Manche Tauchbasen lassen dich online zahlen. Sie schicken dir einen Link, per E-Mail oder als QR-Code am Empfang, der deine Rechnung öffnet: was du gebucht hast, was du schon gezahlt hast und was noch offen ist. Du zahlst über Stripe direkt an die Tauchbasis; DivePilot sieht nie deine Kartennummer.

Deine Rechnung öffnen

Öffne den Link aus der E-Mail der Tauchbasis, etwa der mit dem Betreff „Deine Rechnung bei …“, aus der Buchungsbestätigung oder aus einer E-Mail zur Anzahlung, oder scanne ihren QR-Code. Die Seite zeigt in deiner Sprache:

  • was auf deiner Rechnung steht, was du gezahlt hast, Erstattungen unterwegs als „Erstattung ausstehend“ und was noch offen ist;
  • unter „Gebucht, noch nicht bestätigt“ Buchungen, die noch auf die Tauchbasis warten, mit einer fälligen Anzahlung und ihrer Frist;
  • eine frühere Rechnung, die noch etwas offen hat;
  • deine Rechnungen, Rechnungskorrekturen und Quittungen der letzten 12 Monate zum Herunterladen;
  • die Stornobedingungen der Tauchbasis und ihre Kontaktdaten.

Wenn jemand anderes für dich zahlt, etwa weil er für alle gebucht und Ich zahle für alle angehakt hat, sagt die Seite, auf wessen Rechnung deine Leistungen stehen, statt eine Rechnung zum Bezahlen zu zeigen. Deine eigenen noch nicht bestätigten Buchungen und deine Dokumente stehen weiterhin auf der Seite.

Der Link funktioniert 180 Tage, nachdem die Tauchbasis ihn zuletzt geschickt oder du ihn zuletzt geöffnet hast.

Bezahlen

  1. Wähle die Schaltfläche mit dem offenen Betrag („… bezahlen“) oder Anderen Betrag zahlen und gib einen Betrag zwischen dem kleinsten und dem größten ein, den die Seite zeigt.
  2. Das Zahlungsformular von Stripe öffnet sich auf der Seite. Zahle per Karte, Apple Pay, Google Pay oder einer anderen Zahlungsart, die die Tauchbasis anbietet. Deine Bank kann dich bitten, die Zahlung in ihrer App oder mit einem Code zu bestätigen.
  3. Eine Karten- oder Wallet-Zahlung erscheint nach Sekunden auf der Seite, und du bekommst die E-Mail „Zahlung erhalten“; stellt die Tauchbasis Quittungen aus, kommt die Quittung in einer eigenen E-Mail. Manche Bankzahlungen brauchen ein paar Tage: Die Seite sagt dann, dass sie dir eine E-Mail schreibt, sobald die Zahlung bestätigt ist.

Wenn die Seite „Bitte zahle in der Tauchbasis.“ sagt, nimmt die Tauchbasis im Moment keine Online-Zahlungen an.

Eine Anzahlung beim Buchen

Manche Tauchbasen verlangen beim Buchen auf ihrer Buchungsseite eine Anzahlung. Du siehst sie und die Stornobedingungen, bevor du Platz reservieren drückst. Gleich danach zeigt die Seite die Anzahlung aller, für die du gebucht hast, und ihre Frist, und Jetzt … zahlen öffnet das Zahlungsformular. Nach der Zahlung steht dort „Anzahlung bezahlt, Buchung bestätigt“ oder „Anzahlung bezahlt, die Tauchbasis bestätigt deine Buchung.“, wenn die Tauchbasis selbst bestätigt.

Du kannst auch später auf deiner Rechnungsseite bis zur Frist zahlen, und hast du etwa zehn Minuten nach dem Buchen noch nicht bezahlt, schickt dir die Tauchbasis den Link per E-Mail („Deine Buchung …: bitte die Anzahlung bezahlen“). Nach der halben Zeit bekommst du eine Erinnerung. Ist die Anzahlung bis zur Frist nicht bezahlt, wird die Buchung storniert, und du bekommst eine E-Mail („Buchung … storniert: Anzahlung nicht bezahlt“). Siehe Einen Tauchgang oder Kurs online buchen. Eine Anzahlung, die du per Lastschrift, etwa SEPA, bezahlst, steht als unterwegs, bis deine Bank sie bestätigt, was einige Werktage dauern kann; deine Buchung bleibt so lange reserviert, und du wirst nicht noch einmal um Zahlung gebeten. Verzichtet die Tauchbasis auf deine Anzahlung, sagt die Seite das, und es gibt nichts zu bezahlen.

Erstattungen

Eine Erstattung geht auf die Karte oder das Wallet zurück, mit der du gezahlt hast. Sie steht als „Erstattung ausstehend“, bis sie bestätigt ist, und deine Bank kann 5 bis 10 Tage brauchen, bis sie sie zeigt. Auf der Seite kannst du keine Buchung stornieren und keine Erstattung verlangen: Frag die Tauchbasis, die auch über Stornogebühren entscheidet.

Wenn etwas schiefgeht

  • Deine Karte wurde abgelehnt: Es wurde nichts abgebucht. Versuche eine andere Karte oder Zahlungsart.
  • Die Seite sagt, der Link sei nicht mehr gültig: Bitte die Tauchbasis um einen neuen.
  • Ein Zahlungsformular hat sich von selbst geschlossen: Die Tauchbasis hat für deine Rechnung eine Zahlung an der Kasse angenommen oder deinen Link beendet, während es offen war. Öffne die Seite erneut und zahle den neuen Betrag.
  • „Zu viele Zahlungsversuche mit diesem Link. Versuche es in einer Stunde erneut.“: Ein Link öffnet höchstens 20 Zahlungsformulare pro Stunde. Warte und versuche es erneut.
  • Du glaubst, doppelt gezahlt zu haben, oder eine Zahlung fehlt: Sieh dir die Zahlungen auf der Seite an und wende dich dann an die Tauchbasis.

Deine Kartendaten

Deine Kartendaten gehen an Stripe und an das eigene Stripe-Konto der Tauchbasis. DivePilot speichert nur den Betrag, das Datum, den Status und die Referenz von Stripe. Siehe Deine Daten und Datenschutz.

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