein Link oder eine Seite funktioniert nicht.

Was die Buchungsseite nicht kann

• Sie zeigt keine Preise für Ausfahrten oder Kurse und nimmt keine Zahlung oder Anzahlung entgegen. Frag die Tauchbasis, wie und wann du bezahlst.
• Es gibt keine Warteliste. Eine volle Ausfahrt verschwindet einfach aus der Liste, bis wieder ein Platz frei wird.
• Ein Formular bucht einen Taucher. Freunde und Familie füllen das Formular jeweils für sich selbst aus, und ein Kind ohne eigene E-Mail-Adresse kann deine verwenden, siehe Das Formular mit deinen Angaben ausfüllen. Von einer Internetverbindung aus lässt sich das Formular höchstens 10-mal pro Stunde absenden; danach zeigt die Seite eine Meldung, die auf „Too Many Requests“ endet.
• Du kannst eine Buchung nicht online stornieren oder ändern. Antworte auf eine der Buchungs-E-Mails oder wende dich direkt an die Tauchbasis.

Hinweis: Jedes Formular, das du absendest, legt eine neue Buchung an. Hast du dieselbe Ausfahrt versehentlich zweimal gebucht, sag der Tauchbasis Bescheid, damit sie die überzählige Buchung entfernen kann.