DivePilot en je duikcentrum

Je duikcentrum beheert zijn boekingen, boottochten, vrijwaringen en logboeken met DivePilot. Stuurt het duikcentrum je een link of een e-mail, dan bereikt die je via DivePilot, maar je hebt te maken met het duikcentrum: dat beheert je boeking en je gegevens, en daar kun je terecht met je vragen.

Geen account nodig

Je maakt nooit een account aan, logt nergens in en installeert niets. Elke pagina opent direct vanuit een link of een QR-code en werkt op een telefoon, tablet of computer. Er is geen wachtwoord om te onthouden en geen omgeving "mijn boekingen" waar je later iets kunt terugzoeken. Bewaar in plaats daarvan de e-mails: daarin staan je boekingsnummer en je links.

Waar je DivePilot tegenkomt

Je kunt ook e-mails over je boeking ontvangen. Zie E-mails die je kunt ontvangen.

Zo herken je de pagina's

• Het adres in je browser begint met my.divepilot.app.
• Bovenaan de pagina staat het logo van het duikcentrum. Heeft het duikcentrum er geen toegevoegd, dan staat het DivePilot-logo er in plaats daarvan.
• Onderaan de pagina staat "Mogelijk gemaakt door" naast het DivePilot-logo. Heeft het duikcentrum ze toegevoegd, dan staan er vlak daarboven ronde knoppen met zijn website, telefoonnummer en Instagram-account.
• E-mails noemen het duikcentrum in de tekst en eindigen met "Deze e-mail is verstuurd door … via DivePilot."

Bij wie je terechtkunt

Voor alles over je boeking, je plek, een vrijwaring, huurmateriaal of je persoonlijke gegevens neem je contact op met het duikcentrum:

• Beantwoord een van de e-mails over je boeking, een vrijwaring of je logboek. Je antwoord gaat naar het duikcentrum, niet naar DivePilot.
• Gebruik de knoppen voor de website of de telefoon onderaan de pagina's, als het duikcentrum die heeft toegevoegd.
• Gebruik de contactgegevens die het duikcentrum je heeft gegeven.

DivePilot levert de software. Het neemt geen boekingen aan, bepaalt geen prijzen en beslist niet wie er duikt, en alleen het duikcentrum kan je boeking bevestigen, verplaatsen of annuleren. De pagina's hebben geen chat en geen contactformulier.

Let op: De pagina waarop je een vrijwaring ondertekent, toont de naam van het duikcentrum niet, alleen zijn logo en contactknoppen als het die heeft toegevoegd. Weet je niet zeker wie om je handtekening vraagt, kijk dan in de e-mail: de zin na de aanhef noemt het duikcentrum.

Wat je niet online kunt doen

• Betalen of een aanbetaling doen. De boekingspagina toont geen prijzen voor tochten of cursussen.
• Een boeking annuleren of wijzigen. Vraag dat aan het duikcentrum.
• Je eerdere boekingen, registraties of ondertekende vrijwaringen terugzoeken.

Als de pagina's lastig te gebruiken zijn

Sommige delen van deze pagina's kunnen lastig te gebruiken zijn, vooral met een schermlezer of met alleen een toetsenbord:

• Een handtekening onder een vrijwaring moet je tekenen met een vinger, stylus of muis. Er is geen alternatief om hem te typen.
• Bij een medische vragenlijst is het gekozen Ja of Nee alleen aan de kleur te zien, en het document van de vrijwaring scrolt mogelijk niet met het toetsenbord.
• Sommige velden, zoals Geboortedatum en Nationaliteit, worden mogelijk zonder hun naam voorgelezen, en pagina's in andere talen staan gemarkeerd als Engels, dus een schermlezer kan ze met een Engelse uitspraak voorlezen.
• Op Windows kan de taalknop twee letters tonen, zoals GB, in plaats van een vlag.

Heb je hier last van, vraag het duikcentrum dan om je gegevens telefonisch of aan de balie op te nemen, of om je de vrijwaring op papier te laten ondertekenen bij het duikcentrum.

Hoe er met je gegevens wordt omgegaan, lees je in Je gegevens en privacy.