DivePilot y tu centro de buceo

Tu centro de buceo usa DivePilot para gestionar sus reservas, salidas en barco, exenciones y libros de inmersiones. Cuando te envía un enlace o un correo, te llega a través de DivePilot, pero tratas con el centro de buceo: ellos tienen tu reserva y tus datos, y es a ellos a quienes debes dirigirte.

No necesitas cuenta

Nunca creas una cuenta, ni inicias sesión, ni instalas nada. Cada página se abre directamente desde un enlace o un código QR y funciona en un móvil, una tableta o un ordenador. No hay contraseña que recordar ni un apartado de «mis reservas» donde consultar nada más adelante. En su lugar, guarda los correos: contienen tu número de reserva y tus enlaces.

Dónde te encuentras con DivePilot

También puedes recibir correos sobre tu reserva. Consulta Correos que puedes recibir.

Cómo reconocer las páginas

• La dirección del navegador empieza por my.divepilot.app.
• En la parte superior de la página aparece el logo del centro de buceo. Si no ha añadido ninguno, aparece el logo de DivePilot.
• En la parte inferior de la página pone «Con la tecnología de» junto al logo de DivePilot. Si el centro de buceo los ha añadido, justo encima hay botones redondos con su web, su número de teléfono y su cuenta de Instagram.
• Los correos nombran al centro de buceo en el texto y terminan con «Este correo lo ha enviado … a través de DivePilot.»

A quién dirigirte

Para todo lo relacionado con tu reserva, tu plaza, una exención, el equipo de alquiler o tus datos personales, ponte en contacto con el centro de buceo:

• Responde a cualquier correo sobre tu reserva, una exención o tu libro de inmersiones. Tu respuesta llega al centro de buceo, no a DivePilot.
• Usa los botones de web o de teléfono al pie de las páginas, si el centro de buceo los ha añadido.
• Usa cualquier dato de contacto que te haya dado el centro de buceo.

DivePilot proporciona el software. No acepta reservas, no fija precios ni decide quién bucea, y solo el centro de buceo puede confirmar, mover o cancelar tu reserva. Las páginas no tienen chat ni formulario de contacto.

Nota: La página de firma de exenciones no muestra el nombre del centro de buceo, solo su logo y sus botones de contacto si los ha añadido. Si no tienes claro quién te ha pedido la firma, mira el correo: la frase que sigue al saludo nombra al centro de buceo.

Qué no puedes hacer online

• Pagar o dejar un depósito. La página de reservas no muestra precios de salidas ni de cursos.
• Cancelar o cambiar una reserva. Pídeselo al centro de buceo.
• Consultar tus reservas, registros o exenciones firmadas anteriores.

Si las páginas te resultan difíciles de usar

Algunas partes de estas páginas pueden ser difíciles de usar, sobre todo con un lector de pantalla o solo con el teclado:

• La firma de una exención hay que dibujarla con el dedo, un lápiz táctil o el ratón. No hay alternativa para escribirla con el teclado.
• En un cuestionario médico, el Sí o el No elegido solo se distingue por su color, y puede que el documento de la exención no se desplace con el teclado.
• Algunos campos, como Fecha de nacimiento y Nacionalidad, pueden leerse sin su nombre, y las páginas en otros idiomas están marcadas como inglés, así que un lector de pantalla puede leerlas con pronunciación inglesa.
• En Windows, el botón de idioma puede mostrar dos letras, como GB, en lugar de una bandera.

Si algo de esto te lo pone difícil, pide al centro de buceo que tome tus datos por teléfono o en el mostrador, o que te deje firmar la exención en papel en el centro.

Cómo se tratan tus datos se explica en Tus datos y tu privacidad.