Tus datos y tu privacidad

Los datos que introduces en las páginas de reserva, registro, actualización de datos y exención van al centro de buceo. El centro de buceo es responsable de ellos y decide qué se hace con ellos. DivePilot los guarda y los trata por cuenta del centro de buceo, como el software que este usa.

Quién es responsable

• El centro de buceo es el responsable del tratamiento de tus datos. Decide qué preguntan los formularios, quién de su equipo los ve y cuánto tiempo los conserva.
• DivePilot es el encargado del tratamiento. Gestiona el software, aloja los datos en servidores de la Unión Europea y envía los correos. No usa tus datos para publicidad, elaboración de perfiles ni nada que vaya más allá de prestar el servicio.

Qué se guarda

• Todo lo que escribes en el formulario de reserva o de registro, incluidas las notas de salud, y el momento en que marcaste la casilla de consentimiento.
• Tus reservas con el centro de buceo.
• Cuando pagas online: el importe, la fecha, su estado y la referencia de Stripe. Los datos de tu tarjeta van a Stripe y a la cuenta de Stripe del propio centro de buceo; DivePilot nunca los ve. Véase Paga tu cuenta online.
• Cuando el centro de buceo comprueba tu tarjeta de titulación: qué miembro del personal la verificó o la rechazó, y cuándo.
• Cuando actualizas tus datos a través de un enlace del centro de buceo: un registro de lo que cambiaste, con el valor anterior y el nuevo de cada campo. De las notas médicas, de las preferencias alimentarias y del número de pasaporte solo registra que se cambiaron o se eliminaron, nunca los valores.
• En una exención firmada online: el nombre que escribiste, la firma dibujada, la hora, tu dirección IP y tu navegador, y tus respuestas médicas si la exención tenía cuestionario. Se conservan como prueba de la firma, y las respuestas médicas solo las ve el centro de buceo.

En una pantalla del centro

Algunos centros de buceo muestran sus próximas salidas en una pantalla del centro o del muelle. Puede mostrar tu nombre (completo, o tu nombre de pila y la inicial del apellido, según elija el centro de buceo), tu nivel de titulación y si todavía falta algo antes de tu inmersión, como una exención, una titulación comprobada o el equipo. Si prefieres no aparecer en ella, díselo al centro de buceo.

Revisar tus propios datos

El centro de buceo puede enviarte un enlace para revisar y actualizar los datos que tiene de ti, consulta Actualiza tus datos con un enlace de tu centro de buceo. El enlace solo funciona durante el tiempo que ellos eligieron, y una sola vez. La página muestra tus datos tal como los tienen, con una excepción: las notas médicas y el número de pasaporte nunca se muestran, solo que están guardados, para que nadie que consiga el enlace pueda leerlos. Puedes elegir Mantener, Sustituir o Eliminar sin verlos. Las titulaciones ya guardadas aparecen en la lista, pero ahí no se pueden eliminar.

En tu navegador

Las páginas no instalan cookies ni contienen rastreadores de publicidad o de analítica, y por eso no hay banner de cookies. Tu navegador guarda dos cosas en tu dispositivo:

• el último idioma que usaron las páginas;
• un formulario de reserva o de registro sin terminar, sin tu nombre, tus datos de contacto, tu dirección, tus números de titulación ni tus notas de salud. La página solo te ofrece continuarlo si vuelves en un plazo de 4 horas; uno más antiguo se ignora, pero no se borra enseguida.

Borrar los datos del navegador elimina las dos cosas.

Pide una copia o el borrado

Envía tu solicitud al centro de buceo, por ejemplo respondiendo a uno de sus correos. Pueden:

• exportar tu ficha como hoja de cálculo y enviártela, incluido el registro de lo que cambiaste a través de un enlace de actualización;
• corregir tus datos, o enviarte un enlace para que los corrijas tú;
• eliminar por completo un registro nuevo, siempre que aún no lo hayan marcado como gestionado y no tenga reservas, inscripciones en cursos, alquileres ni exenciones completadas;
• anonimizar tu ficha, lo que borra de forma permanente tu nombre, dirección de correo, teléfono, fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, dirección, número de pasaporte, notas médicas y preferencias alimentarias, tus titulaciones, el número de inmersiones, las tallas de equipo, el lastre y las notas sobre el equipo, las notificaciones que te mencionan, tus enlaces para actualizar tus datos y para tu cuenta y el registro de lo que cambiaste con ellos, las copias que se guardaron al fusionar fichas duplicadas tuyas, y la dirección IP y el navegador guardados con tus firmas de exención.

Nota: Anonimizar no lo borra todo. El centro de buceo conserva tus reservas, inscripciones en cursos y alquileres sin tu nombre. También conserva las exenciones que completaste, incluidos el nombre escrito, la firma dibujada, las respuestas médicas y cualquier copia subida de una exención en papel, como prueba por si hubiera una reclamación legal. Pregunta al centro de buceo si quieres saber por qué conservan algo.

Para preguntas sobre cómo trata los datos el propio DivePilot, escribe a privacy@divepilot.app. Las solicitudes sobre los datos que un centro de buceo tiene de ti siguen yendo a ese centro de buceo, porque DivePilot actúa siguiendo sus instrucciones.

Lo que no muestran las páginas

• Las páginas de reserva, registro, actualización de datos y exención no tienen aviso de privacidad ni formulario para solicitudes de datos. Pide al centro de buceo su información de privacidad.
• La casilla de consentimiento de los formularios, «Acepto que … guarde y utilice mis datos para gestionar mi reserva y mi visita.», trata de que el centro de buceo guarde tus datos; su enlace Cómo se tratan mis datos abre este artículo. No cubre las condiciones de reserva del propio centro de buceo, como las normas de cancelación. Pídeselas al centro de buceo.

Encontrarás más sobre con quién tratas en DivePilot y tu centro de buceo.