O DivePilot e o teu centro de mergulho

O teu centro de mergulho usa o DivePilot para gerir as reservas, as saídas de barco, os termos de responsabilidade e os registos de mergulhos. Quando te envia uma ligação ou um email, chega-te através do DivePilot, mas estás a tratar com o centro de mergulho: é ele que tem a tua reserva e os teus dados, e é com ele que deves falar.

Não precisas de conta

Nunca crias uma conta, não inicias sessão nem instalas nada. Cada página abre diretamente a partir de uma ligação ou de um código QR e funciona no telemóvel, no tablet ou no computador. Não há palavra-passe para memorizar nem uma área "as minhas reservas" onde possas consultar coisas mais tarde. Guarda antes os emails: têm o número da reserva e as tuas ligações.

Onde encontras o DivePilot

Também podes receber emails sobre a tua reserva. Vê Emails que podes receber.

Como reconhecer as páginas

• O endereço no navegador começa por my.divepilot.app.
• O topo da página mostra o logótipo do centro de mergulho. Se o centro não tiver adicionado nenhum, aparece o logótipo do DivePilot.
• O fundo da página diz "Desenvolvido com" ao lado do logótipo do DivePilot. Se o centro de mergulho os tiver adicionado, logo acima ficam botões redondos com o site, o número de telefone e a conta de Instagram do centro.
• Os emails referem o centro de mergulho no texto e terminam com "Este email foi enviado por … através do DivePilot."

A quem te dirigir

Para tudo o que diga respeito à tua reserva, ao teu lugar, a um termo de responsabilidade, ao equipamento de aluguer ou aos teus dados pessoais, contacta o centro de mergulho:

• Responde a qualquer email sobre a tua reserva, um termo de responsabilidade ou o teu registo de mergulhos. A tua resposta vai para o centro de mergulho, não para o DivePilot.
• Usa os botões do site ou do telefone no fundo das páginas, se o centro de mergulho os tiver adicionado.
• Usa os contactos que o centro de mergulho te deu.

O DivePilot fornece o software. Não aceita reservas, não define preços nem decide quem mergulha, e só o centro de mergulho pode confirmar, mudar ou cancelar a tua reserva. As páginas não têm chat nem formulário de contacto.

Nota: A página de assinatura do termo de responsabilidade não mostra o nome do centro de mergulho, só o logótipo e os botões de contacto, se os tiver adicionado. Se não tiveres a certeza de quem te pediu a assinatura, vê o email: a frase a seguir à saudação indica o centro de mergulho.

O que não podes fazer online

• Pagar ou deixar um sinal. A página de reservas não mostra preços para saídas nem para cursos.
• Cancelar ou alterar uma reserva. Pede ao centro de mergulho.
• Consultar as tuas reservas anteriores, os registos que fizeste ou os termos de responsabilidade que assinaste.

Se as páginas forem difíceis de usar

Algumas partes destas páginas podem ser difíceis de usar, sobretudo com um leitor de ecrã ou só com o teclado:

• A assinatura de um termo de responsabilidade tem de ser desenhada com o dedo, uma caneta digital ou o rato. Não há alternativa escrita.
• Num questionário médico, o Sim ou o Não escolhido só se distingue pela cor, e o documento do termo pode não deslizar com o teclado.
• Alguns campos, como Data de nascimento e Nacionalidade, podem ser lidos sem o respetivo nome, e as páginas noutros idiomas estão marcadas como inglês, por isso um leitor de ecrã pode lê-las com pronúncia inglesa.
• No Windows, o botão de idioma pode mostrar duas letras, como GB, em vez de uma bandeira.

Se alguma destas coisas te atrapalhar, pede ao centro de mergulho que registe os teus dados por telefone ou ao balcão, ou que te deixe assinar o termo de responsabilidade em papel no centro.

A forma como os teus dados são tratados está explicada em Os teus dados e a tua privacidade.