Paga a tua conta online

Alguns centros de mergulho deixam-te pagar online. Enviam-te um link, por email ou como código QR ao balcão, que abre a tua conta: o que reservaste, o que já pagaste e o que falta. Pagas através da Stripe, diretamente ao centro de mergulho; o DivePilot nunca vê o número do teu cartão.

Abre a tua conta

Abre o link do email do centro de mergulho, como o que tem o assunto "A tua conta em …", a confirmação da reserva ou um email sobre um sinal, ou digitaliza o código QR deles. A página mostra, no teu idioma:

• o que está na tua conta, o que pagaste, os reembolsos a caminho como "Reembolso pendente" e o que falta;
• em "Reservado, ainda não confirmado", as reservas que ainda esperam pelo centro de mergulho, com o sinal por pagar e o seu prazo;
• uma conta anterior que ainda deve alguma coisa;
• as tuas faturas, notas de crédito e recibos dos últimos 12 meses, para descarregar;
• a política de cancelamento do centro de mergulho e os seus contactos.

Se outra pessoa paga por ti, por exemplo porque reservou para todos e marcou Eu pago por todos, a página diz em que conta estão os teus encargos em vez de mostrar uma conta para pagar. As tuas próprias reservas ainda não confirmadas e os teus documentos continuam a aparecer na página.

O link continua a funcionar durante 180 dias depois de o centro de mergulho o ter enviado pela última vez ou de o teres aberto pela última vez.

Paga

1. Escolhe o botão com o valor em dívida ("Pagar …"), ou Pagar outro valor e escreve um valor entre o menor e o maior que a página mostra.
2. O formulário de pagamento da Stripe abre na página. Paga com cartão, Apple Pay, Google Pay ou outro método que o centro de mergulho ofereça. O teu banco pode pedir-te que confirmes o pagamento na sua app ou com um código.
3. Um pagamento com cartão ou carteira digital aparece na página em segundos, e recebes o email "Pagamento recebido"; quando o centro de mergulho emite recibos, o recibo chega num email à parte. Alguns pagamentos bancários demoram uns dias: a página diz então que te escreve quando o pagamento estiver confirmado.

Se a página diz "Por favor, paga no centro de mergulho.", o centro de mergulho não aceita pagamentos online neste momento.

Um sinal ao reservar

Alguns centros de mergulho pedem um sinal quando reservas na sua página de reservas. Vês o sinal, e a política de cancelamento deles, antes de carregares em Reservar o meu lugar. Logo a seguir, a página mostra o sinal de todos para quem reservaste e o seu prazo, e Pagar … agora abre o formulário de pagamento. Depois de pago, diz "Sinal pago, reserva confirmada", ou "Sinal pago, o centro de mergulho vai confirmar a tua reserva." quando é o centro de mergulho que confirma.

Também podes pagar depois a partir da tua página da conta até ao prazo, e, se não pagaste cerca de dez minutos depois de reservar, o centro de mergulho envia-te o link por email ("A tua reserva …: paga o sinal"). Recebes um lembrete a meio do prazo. Se o sinal não estiver pago até lá, a reserva é cancelada e recebes um email ("Reserva … cancelada: sinal não pago"). Vê Reserva um mergulho ou um curso online. Um sinal que pagas por débito bancário, como SEPA, aparece a caminho até o teu banco o confirmar, o que pode demorar alguns dias úteis; entretanto a tua reserva mantém-se e não te pedem para o pagar outra vez. Se o centro de mergulho dispensar o teu sinal, a página diz isso e não há nada a pagar.

Reembolsos

Um reembolso volta ao cartão ou à carteira digital com que pagaste. Aparece como "Reembolso pendente" até ser confirmado, e o teu banco pode demorar de 5 a 10 dias a mostrá-lo. Na página não podes cancelar uma reserva nem pedir um reembolso: pergunta ao centro de mergulho, que também decide sobre as taxas de cancelamento.

Quando algo corre mal

• O teu cartão foi recusado: nada foi cobrado. Tenta outro cartão ou método.
• A página diz que o link já não é válido: pede um novo ao centro de mergulho.
• Um formulário de pagamento fechou sozinho: o centro de mergulho recebeu no balcão um pagamento da tua conta, ou terminou o teu link, enquanto estava aberto. Abre a página outra vez e paga o novo valor.
• "Demasiadas tentativas de pagamento com este link. Tenta novamente dentro de uma hora.": um link abre no máximo 20 formulários de pagamento por hora. Espera e tenta de novo.
• Achas que pagaste duas vezes, ou falta um pagamento: vê os pagamentos na página e depois contacta o centro de mergulho.

Os dados do teu cartão

Os dados do teu cartão vão para a Stripe e para a conta Stripe própria do centro de mergulho. O DivePilot guarda apenas o valor, a data, o estado e a referência da Stripe. Vê Os teus dados e a tua privacidade.