Prenota un'immersione o un corso online

La pagina di prenotazione del centro immersioni ti permette di scegliere una o più uscite o un corso, per te o per più persone, e di inviare i dati di tutti in un colpo solo. I tuoi posti risultano così riservati, ma non ancora confermati: il centro immersioni li verifica e te li conferma via e-mail.

Apri la pagina di prenotazione

Usa il link che ti ha mandato il centro immersioni, oppure inquadra con la fotocamera del telefono la sua locandina con la scritta «Inquadra per prenotare un’immersione». La pagina riporta il nome del centro immersioni e, a seconda di cosa offre, due schede: Immersioni e Corsi.

Scegli un'uscita o un corso

• Immersioni elenca le prossime uscite in barca che hanno ancora posto, con data, barca, orario di partenza e siti d'immersione. Un'etichetta come «8 posti disponibili» o «Ne restano solo 2» indica quanto posto rimane; un'uscita senza limite di posti non ha etichetta. Le uscite al completo non compaiono.
• Corsi chiede prima «Quale corso vorresti fare?», poi elenca le date di inizio sotto Scegli una data di inizio:. Un corso con la dicitura «richiedi una data» non ha ancora date e apre subito il modulo della data.
• Se nessuna data ti va bene e il centro immersioni accetta richieste, scegli Ti serve un’altra data? per un'immersione ricreativa o Nessuna data adatta? per un corso. Inserisci poi una Data preferita e un Orario preferito, oppure una Data di inizio preferita, fino a due anni in avanti.

Alcuni centri immersioni accettano solo richieste per le immersioni ricreative. In quel caso la pagina apre subito il modulo della data, senza Cambia e senza schede, quindi lì puoi richiedere solo un'immersione ricreativa.

Se una scheda dice «Al momento non ci sono uscite prenotabili…» o «Al momento non ci sono corsi prenotabili…», su quella scheda al momento non si può prenotare né richiedere nulla. Prova l'altra scheda, se c'è, riprova più avanti oppure contatta il centro immersioni.

Prenota più uscite o un numero di immersioni

Se il centro immersioni lo permette, scegliere un'uscita la aggiunge a La tua selezione e l'elenco resta aperto, così puoi aggiungere la successiva. Premi Continua quando sei pronto. Ogni elemento si può togliere di nuovo con Rimuovi. La pagina non aggiunge due volte la stessa uscita, e una prenotazione contiene al massimo un corso: «Un corso per prenotazione. Prenota un secondo corso a parte.»

Non sai ancora quali giorni? Scegli Chiedi un numero di immersioni, inserisci il Numero di immersioni, il Primo giorno e l'Ultimo giorno del tuo soggiorno e, se vuoi, un Orario preferito e una nota sotto C’è qualcosa che dovremmo sapere?, poi premi Aggiungi alla selezione. Il centro immersioni pianifica queste immersioni con te, e ciascuna viene confermata via e-mail. Una richiesta non tiene un posto su nessuna barca finché non succede.

Quante immersioni una persona può prenotare in una volta lo decide il centro immersioni. Quando raggiungi quel numero la pagina dice «Fino a … immersioni a persona in una prenotazione.» e non aggiunge altro.

Prenota per più persone

Sotto Chi viene? imposta il Numero di persone, fino al numero che il centro immersioni consente, e indica il nome di ciascuna. Con più di un'uscita in La tua selezione, Chi partecipa? ti permette di togliere la spunta alle persone che saltano un'uscita, per esempio un bambino che fa un corso mentre gli altri si immergono. Ognuno ha bisogno di almeno un'uscita o un corso, e ogni uscita di almeno una persona. Un'uscita con meno posti liberi delle persone selezionate lo dice subito: «Su … restano solo … posti. Togli qualcuno o scegli un’altra uscita.»

Compili i tuoi dati per intero. Ogni persona che aggiungi ha un breve passaggio con il suo nome, vedi Compila il modulo dei dati. Nell'ultimo passaggio, Pago io per tutti dice al centro immersioni di fatturare tutti a te; toglila se ognuno paga per sé. La riga del consenso aggiunge allora «Ho il loro permesso di condividere i loro dati con …».

Inserisci i tuoi dati e prenota

Una card chiamata La tua prenotazione mostra la tua scelta, con Cambia per sceglierne un'altra; con più elementi è l'elenco La tua selezione. Sotto, il modulo ti chiede i tuoi dati in pochi brevi passaggi, e può chiederti di quale attrezzatura hai bisogno. Compila il modulo dei dati spiega ogni passaggio. Nell'ultimo passaggio, spunta la casella del consenso e premi Prenota il mio posto.

Se il centro immersioni mostra i prezzi, ogni uscita e ogni corso riporta il proprio prezzo, e una Stima del prezzo con la riga Totale stimato compare in quella card mentre compili il modulo, e nell'ultimo passaggio il totale compare anche accanto a Prenota il mio posto, con Vedi il dettaglio per risalire fin lì; un'uscita o un corso senza prezzo non ha stima. I prezzi dell'attrezzatura a noleggio sono quelli del giorno che prenoti, che in una stagione con prezzi propri possono differire da quelli abituali. Se i prezzi del centro immersioni sono IVA esclusa e c'è IVA da aggiungere, la stima mostra l'IVA su una riga IVA a parte e la riga Totale stimato la include. È solo una stima: non viene addebitato nulla e l'importo finale lo conferma il centro immersioni. Se il centro immersioni offre il nitrox, per un'immersione ricreativa l'ultimo passaggio ha la card Nitrox (aria arricchita) per subacquei con brevetto nitrox, che i prezzi siano mostrati o no; spuntarla dice al centro immersioni quali bombole riempire e, se i prezzi sono mostrati, aggiunge il nitrox alla stima al prezzo per immersione indicato sulla card. L'attrezzatura che il centro immersioni include in ogni immersione, come una bombola, è una riga della stima quando ha un prezzo, per esempio un supplemento per una bombola più grande; se porti la tua, non aggiunge nulla.

Dopo la prenotazione

Vedi Prenotazione ricevuta! con il tuo numero di prenotazione, ad esempio BK-0012, il tuo codice di check-in e un breve elenco sotto Cosa succede ora. Nello stesso momento, all'indirizzo che hai inserito parte un'e-mail, «Abbiamo ricevuto la tua prenotazione …», con gli stessi dettagli e lo stesso codice di check-in.

Per una prenotazione con più persone o più elementi ricevi anche un numero GR, ad esempio GR-0004, che tiene insieme tutto ciò che è stato prenotato insieme. La pagina mostra una card per persona con le sue prenotazioni, il suo codice di check-in e i moduli che deve ancora firmare. Ogni persona con un indirizzo e-mail riceve una sola e-mail con le proprie prenotazioni, e le persone che condividono un indirizzo ne ricevono una in comune. Quando il centro immersioni chiede un acconto, solo tu, la persona che ha prenotato, ricevi un'e-mail, una decina di minuti dopo e solo se l'acconto resta da pagare: «La tua prenotazione …: paga l'acconto», con tutti e i loro codici di check-in. Le e-mail di una persona che hai prenotato sul tuo indirizzo con Usa la mia email arrivano a te, con il suo nome dentro. Una richiesta di un numero di immersioni è elencata come immersioni da pianificare, ad esempio «10 immersioni, dal 12 ott al 19 ott». Se il centro immersioni chiede un acconto, la pagina apre prima il modulo di pagamento per esso, vedi Paga il tuo conto online.

La tua prenotazione ora attende il centro immersioni. Quando la conferma, arriva una seconda e-mail, «Confermato: …», con un file calendario allegato. Se invece la annulla, ad esempio perché la data che hai richiesto non va bene, ricevi un'e-mail di annullamento. Se in seguito sposta la tua uscita confermata, o deve cancellare l'uscita o il corso, te lo comunica anche un'e-mail, vedi Le e-mail che potresti ricevere.

Il giorno dell'uscita o del corso, porta un documento d'identità e il tuo brevetto.

Il tuo codice di check-in

Sotto Il tuo codice di check-in c'è un codice QR con la frase «Mostra questo codice quando arrivi. Così il team apre subito la tua prenotazione.» Premi Salva immagine per conservarlo come immagine con il numero della prenotazione nel nome, ad esempio BK-0012-check-in.png. Le e-mail «Abbiamo ricevuto la tua prenotazione» e «Confermato» contengono lo stesso codice.

Quando arrivi, mostra il codice sul telefono e il team apre la tua prenotazione con una sola scansione. Il codice è pensato per i loro telefoni: se lo inquadri tu, si apre una pagina di accesso di DivePilot riservata allo staff, che puoi chiudere. Senza il codice bastano il numero di prenotazione o il tuo nome.

In una prenotazione per più persone ognuna ha il proprio codice. Porta il team da quella persona con tutte le sue prenotazioni, quindi un codice copre ogni uscita che ha prenotato. Ognuno mostra il proprio codice.

Ancora nessuna conferma?

La tua prenotazione resta riservata finché il centro immersioni non se ne occupa. Nulla la conferma o la annulla automaticamente, a meno che il centro immersioni non abbia chiesto un acconto: allora un acconto pagato può confermarla, e uno non pagato la annulla alla scadenza. Un posto riservato non è ancora garantito. Alcuni centri immersioni mandano qualche giorno prima un'e-mail «Prima della tua immersione del …» quando mancano dati o liberatorie: ti chiede di completarli e non conferma la tua prenotazione. Se la data dell'immersione si avvicina e non è arrivata nessuna e-mail «Confermato», controlla la cartella spam, poi rispondi all'e-mail «Abbiamo ricevuto la tua prenotazione» oppure telefona al centro immersioni.

Prenotare un corso

La prenotazione di un corso è confermata quando il centro immersioni la conferma, di solito nel momento in cui ti inserisce nel corso. L'e-mail e il suo evento di calendario mostrano solo una data di inizio, come evento di tutto il giorno: la data di inizio del corso in cui il centro immersioni ti ha inserito, oppure la data che avevi chiesto se ti ha confermato prima di inserirti in un corso. Il calendario delle sessioni di teoria, in piscina e in acque libere non viene inviato tramite queste pagine o e-mail, quindi chiedilo al centro immersioni, insieme a cosa portare.

Se qualcosa va storto

• «La tua selezione precedente non è più disponibile - scegli di nuovo.» L'uscita o il corso che hai scelto si è riempito o la sua data è passata mentre compilavi il modulo, oppure non è più in elenco quando torni a un modulo iniziato in precedenza. Scegline un altro.
• «Questa uscita è al completo», che compare anche per un corso al completo, significa che qualcuno ha preso l'ultimo posto poco prima di te.
• «Questa uscita non è prenotabile», «Questo corso non è prenotabile», «Questo centro immersioni non accetta prenotazioni di immersioni ricreative», «Questo centro immersioni non accetta prenotazioni di corsi» o «Questo centro immersioni accetta solo richieste di data» significa che, mentre il modulo era aperto, l'uscita o il corso è stato tolto dalla pagina, oppure il centro immersioni ha cambiato cosa accetta online. Ricarica la pagina per vedere cosa è disponibile ora e scegli di nuovo.
• «La data non può essere nel passato», «La data di inizio non può essere nel passato» o «La data è troppo lontana nel futuro» significa che la data è fuori dall'intervallo accettato dalla pagina, oppure che la data dell'uscita o del corso che hai scelto è passata.
• «Questo orario di partenza non è disponibile» significa che l'orario che hai scelto non è più disponibile. Scegli un altro Orario preferito.
• «Scegli una data», «Scegli un orario» o «Dai il tuo consenso per continuare» significa che manca la data o l'orario della richiesta, oppure la spunta del consenso.
• «Correggi i campi segnalati prima di inviare» ti riporta al passaggio con un dato mancante o errato.
• «Su … restano solo … posti. Togli qualcuno o scegli un’altra uscita.» (il server dice «Posti insufficienti. Posti rimasti: …») significa che un'uscita si è riempita mentre compilavi il modulo. Togli la spunta a qualcuno su quell'uscita, oppure rimuovila e scegline un'altra. Non viene prenotato nulla finché tutto non ci sta.
• «Numero massimo di persone per prenotazione: …» o «Numero massimo di immersioni per persona: …» significa che il centro immersioni ha cambiato i suoi limiti mentre il modulo era aperto. La pagina mostra «Ora il centro accetta fino a … persone per prenotazione.» Prenota le altre in una seconda prenotazione.
• «Ogni persona della prenotazione deve avere almeno un'immersione o un corso.» o «Scegli chi partecipa a ogni immersione o corso.» significa che una persona non ha nessuna uscita selezionata, oppure che un'uscita non ha nessuno. Sistemalo sotto Chi partecipa?.
• «Numero massimo di posti per prenotazione: …» significa che la prenotazione contiene più uscite e corsi di quanti ne consenta il centro immersioni. Togline qualcuno, oppure prenotali a parte.
• «Puoi prenotare un solo corso alla volta.» significa che nella prenotazione ci sono due corsi. Prenota il secondo a parte.
• «È già nella tua selezione.» significa che hai aggiunto due volte la stessa uscita.

Per i messaggi che riguardano il link stesso, vedi Un link o una pagina non funziona.

Cosa non fa la pagina di prenotazione

• Accetta un pagamento solo quando il centro immersioni chiede un acconto, vedi Paga il tuo conto online. Una stima del prezzo, dove è mostrata, non è una fattura. Chiedi al centro immersioni come e quando pagare il resto.
• Non c'è una lista d'attesa. Un'uscita al completo sparisce semplicemente dall'elenco finché non si libera un posto.
• Una prenotazione contiene fino al numero di persone che il centro immersioni consente; per più persone, invia una seconda prenotazione. Ognuno che aggiungi ha la propria prenotazione e la propria scheda presso il centro immersioni, vedi Compila il modulo dei dati. Una stessa connessione internet può inviare il modulo al massimo 60 volte all'ora; superato questo limite, la pagina mostra il messaggio «Troppi tentativi. Attendi un momento e riprova.»
• Non puoi annullare o modificare una prenotazione online. Rispondi a una delle e-mail della prenotazione oppure contatta direttamente il centro immersioni.

Nota: Ogni modulo che invii crea nuove prenotazioni. Se per errore hai prenotato due volte la stessa uscita, avvisa il centro immersioni, così può eliminare quelle in più.