DivePilot und deine Tauchbasis

Deine Tauchbasis nutzt DivePilot für ihre Buchungen, Bootsausfahrten, Haftungsausschlüsse und Logbücher. Schickt sie dir einen Link oder eine E-Mail, erreicht dich das über DivePilot, aber du hast es mit der Tauchbasis zu tun: Sie hat deine Buchung und deine Daten, und an sie wendest du dich.

Kein Konto nötig

Du legst nie ein Konto an, meldest dich nie an und installierst nichts. Jede Seite öffnet sich direkt über einen Link oder einen QR-Code und funktioniert auf Handy, Tablet und Computer. Es gibt kein Passwort, das du dir merken musst, und keinen Bereich „Meine Buchungen“, in dem du später etwas nachsehen könntest. Heb stattdessen die E-Mails auf: Sie enthalten deine Buchungsnummer und deine Links.

Wo dir DivePilot begegnet

Eventuell bekommst du auch E-Mails zu deiner Buchung. Siehe E-Mails, die du bekommen kannst.

So erkennst du die Seiten

• Die Adresse in deinem Browser beginnt mit my.divepilot.app.
• Oben auf der Seite steht das Logo der Tauchbasis. Hat sie keins hinterlegt, erscheint stattdessen das DivePilot-Logo.
• Unten auf der Seite steht „Bereitgestellt von“ neben dem DivePilot-Logo. Hat die Tauchbasis sie hinterlegt, sitzen direkt darüber runde Buttons mit ihrer Website, ihrer Telefonnummer und ihrem Instagram-Konto.
• E-Mails nennen die Tauchbasis im Text und enden mit „Diese E-Mail wurde von … über DivePilot gesendet.“

An wen du dich wendest

Bei allem rund um deine Buchung, deinen Platz, einen Haftungsausschluss, Leihausrüstung oder deine persönlichen Daten wendest du dich an die Tauchbasis:

• Antworte auf eine E-Mail zu deiner Buchung, einem Haftungsausschluss oder deinem Logbuch. Deine Antwort geht an die Tauchbasis, nicht an DivePilot.
• Nutze die Buttons für Website oder Telefon unten auf den Seiten, falls die Tauchbasis sie hinterlegt hat.
• Nutze die Kontaktdaten, die dir die Tauchbasis gegeben hat.

DivePilot stellt die Software bereit. DivePilot nimmt keine Buchungen an, legt keine Preise fest und entscheidet nicht, wer taucht, und nur die Tauchbasis kann deine Buchung bestätigen, verschieben oder stornieren. Die Seiten haben keinen Chat und kein Kontaktformular.

Hinweis: Die Seite zum Unterschreiben eines Haftungsausschlusses zeigt nicht den Namen der Tauchbasis, nur ihr Logo und ihre Kontakt-Buttons, falls sie diese hinterlegt hat. Bist du unsicher, wer deine Unterschrift angefordert hat, sieh in die E-Mail: Der Satz nach der Anrede nennt die Tauchbasis.

Was du online nicht tun kannst

• Bezahlen oder eine Anzahlung leisten. Die Buchungsseite zeigt keine Preise für Ausfahrten oder Kurse.
• Eine Buchung stornieren oder ändern. Frag die Tauchbasis.
• Frühere Buchungen, Registrierungen oder unterschriebene Haftungsausschlüsse nachsehen.

Wenn die Seiten schwer zu bedienen sind

Manche Teile dieser Seiten können schwer zu bedienen sein, vor allem mit einem Screenreader oder nur mit der Tastatur:

• Die Unterschrift unter einem Haftungsausschluss muss mit dem Finger, einem Eingabestift oder der Maus gezeichnet werden. Eine getippte Alternative gibt es nicht.
• Im medizinischen Fragebogen ist die gewählte Antwort Ja oder Nein nur an ihrer Farbe erkennbar, und das Dokument des Haftungsausschlusses lässt sich eventuell nicht mit der Tastatur scrollen.
• Manche Felder, etwa Geburtsdatum und Nationalität, werden eventuell ohne ihren Namen vorgelesen, und Seiten in anderen Sprachen sind als Englisch ausgezeichnet, sodass ein Screenreader sie mit englischer Aussprache vorlesen kann.
• Unter Windows zeigt der Sprachbutton statt einer Flagge eventuell zwei Buchstaben, etwa GB.

Steht dir davon etwas im Weg, bitte die Tauchbasis, deine Daten telefonisch oder am Empfang aufzunehmen oder dich den Haftungsausschluss vor Ort auf Papier unterschreiben zu lassen.

Wie mit deinen Daten umgegangen wird, erklärt Deine Daten und Datenschutz.